5.2. Оказание необходимой помощи туристам, терпящим бедствие в пределах территории РФ, осуществляется специализированными службами, определенными Правительством РФ .
5.3. В случаях возникновения чрезвычайных ситуаций государство принимает меры по защите интересов российских туристов за пределами РФ, в том числе меры по их эвакуации из страны временного пребывания.
6. СРОК И УСЛОВИЯ ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА.
6.1. Договор вступает в силу с момента подписания обеими сторонами и действует до окончания сроков поездки. При этом обязательства по настоящему договору для «АГЕНТСТВА» наступают с момента полной оплаты «ТУРИСТОМ» стоимости тура.
6.2. В случае невозможности разрешения спорных вопросов путем переговоров, стороны передают их на рассмотрение в Арбитражный суд в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
7. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ.
7.1 «АГЕНТСТВО» доводит до сведения «ТУРИСТА», что услуги по страхованию, перевозке и выдаче визы осуществляют соответственно перевозчик, страховщик и посольство, в соответствии с этим:
7.1.1. «АГЕНТСТВО» не несет материальной ответственности в случаях заболевания, травм и/или иных несчастных случаев, происшедших с «ТУРИСТОМ» за время поездки и не возмещает затрат, понесенных «ТУРИСТОМ» за время поездки, а также затрат, понесенных «ТУРИСТОМ» по этим основаниям и в связи с ними. Все вопросы, связанные с материальной компенсацией затрат «ТУРИСТА» за время поездки, разрешаются между «ТУРИСТОМ» и страховой компанией в порядке, предусмотренном соглашением, заключенным между ними.
7.1.2. Ответственность по вопросам, связанным с перевозкой «ТУРИСТА» и его багажа до места назначения и обратно, несет железная дорога, осуществляющая перевозку.
7.1.3. «ТУРИСТ» проинформирован о том, что в случае нарушения им правил международных автобусных или железнодорожных перевозок транспортная компания или железная дорога имеют право отказать «ТУРИСТУ» в перевозке. В этом случае, в соответствии с действующими правилами, перевозчик не несет никакой ответственности за выполнение своих обязательств по договору перевозки и не возмещает стоимость перевозки пассажирам, которым в ней было отказано.
7.2.4. Претензии и рекламации по поводу отказа в выдаче визы или несоблюдения сроков по ее выдаче должны предъявляться в посольство.
7.3. Если «ТУРИСТ» во время поездки опаздывает к пунктам сбора, объявляемых руководителем группы более чем на 20 минут, руководитель группы вправе (но не обязан) не ждать данного туриста в объявленном пункте сбора. «ТУРИСТ» обязан своевременно прибыть в пункт начала поездки. «ТУРИСТ», опоздавший к отправке транспортного средства, догоняет группу самостоятельно. «ТУРИСТ» считается отставшим от группы по собственной инициативе, и «АГЕНТСТВО» не несет ответственности за действия последнего до момента возвращения в группу.
8. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА СТОРОН.
«АГЕНТСТВО» | «ТУРИСТ» |
Туристическое агентство «Мир путешествий»214000, г.Смоленск, Гришенкова Н.И.тел/факс (4812) 38-16-51 | Фамилия ____________________________________Имя _________________________________________Отчество ____________________________________Паспорт __________________________________________________________________________________Домашний адрес _________________________________________________________________________________________________________________________Телефон _____________________________________ |
М.П. Директор _____________________/Гришенкова Н.И. / | С условиями обслуживания ознакомлен и согласен. Смысл договора донесен до всех туристов,в т.ч. до несовершеннолетних. От их и от своего имени.« » _________________ 2010 годаГражданин ___________________________________ |
Приложение 2. Должностная инструкция
менеджера по туризму.
Менеджера по туризму
I. Общие положения
1. Менеджер по туризму относится к категории специалистов.
2. На должность менеджера по туризму назначается лицо, имеющее
высшее (желательно специальное профессиональное образование) и/или дополнительную подготовку (высшее; среднее) по направлению «Менеджмент и маркетинг в туризме» и стаж работы в туристической отрасли не менее 1 года.
3. Менеджер по туризму должен знать:
6. На время отсутствия менеджера по турпродукту (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей на основании соответствующего приказа.
II. Должностные обязанности
III. Права