применения систем телевизионного наблюдения. Поэтому практически все комплексы технических средств безопасности крупных объектов, установленные в последние годы за рубежом, оснащаются мощными системами телевизионного наблюдения. Такие системы включают, как правило, от нескольких десятков до сотен телевизионных камер, несколько постов наблюдения, оснащенных мониторами и вынесенными пультами управления
Построение: видеоинформация собирается телевизионными камерами (чернобелыми или цветными). Рекомендуются (применительно к оснащению гостиничного комплекса) следующие принципы установки камер:
· открыто (без маскировки): по периметру здания, на парковках автотранспорта, в зоне центрального входа, зале регистрации, в крупных холлах, помещениях особой важности, в служебных помещениях;
· скрыто (маскировка в часы, светильники, предметы интерьера, замуровывание в стену) в зонах расположения гостиничных номеров, в помещениях особой важности (дублируются открыто установленные камеры).
Вообще, при выборе типа установки нужно учитывать следующее обстоятельство: открыто установленная камера, с одной стороны, "отпугивает" потенциального преступника, с другой стороны, создает определенный моральный дискомфорт для клиентов.
Видеоинформация от камер поступает в центральную пультовую, где с помощью разного рода видеокоммутационных устройств осуществляется обработка видеосигналов (наложение даты, времени, имени или номера камеры, совмещение изображений и т. д.), вывод видеоинформации на мониторы, запись на видеорегистрирующие устройства, распределение информации между постами (пультовыми), взаимодействие с прочими системами комплекса безопасности.
Кратко опишем наиболее употребимые, относительно данной задачи, приборы и устройства, применяемые для организации системы телевизионного наблюдения:
· матричный коммутатор: "сердце системы; осуществляет сбор информации от всех камер, осуществляет ее распределение между всеми устройствами системы, прочими постами охраны, пультовыми других служб гостиницы (причем выводится только та информация, которая попадает в сферу компетенции соответствующего поста/службы;
· устройства отображения мониторы;
· устройства совмещения изображения ( в том числе квадраторы):позволяют просматривать на экране одного монитора изображения от нескольких камер одновременно;
· генераторы даты/времени: позволяют "накладывать № на видеосигнал текстовую информацию, текущую дату и время;
· детекторы движения: формируют сигнал"тревога" при изменении обстановки в поле зрения камеры (например, при проходе человека или загорании);
· видеомультиплексоры: позволяют производить запись на один видеомагнитофон информации от нескольких ( до 16) камер одновременно; при применении этих устройств может быть организована круглосуточная запись от всех камер ;
· видеоусилители: позволяют увеличивать допустимую длину кабельной линии между камерой и центральной пультовой;
· прочие устройства, включая устройства наведения, соответствующие контроллеры, системы передачи видеоинформации по телефонным линиям и т. д.
10.Система защиты информации
Защите подлежит следующая информация:
A. Информация о клиентах категории VIP
o о факте прибытия и убытия, времени проживания, распорядке дня, посетителях и телефонных абонентах клиента;
o о содержании ведущихся клиентом переговоров ( в номере или в специально выделенных комнатах)
o информация, обрабатываемая с применением клиенту или гостинице оргтехники (персональный компьютер, пишущая машинка, электронная записная книжка и т.п.).
B. Информация, обсуждаемая или обрабатываемая с применением технических средств во время совещаний в специально выделенных помещениях.
C. Коммерческая тайна.
Коммерческую тайну о деятельности отеля могут составлять сведения об отдельных финансовых показателях, о системе деловых связей, сведения по клиентам, данные по кадрам, сведения по организации охраны и противопожарной безопасности.
Защита сведений, упомянутых в п.13, осуществляется посредством определенных организационно технических мероприятий. К организационным мерам следует отнести ограничение доступа к защищаемым сведениям и введение административной и правовой ответственности за их разглашение. Технические меры имеют целью исключить утечку защищаемых сведений по техническим каналам:
· за счет прослушивания по акустическим и виброакустическим каналам
· за счет побочных электромагнитных излучений и наводок технических средств связи, электропитания , радиотелевизионной приемной аппаратуры, электробытовых приборов, оргтехники и т.д.;
· по оптическому каналу;
· за счет средств несанкционированного съема информации (закладок).
Технические меры защиты включают в себя:
· применение проектных решений, обеспечивающих требуемую звукоизоляцию ограждающих конструкций стен, полов потолков:
· оснащение окон защищаемых помещений защитными жалюзи, шторами, пленкой;
· использование сертифицированных средств технической защиты от побочных радиоизлучений
· периодическую проверку защищаемых помещений и установленных в них средств на отсутствие закладок.
Реализованные меры защиты от утечки информации отражаются в аттестате помещения, который при необходимости выдается клиентам категории VIP, а также представителям организаций, ответственным за проведение конфиденциальных мероприятий в специально выделенных помещениях.
11. Противоаврийный контроль систем жизнеобеспечения здания (газ, вода, электричество)
Назначение: контроль и блокирование в случае аварии (пожара, стихийного бедствия, угрозы терракта) систем жизнеобеспечения гостиничного комплекса
Построение: существует значительное количество вариантов, рассмотрение которых выходит за рамки настоящей Концепции.
Функции контроля и блокировки систем жизнеобеспечения здания являются стандартными для крупных интегрированных комплексов (пример: системы Honeywell), что выводит их в разряд систем полной автоматизации здания. Кроме указанных функций контроля и блокировки, такие комплексы "умеют" управлять освещением, лифтами, терморегуляцией (отопление, вентиляция) и т.д.
12. Система электропитания слаботочных устройств
Сформулируем основные требования к системе электропитания комплекса технических средств безопасности:
· питание всех подсистем и приборов должно раздаваться централизовано (все блоки питания в центральной пультовой аппаратной; такая система гарантирует повышенную техническую надежность, а также защиту от саботажа и упрощает техническое обслуживание.
· магистральное электропитание комплекса от сети 220 вольт должно выполняться по первой категории ( от двух независимых фидеров);
· для наиболее важных компонентов комплекса (главный сервер, компьютеры систем безопасности, основные контроллеры) должно предусматриваться резервное питание от аккумуляторов в течении, по меньшей мере, двух часов.
13.Система оперативной связи
Назначение: обеспечение оперативной связи между пультовыми и постами службы безопасности, отдельными сотрудниками службы безопасности и прочими службами.
Построение: все пультовые, посты охраны и наблюдения оснащаются многоканальными переговорными устройствами (желательно с трубками телефонного типа из соображений конфиденциальности), сотрудники службы безопасности, инженерных служб обеспечиваются носимыми радиостанциями для обеспечения оперативной связи.
14.Техническая укрепленность здания гостиницы
Назначение: создание физических барьеров, препятствующих несанкционированному проникновению в здания гостиничного комплекса, путем разрушения (взлома) инженерных конструкций здания.
Построение: данная задача в максимальной степени может быть решена только при строительстве нового здания или при генеральной реконструкции, допускающей перепланировку. В прочих случаях могут быть
рекомендованы следующие меры повышения технической укрепленности здания:
· установка металлических решеток на окнах первого и цокольного этажей, оклейка стекол указанных окон, а также окон гостиничных номеров (всех или только категории люкс) защитной пленкой;
· установка металлических дверей на входах в наиболее ответственные помещения и блоки помещений;
· оснащение наиболее важных дверей высококачественными замковыми устройствами,
· установка турникетов, проходных кабин, шлюзов.
15.Дополнтельные возможности, реализуемые при построении комплекса.
Создание комплексной интегрированной системы безопасности позволяет не только значительно повысить степень обеспечения безопасности здания и его обитателей, но и значительно повысить качество обслуживания клиентов, облегчить работу обслуживающего персонала.
Глава 2. Технология обеспечения безопасности проживающих в гостинице «Центральная» города Кирова
В этой главе описывается общая информация о гостинице «Центральная» и организация обеспечения безопасности проживания в этой гостинице.
2.1 Представление гостиницы «Центральная»
Год основания гостиницы «Центральная» – 1937. Открытие после реконструкции – июнь 2002 год. Месторасположение – исторический и деловой центр города.
Гостиница оснащена: системой центрального кондиционирования; системой автономного горячего водоснабжения; спутниковой антенной; современной системой противопожарной сигнализации; системой безопасности и видеонаблюдения.
Номерной фонд гостиницы – 65 номеров. 1 номер категории "Апартамент", 8 номеров категории "Люкс", 5 номеров категории "Полулюкс", 10 двухместных стандартных номеров, 4 двухместных улучшенных номера, 5 одноместных стандартных, 4 одноместных номера с возможностью предоставления гостевой комнаты и 28 одноместных номеров улучшенных с двуспальной кроватью. Все номера оснащены современной мебелью, телефонами, телевизорами, мини-барами.
К услугам гостей: ресторан «Россия»; кафе-бистро; казино; бильярд; боулинг; медицинский центр «Эллада»; услуги парикмахерской (муж. и жен. мастер); пункт обмена валюты и выдачи наличных по пластиковым картам; платная охраняемая автостоянка; торговый центр; продажа сувениров. Кроме этого: организация трансферов; услуги по бронированию и приобретению железнодорожных и авиабилетов; экскурсионное обслуживание; бытовые услуги; услуги абонентского сейфа; полиграфические услуги.