ООО «5-й сезон» развивает следующие направления:
- Турция (Мармарис, Саригерме, Фетхие, Кушадасы), Малайзия, Индонезия, Сингапур, Мальдивы, ОАЭ, Оман, Италия, Португалия, Детский отдых (Россия, Италия, Турция).
- Алушта, Карпаты, Санкт-Петербург, Краснодарский край, Крым, Одесса.
Ассортимент предоставляемых услуг достаточно широкий. ООО «5-й сезон» предоставляет такие услуги как:
- Программы по индивидуальному и групповому отдыху;
- Организация ознакомительных туров;
- Детский и юношеский отдых;
-Санаторное лечение, курортный отдых, спортивные, оздоровительные и реабилитационные программы;
- Авиа и железнодорожные билеты по России и другим странам мира;
- Транспортное обслуживание;
- Визовая поддержка;
- Страхование на время поездки;
- Бронирование гостиниц и курортов по всему миру;
- Культурные программы, экскурсионное обслуживание;
- Специальная система поощрений корпоративных и постоянных клиентов.
- Социальная база ассортиментной политики (характеристика спроса - дети)
В ООО «5-й сезон» успешно выполняется новаторская функция. Эта функция выражает стремление любой коммерческой организации к выживанию в изменяющихся рыночных условиях, требующее мониторинга конъюнктуры туристского рынка и своевременной модификации существующего или принципиально нового турпродукта, максимально отвечающего существующим потребностям туристов. Новый продукт должен иметь возможности для последующей своей модификации, поскольку именно это его качество позволит тураненту оставаться лидером по продажам данного направления в будущем в условиях конкурентной борьбы. Так, ООО «5-й сезон» до начала очередного сезона на выставках должны заключаться договора с принимающими сторонами. В этом году среди массовых направлений, например, сократилось количество поездок в Египет и Турцию и регион, который имеет все шансы на процветание этим летом - Тунис. Хорватия - еще одно новое направление ООО «5-й сезон».
Потребности туристов, мода и предпочтения на туристском рынке – наиболее действенный фактор туроперейтинга. Модные тенденции, царящие на туристском рынке, определяют не только направления туристских потоков, но и виды туров, политику ценообразования туроператоров, формирующийся ассортимент субъектов туррынка.
Турагенту ООО «5-й сезон» жизненно необходимо иметь представление о потребностях и нуждах существующих на рынке потребителей туристских услуг. Потребности, в свою очередь также существенно меняются с течением времени в силу конъюнктурной динамики туристского рынка, стремительного развития средств связи, изменения международной политики, экологии и прочих факторов. На первый взгляд, малозначительное событие во внешней туристской среде может повлечь неожиданные и порой кардинальные перемены в общественном сознании населения, что, в свою очередь, скажется на содержании их туристских нужд и потребностей, на объеме спроса на тур поездки.
Грамотно проведенное исследование тур-потребностей ООО «5-й сезон» реально ориентирует проектируемый тур на определенную группу потребителей, позволяет разработать проект, не имеющий аналогов на региональном туристском рынке, занять наиболее выгодную позицию среди конкурентных предложений, определяет перспективы роста объема сбыта.
Турагенту также необходимо следить за работой конкурирующих туристских компаний. Роль анализа конкурентной среды сводится к определению степени охвата конкурентами сегментов, в удовлетворении потребностей которых турагент имеет наибольшие перспективы. Процесс выявления сильных и слабых сторон позиции конкурентов состоит из:
- идентификации конкурентов и анализа их предложений на рынке;
- оценка сильных и слабых сторон каждого конкурента;
- оценка степени охвата конкурентами интересующих агента фокус-групп;
- принятия решения относительно дальнейшей конкурентной борьбы.
В результате анализа конкурентной среды ООО «5-й сезон» принимает одно из двух следующих решений:
- отказ от ориентирования тур-проекта и дальнейшей работы с определенной фокус - группой (хоть у агента и есть возможности для качественного и эффективного удовлетворения потребностей сегмента, сильная позиция конкурентов и предлагаемых ими туров делает дальнейшую его работу либо бесперспективной, либо низко рентабельной);
- вступление в конкурентную борьбу.
Таким образом, на туристском рынке постоянно в наличии конкурентные предложения и поэтому ООО «5-й сезон» стремится выделить и популяризовать ряд конкурентных преимуществ разрабатываемого туры для того, чтобы выгодно выделяться на фоне конкурентных предложений.