Задание № 3. Оценка ключевых факторов конкурентоспособности Португалии
Таблица 2.3.
| Наименование фактора | Характеристика фактора | Оценка фактора |
| Фактор аттрактивности | богатые туристско-рекреационные ресурсы, сопоставимые с аналогичными курортами | Высокая |
| наличие уникальных памятников культуры и истории | Высокая | |
| сложившаяся материальная база рекреации | Высокая | |
| комфортный климат | Высокая | |
| богатая флора | Средняя | |
| бальнеологические ресурсы | Средняя | |
Экономические факторыЭкономические факторы | благоприятное соотношение цены и качества на туристские услуги | Средняя |
| стабильный валютный курс | Средняя | |
| широкая производственная база | Средняя | |
| рост доходов населения | Средняя | |
| развитие рынка услуг средств размещения | Высокая | |
| качество туристско-рекреационных услуг | Высокая | |
| уровень цен на услуги отдыха | Средняя | |
| квалифицированная рабочая сила | Средняя | |
Факторы безопасности | защищенность туристов от терактов | Высокая |
| угроза межнациональных внутренних конфликтов | Высокая | |
| степень незащищенности гостей | Средняя | |
| Экологические факторы | экологически чистые ландшафты | Высокая |
| ухоженность территорий | Высокая | |
| отсутствие вредных промышленных выбросов | Высокая | |
| экологические стандарты | Высокая | |
| Технологические факторы | развитая транспортная инфраструктура | Средняя |
| состояние коммунального хозяйства | Средняя | |
| состояние дорог | Средняя | |
| автоматизация и информативные технологии в сфере туризма | Высокая | |
| Политические факторы | политическая стабильность в регионе | Высокая |
| авторитет Лиссабона на туристском рынке | Средняя | |
| соблюдение туристских формальностей для туристов, въезжающих в Лиссабон | Высокая |
Проанализировав таблицу 2.3. можно сделать вывод, что на конкурентоспособность Португалии влияют как положительные, так и отрицательные факторы. Влияние многих отрицательных факторов можно сгладить или нейтрализовать при определенных усилиях, как со стороны властных структур, так и со стороны местного сообщества региона. Самый главный фактор конкурентоспособности Португалии – наличие памятников культуры и истории, пляжи высокого качества, а также развитый функционирующий туристско-рекреационный комплекс.
Задание № 4. Анализ информационных ресурсов территорий
1. http:// www. portugal.ru
1.1. Внешний вид и содержание
Сайт выполнен в неярких и спокойных тонах – зеленый, розовый. Шапкой сайта является герб Португалии. Сайт содержит такие вкладки, как информация о стране, основных курортах, туристские формальности, основные туроператоры, интернет-магазин, авиабилеты, различные услуги, подписка на прессу. На сайте представлен иллюстративный материал, также сайт содержит различные карты. Следовательно, можно сделать вывод, что логическую стройность и содержательность главной страницы, прежде всего, определяют рубрики, которые делают сайт информационно насыщенным.
1.2. Информативность и простота изложения информации
Сайт предлагает обширную информацию по самым разным аспектам (средствам размещения, услугам, видам туризма, достопримечательностям, событиям), но при этом используются эффективные системы рубрик, которые позволяют пользователям выбирать только те сведения, которые их интересуют. Вся информация изложена доступно и понятно, не используются длинные тексты, обширный материал разбит на отдельные блоки (главы) с подзаголовками. Чередуются текстовые фрагменты с иллюстративным материалом и фотографиями, применены карты, рисунки, символы, которые увеличивают зрительное восприятие сайта.
Цифровой материал представлен в таблицах. Использованы графики и диаграммы, для того чтобы проследить динамику изменения отдельных показателей (объемов, продаж, цен на услуги, количество туристских прибытий).
1.3. Оперативность и удобство пользования сайтом
На каждой странице сайта есть ссылка на главную страницу. Это дает возможность пользователю быстро возвращаться к исходной точке просмотра. Значительно облегчает пользование сайтом наличие разделов на каждой странице, так как они помогают найти нужную информацию, не возвращаясь на главную страницу.
1.4. Интерактивность сайта
Пользователи сайта могут самостоятельно выбрать информацию. Примером высокой интерактивности сайта служит интерактивный план путешествия. Представлен поиск по ключевому слову, дающий возможность убедиться в наличии нужной информации на сайте.
1.5. Интернациональность сайта
Очень важно, чтобы сайт был интересен для иностранных туристов, для чего лучше иметь его версии на других языках.
В данном случае сайт имеет только версию на русском языке.
1.6. Пути продвижения сайта
Создание эффективного web-сайта – это только первый шаг в использовании Интернета [23]. Очень важно организовать активную кампанию по продвижению сайта с использованием традиционных электронных каналов. Сайт http://www.portugal.ru один из главных сайтов по Португалии. При поиске ссылка на него появляется в числе первых.
1.7. Задействование электронных каналов
Крайне важно создать такую систему поддержки сайта, которая предполагает, что другие сайты будут содержать ссылки (баннеры) на сайт.
Ссылка на данный сайт имеется и на других сайтах по Португалии.
1.8. Дальнейшее развитие сайта
В настоящее время предоставление только информационных услуг уже не удовлетворяет современных потребителей, многие из них заинтересованы бронировать и совершать сделки в режиме реального времени. Следовательно, для того, чтобы привлекать туристов, нужно обеспечить такие возможности. Для этого необходимо обеспечить процесс коммерциализации сайтов путем введения оплаты за услуги бронирования либо использовать партнерские отношения.
Рассматриваемый сайт является своего рода электронной визитной карточкой предприятия страны. Каждый ресурс дает возможность взаимных ссылок на другие информационные сайты, обеспечивая постоянную связь между наиболее интересными сайтами и порталами и взаимное продвижение их в Интернет-пространстве.
Рассматриваемый сайт является официальным web – сайтом по туризму в Португалии. Он будет продвигаться, и пополняться, так как туризм в Португальской Республике является одним из главных экономических факторов региона.
2. http://www.visitportugal.ru
2.1. Внешний вид и содержание сайта
Сайт выполнен в неярких и спокойных тонах – зеленый, розовый, синий. Основное меню расположено в правом верхнем углу и с левой стороны под рисунком. Сайт содержит такие вкладки, как информация о стране, видео об основных курортах, туристские формальности, новости, архив новостей, авиабилеты, различные услуги. На сайте представлен иллюстративный материал, также сайт содержит различные информационные карты, а также карты города. Информационные рубрики делают сайт Португальской Республики насыщенным.
2.2. Информативность и простота изложения информации
Сайт предлагает обширную информацию по самым разным аспектам. Например, по средствам размещения, услугам, видам туризма, достопримечательностям, новостям, событиям. Вся информация изложена доступно и понятно, не используются длинные тексты, обширный материал разбит на отдельные блоки (главы) с подзаголовками. Чередуются текстовые фрагменты с иллюстративным материалом и фотографиями, применены карты, видео, рисунки, символы, которые увеличивают зрительное восприятие сайта.
Цифровой материал представлен в таблицах. Использованы графики и диаграммы, для того чтобы проследить динамику изменения отдельных показателей (объемов, продаж, цен на услуги, количество туристских прибытий).
2.3. Оперативность и удобство пользования
На каждой странице сайта есть ссылка на главную страницу. Это дает возможность пользователю быстро возвращаться к исходной точке просмотра.
2.4. Интерактивность сайта
Пользователи сайта могут самостоятельно выбрать информацию. Примером высокой интерактивности сайта служит интерактивный план путешествия, который представлен в виде поиска по ключевому слову, дающий возможность убедиться в наличии нужной информации на сайте.
2.5. Интернациональность сайта
Важно, чтобы сайт был интересен для иностранных туристов, для чего лучше иметь его версии на других языках.
В данном случае сайт имеет только версию на русском языке
2.6. Пути продвижения сайта
Это второй по важности сайт и ссылка на него дается достаточно часто на первых страницах поисковых систем и виртуальных энциклопедиях по Португалии. Ссылку на данный сайт можно давать также на сайтах туристических фирм.
2.7. Задействование электронных каналов
Крайне важно создать такую систему поддержки сайта, которая предполагает, что другие сайты будут содержать ссылки (баннеры) на сайт.
Ссылка на данный сайт дается при любом поиске по Португалии, так как сайт достаточно информативен.
2.8. Развитие сайта
В настоящее время предоставление только информационных услуг уже не удовлетворяет современных потребителей, многие из них заинтересованы бронировать и совершать сделки в режиме реального времени. Следовательно, для того, чтобы привлекать туристов, нужно обеспечить такие возможности. Сайт будет продвигаться, но бронировать через него нельзя, так как он просто информативный.