Выставочная деятельность турфирмы (стр. 4 из 9)

1. В 2008 году выручка организации увеличилась на 4434 тыс. руб. по сравнению с 2007 годом или на 135,2%.

2.Средняя численность работников за этот период увеличилась на 10 человек, что составило 110 % от численности в 2008 г.

Производительность труда увеличилась на 49 тыс. руб.

Полная себестоимость товарной продукции увеличилась на 2040 тыс. руб. за счет повышения тарифов на электроэнергию, топливо и нефтепродуктов.

5.Затраты на 1 руб. товарной продукции за анализируемый период снизились на 12,8%. Опережающий рост выручки от реализации на 135,2% по сравнению с себестоимостью за этот же период (117,2%) является определяющим фактором для снижения затрат на производство.

6.Увеличение фондоотдачи на 0,2 пункта свидетельствует о более эффективном использовании основных средств организации.

7. Показатели рентабельности в отчетном периоде увеличились в связи с появлением валовой прибыли.

2.2. Анализ выставочной деятельности ООО «Натали-турс» 2007-2008

Структура деятельности по продвижению продукции ООО «Натали-турс» представляет собой следующее: прямые продажи, реклама в СМИ (печатных «Моя реклама», «Ва-банк», «Ярмарка-Калуга», так же на радио и телевидении). Важную роль в процессе продвижения товара занимает выставочная деятельность. Если проанализировать бюджет по продвижению продукции, то 60 % занимают прямые продажи, 30 % реклама, 10 % - выставочная деятельность.

Среди преимуществ, которыми обладают выставки-ярмарки, называются:

· относительно низкая стоимость одного рекламного контакта;

· нейтральность территории, облегчающая контакты;

· идеальное место для знакомства с конкурентами;

· готовый материал для СМИ с целью получения паблисити;

возможность проникнуть на новые рынки, создать свою дилерскую сеть.

За пять лет участия в выставках компания ООО «Натали-турс» накопила, достаточно богатый опыт в подготовке, проведении и отслеживании результатов туристических выставок.

Рассмотрим участие ООО «Натали-турс» в наиболее крупных выставках, отметим все достоинства, недостатки и оценим эффективность участия в выставках.

Первая выставка "Путешествия и туризм" была проведена в 2004 году в период резкой активизации рынка туруслуг. За 2004 год сектор туризма и путешествий вырос в Росси на 300%. Выставка организованная в нужное время и в нужном месте была обречена на успех. Уже вторая выставка была признана лучшей профессиональной выставкой года.
Что касается цен на выставочную площадь, то они довольно велики. В среднем, стоимость 1 кв. метра составляет $ 200.1

Кроме того, существует целая серия дополнительных услуг, предоставляемых за дополнительную плату. Весь этот спектр услуг отражается в специальном прайс-листе весьма внушительного объема.

Выставка Mitt - уникальная возможность всесторонне оценить Российский туристский рынок, откорректировать ценовую политику, заключить деловые контакты с участниками выставки из более чем 90 стран мира. Участие в Mitt - вопрос престижа и деловой репутации компании.

Московская международная выставка «Путешествия и туризм»(MITT) прошла в Москве на Красной Пресне в Выставочном комплексе ЗАО «Экспоцентр» 27-30 марта 2008.
27 марта для предприятий и организаций мирового туристического рынка открыла свои двери Московская международная выставка «Путешествия и туризм».

Прошедший год был весьма удачным для российских турфирм, предлагающих отдых, как на территории страны, так и за рубежом. По результатам недавнего опроса, проведенного журналом «Conference & Insentive Travel» (Великобритания), наша страна заняла пятое место среди развивающихся объектов целевого туризма.
Более 40% от общего числа экспонентов MITT 2008 составили отечественные турфирмы, остальные – иностранные. В этом году общая площадь экспозиции составила 29000 кв. м, где были представлены более 2000 экспонентов из более чем 100 стран. Число посетителей достигло 100 тысяч человек, включая специалистов и широкую публику.1

Традиционно в выставке принимали участие компании: Арт-тур, Конкорд, Трэвелланд, Натали-турс, Нева, Супер Нова, Согласие, Спейс трэел, Мостравел, Спутник, Экспресс-лайн, Франстурс+, Атлант Союз, Интерюнион, Сольтур, Европа 2000, Курортинтур, Дельфин, Мастер, ТЭЗ Тур, Ориент, Содис, Айрин, Владинвесттур, Трансаэро; Ресо-гарантия, Росно; ДСБВ-Турс Континент, Ланта-тур вояж, МИТС, Мондо турс, Добрый день, Роза ветров, Турэнергосервис, Воентур, Столичная судоходная компания; федеральные курорты Сочи, Кавказские Минеральные воды, ЗАО СКО "Адлеркурорт", Анапа, администрации городов России.

Рис. 1. Структура затрат на участие в выставке ООО «Натали-турс»

Таким образом, по результатам проведенного анализ анкет и опроса участников выставок и руководителей ООО «Натали-турс» можно выявить ряд недостатков организации выставочной деятельности предприятия.

1. Слабый уровень предвыставчной подготовке при работе с клиентами. Одним из самых слабых звеньев в предвыставочной подготовке была слабо организована работа с потенциальными посетителями выставочного стенда ООО «Натали-турс».

По результатам опроса сотрудников службы маркетинга и рекламы было выяснено, что неудовлетворительна была организована адресная рассылка приглашений на выставку, не организован последующий обзвон клиентов. Рассылка была организована преимущественно по имеющейся у отдела маркетинга клиентской базе, однако не были учтены новые категории потенциальных потребителей и поставщиков. Так же не была учтена специфика деятельности потенциальных потребителей.

2. Отсутствие четко разработанного плана выставочной деятельности, начиная от подготовительного этапа и заканчивая анализами результатов выставочной деятельности. Однако, в данном случае сильной стороной является деятельность сотрудников отдела маркетинга и рекламы во время проведения выставки, посетители отмечали необычность и яркость экспозиции туристической фирмы «Натали-турс», оригинальность оформления стендов.

3. Минусом является так же недостаток средств, выделяемых на организацию выставочной деятельности.

4. Не была учтена тематика выставки, что в результате повлекло отсутствие точной ориентировки на специфику деятельности потенциального покупателя. На предыдущей выставке не было единой цели оформления стенда и не была четко проработана концепция выставки.

5. Отсутствуют четкие критерии оценки выставочной деятельности и проведение послевыставочной работы с потенциальными клиентами и поставщиками туристической фирмы «Натали-турс».

6. На наш взгляд, так же была слабо организована послевыставочная стадия по работе с потенциальными клиентами туристической фирмы. Не был составлен анализ контактов, осуществленных за период работы стенда, и эти данные не были внесены полностью в клиентскую базу туристической фирмы, не были обобщены результатов участия. Не был составлен аналитический отчет об участии в выставке.

Для того, что бы решить указанные проблемы выставочной деятельности, предложим разработку путей совершенствования выставочной деятельности ООО «Натали-турс», представленную в третьей главе.

Глава 3. Совершенствование выставочной деятельности ООО «Натали-турс»

3.1. Разработка путей совершенствования выставочной деятельности ООО «Натали-турс»

В предыдущей главе мы сделали вывод о том, что в подготовке и организации выставочной деятельности ООО «Натали-турс» существует ряд недоработок. В 2009 году руководство ООО «Натали-турс» приняло решение участвовать в престижной международной выставке «Туристический клуб - 2009», которая будет проходить 10-14 ноября в выставочном центре «Крокус-экспо».

В экспозиции будет представлено порядка 800 компаний из 40 регионов России и 16 иностранных государств. Основу экспозиции составят, тем не менее, отечественные компании. Одна из основных целей, которую ставят перед собой организаторы выставки «Туристический клуб», – поддержка российского туроператора, повышение конкурентоспособности российских курортов.

Участие ООО «Натали-турс» в выставке « Туристический клуб-2008» позволит привлечь новых клиентов, найти поставщиков комплектующих материалов, фурнитуры и оборудования, сформировать новые рынки сбыта.

Основные цели участия в выставке « Туристический клуб-2008»:
1. Увеличение доли рынка до 10%
2. Укрепление лидерских позиций на рынке автобусных туров, увеличение общего объема продаж на 50%
3. Повышение уровня узнаваемости брэнда (повышение подсказанного знания марки до 50%).
Вспомогательные цели:
4. Повышение уровня лояльности покупателей к продукции (увеличение количества повторных покупок в 2 раза)
5. Развитие розничной сети
6. Увеличение доли продаж недорогих моделей кухонь.

Прежде чем принять решение об участии выставке «Туристическийклуб-2008», сотрудникам отдела маркетинга и рекламы необходимо пройти несколько весьма важных этапов:

1) определить стратегический план развития выставочной деятельности на 2008 на год;

2) составить годовой план продаж;

3) сформировать рекламный бюджет на год, куда будут включены и затраты на организацию и проведение выставок;

Будут ли на выставке проводиться семинары, мастер-классы и т.п. и кто их будет вести.

Как можно раньше (лучше в январе 2009года) необходимо отправить в выставочные организации запрос о плане выставок на будущий год и условиях участия в них. На основе этого составляем календарный график подготовки и участия в выставках (отобранных из общих списков по перечисленным выше критериям). Отводим на подготовку к каждой выставке не менее 4-х недель. При этом необходимо иметь в виду, что формирование крупных национальных и международных выставок порой начинается за полгода до их начала.