Специализированные программные продукты в сфере туризма (стр. 2 из 3)

·выбрать стандартный или сформировать индивидуальный маршрут;

·определить дату поездки;

·знать анкетные данные туристов (ФИО, паспортные данные, дата рождения; ввод дополнительных сведений для формирования анкет в посольство);

·определить покупателя (туристское агентство или физическое лицо);

·осуществить бронирование услуг тура (отели, рейсы, визы страховки, трансферы, экскурсии и др.) и указание цены каждой услуги;

·оформить скидки, комиссии и доплаты и сформировать суммарную стоимость тура.

Контроль оплаты туров осуществляется ежедневно по каждой заявке, партнеру и в целом по туру (заезду). Кроме того, программа дает возможность изменения статуса заявки, в том числе ее отмены и наложения штрафных санкций, восстановления отмененной заявки.

В системе реализована многовалютность при формировании цены тура и при оплате; предусмотрены формирование комиссий и скидок для партнера, тура, сезона, социального статуса туриста, а также выдача более 100 стандартных отчетов, в том числе списков групп туристов, ваучеров, турпутевок, страховых полисов, анкет в посольства и т.п.; имеется возможность создания отчетов произвольной формы с помощью режима настройки печатных форм; проведения статистического анализа и оценки эффективности рекламной деятельности турфирмы, а также хранения индивидуальных настроек для каждого пользователя (профилей).

Программный комплекс может работать в сетевом режиме, причем каждому пользователю могут быть назначены специальные права доступа к данным и функциональным режимам. Администратор может ограничить для пользователя отдельные прикладные возможности или назначить ему специальные права для пунктов меню и элементов форм. Кроме того, возможно ведение протокола, в котором отмечаются все действия с указанием даты и времени операции, а также фиксируются измененные и удаленные данные; реализована возможность обмена почтовыми сообщениями между операторами в сети.

Система имеет дружественный двуязычный интерфейс (русский/английский). Все основные действия в программе реализованы при помощи «Мастеров» – специальных программ, которые при выполнении конкретных операций ведут пользователя в пошаговом режиме от начала до конечного результата.

В системе реализован модуль удаленного бронирования заявок через Интернет, который предусматривает возможность бронирования заявки на Web-странице, формирование отчета о забронированных заявках для агента, анализ и проведение полученных заявок в системе. Использование агентами ресурсов туроператора через глобальную сеть Интернет (удаленное оформление заявки) позволяет ускорить процесс взаимодействия турагент – туроператор.

В системе существует возможность организации единого информационного пространства туроператора и принимающей стороны, которая обеспечивает выполнение следующих функций:

·прием и оформление заявок туроператоров с автоматическим подтверждением заявки;

·формирование счетов туроператорам для оплаты заявок, контроль счетов гостиниц;

·планирование и контроль трансферов;

·планирование и продажа экскурсий и т.д.

1.3. Модули программы и их интерфейс:

Функциональные разделы программного комплекса:

• ведение справочников - география, отели, рейсы, услуги, цены, туры и т. д.;

• мастера (помощники формирования маршрутов, оформления заявок и т. д.);

• отчеты, списки, документы;

• администрирование (назначение прав доступа).

• Почта (обмен сообщениями в сети);

· Модуль автоматического подтверждения заявок

· Модуль автоматической рассылки подтверждений

· Модуль рассылки html подтверждений

· Модуль рассылки напоминаний в html о неоплате заявки

Модуль для обмена данными с "1С:Бухгалтерией"

1.4. Достоинства и недостатки продукта:

Достоинства программного комплекса:

· имеет дружественный двуязычный (русский/английский) интерфейс. Наличие картинок, означающих различные режимы деятельности (скрашивает выполнение монотонной работы). Записи в таблицах снабжены информационными цветными значками;

· использует для выполнения основных действий мастера - специальные программы для пошагового выполнения конкретных действий, облегчающие освоение программ;

· снабжен объемной документацией с подробным описанием всех режимов и системой помощи;

· является многопользовательской системой. Каждому пользователю могут быть назначены специальные права доступа к данным и функциональным режимам. Администратор может изолировать от пользователя отдельные прикладные возможности или назначить ему специальные права для отдельных пунктов меню и элементов форм. Ведется системный журнал - протокол, где отмечаются все действия пользователей с указанием конкретных данных. Хранение индивидуальных настроек для каждого пользователя (профили);

=> формирует выходные документы, обеспечивает предварительный просмотр и печать; имеет встроенный редактор печатных форм выходных документов;

=> обеспечивает обмен сообщениями и условиями поиска и отбора между пользователями в сети (почта);

=> имеет возможность экспорта/импорта данных в таблицы «САМО-Тур» или другие таблицы (Paradox, DBase, текстовые);

=> может быть установлен как на отдельном компьютере, так и в локальной вычислительной сети;

=> требует быстродействующих компьютеров (от Pentium 200; от 32 Мбайт RAM; при использовании программного комплекса в локальной вычислительной сети для сервера рекомендуется: от Pentium 200; от 64 Мбайт RAM; от 40 Мбайт на жестком диске);

· имеет закрытую архитектуру: работает только с определенной структурой данных. Добавление, например, нового поля может быть выполнено только разработчиками и потребует замены исполняемого модуля;

· написан на Delphi 1.0, использует базы данных Paradox;

· переведен под MS SQL, имеет функции быстрого поиска и отбора данных по условиям (включая непосредственное формирование SQL-запросов);

· версия 5.0 программы «САМО-Тур» имеет модуль удаленного доступа (бронирования) через Интернет. Тур-агенту позволено автоматически просматривать операторскую базу туров, формировать заявки и отсылать их туроператору, вести просмотр броней, готовить отчеты, печатать необходимые выходные документы;

· гарантированное обслуживание, консультации по использованию программ (в том числе по «горячей линии»), обучение.

Основным недостатком данного программного продукта является то, что для его корректной работы необходима MS SQL Server, приобретаемая отдельно от стандартного комплекта поставки.

1.5. Целевая аудитория:

Уже более 3 лет фирма занимается автоматизацией деятельности турфирм. Около 50 туристических фирм используют в своей работе программный комплекс (ПК) “САМО-Туp”. Среди них московские фирмы “ПАК ГРУП”, “ТРОЙКА”, “МОСТРАВЕЛ”, “ДЕТУР”, “ГЕО-ТУРИЗМ”, “ОН ТРЭВЕЛ”, “ПЕЛИКАН”, “РОЗА ВЕТРОВ”, “ЛЮКС ТУР” и многие другие. Программный комплекс хорошо зарекомендовал себя как в крупных, так и в небольших туристических фирмах.

Фирмы, использующие САМО-Тур и САМО-ТурАгент в Алтайском крае:

• Ак-Тур
• АРГО
• БПГУ
• Джейн тур
• Плот

• Скальд-Сквер (Визит тур)
• Спутник
• ТКА-Трэвел
• Транзит Плюс
• Холидей Тур

Фирмы, использующие САМО-Тур в Новосбирской области:

• Аква-Тур
• Альтаир-Тур
• Интерлайн
• Лондон
• Мир
• Мир Приключений
• СиАТ-ТРЭВЕЛ

• Сибирь-Алтай
• Сибтрансагентство
• Турбюро Новосибирск
• Центральное Бюро путешествий
• Экзотик турс
• Экспресс почта (Мир путешествий)

Фирмы, использующие САМО-Тур в зарубежных странах:

1. Албания

· GlobalTravel

· Globus Travel Agency

· SavaTours

2. Армения

· Rumea ILC

3. Беларусь

• Alatan
• Атластурсервис
• Селигер/Тысяча туров

• Топ-Турс
• Турбери
• Эмбер

4. Грузия

· AirZena (Грузинские авиалинии)

· N-Tour

· Глобал Сервис Тур

5. Казахстан

· Luxortour· Sun Сity TravelUnion S.T. Travel· Ариадна· Жанар-Трэвел· Интурист-АкмолаОнур Трэвел· Панорама· Планета и Мы· Робинзон· ТА "ЦАТ"· Тау-Тур KZ· Шыгыс

6. Латвия

· AeroFlightLimited

· Begonija

7. Молдова

· MyTravelCompany

8. Объединенные Арабские Эмираты

· RoyalCrownTourism

9. Польша

· WEZYR Holidays

10. Португалия

· LusitanaSol.Lda

11. Тайланд

· WEZYR Holidays

12. Украина

· Авиаль Тур

· АИСА-Тур

· Аквамарин

· Аксесс

· АлбенаТревел

· Алеком

· Альф

· Альфа-Аеротурсервис

· Аметист-Тур

· Анекстур

· Аристея Тур

· Арктур ТК

· Артекс

· Венея

· Верано

· Вернисаж Тур

· Видерштраль

· Вик