от «____» ________ 200___г. №________
__________________________________________________________________________________
(Сведения об изготовителе бланка (сокращенное наименование, ИНН, место нахождения, номер заказа и год его выполнения, тираж)
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Образец агентского соглашения
АГЕНТСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
| г. Барнаул | "___" ____________ 200__ г. |
ООО "Возрождение-тревел" именуемое в дальнейшем Турфирма, действующее на основании, Лицензии ТД № 0010960, в лице директора Ефимовой Татьяны Викторовны, действующей на основании Устава, с одной стороны и _________________________________________ именуемый (ая) в дальнейшем Турагент, действующее на основании, Лицензии ___________________________________, в лице директора _____________________________________, действующего на основании ____________________, заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Турфирма формирует тур и предоставляет Турагенту право от его имени и на условиях агентского вознаграждения свободной реализации турпродукта, разработанного Турфирмой: турпакеты, включающие туристскую путевку, с определенным набором услуг, авиабилет, а также отдельные туристские услуги.
2. УСЛУГИ, ВХОДЯЩИЕ В ТУР
2.1 Тур в зависимости от программы путешествия может включать в себя следующие действия: бронирование билетов на проезд туриста к месту путешествия и обратно; помощь в оформлении виз, иных документов и разрешений, необходимых для осуществления туристической поездки; бронирование мест в гостиницах; встреча, проводы в пункте назначения; резервирование услуг гидов-переводчиков, услуг по осуществлению питания туриста в месте пребывания; резервирование экскурсионного обслуживания; помощь в получении медицинской страховки; иные услуги.
2.2 Перечень конкретных услуг, которые Турфирма обязуется включить в тур, указывается в оплаченном Турагентом счете, выставленном Турфирмой, являющемся неотъемлемой частью договора.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1 Заказ Турагента на приобретение тура может подаваться Турфирме посредством электронной почты, по факсу либо другими средствами связи (далее – «заказ»).
3.2 При наличии или получении информации о возможности выполнения заказа, Турфирма выставляет Турагенту счет, где указывает перечень услуг, входящих в тур, а также стоимость тура и размер агентского вознаграждения (далее – «счет»).
3.3 Оплаченный Турагентом счет является бесспорным основанием для Турфирмы начать работу по оформлению всех документов, необходимых для совершения туристом туристической поездки.
3.4 Одновременно с оплатой счета Турагент передает Турфирме все документы туриста (заграничный паспорт и др.) и информацию, необходимые для осуществления туристом туристической поездки.
3.5 При окончании оформления всех необходимых для туристической поездки документов, а также получения от Турагента стопроцентной предоплаты за тур Турфирма передает Турагенту Туристическую путевку (далее – «путевка»), в которой указываются конкретные условия тура и цена.
3.6 После получения Турагентом путевки к Турагенту переходят все права на тур, в ней указанный.
3.7 Турагенту одновременно с путевкой выдается необходимый пакет документов (далее – «необходимый пакет»): туристический ваучер, билет, страховой полис. Одновременно Турагенту дают информацию о принимающей фирме, гидах-переводчиках, программе и маршруте пребывания, об условиях безопасности, правилах поведения в стране пребывания, порядке встречи, проводов и сопровождения туристов, других условиях путешествия.
3.8 Представителем Турагента при выполнении всех необходимых формальностей, связанных с получением путевки и других документов, указанных в данном разделе договора, может являться турист, в интересах которого Турагент приобретал туристский продукт. При передаче всех документов и информации туристу обязанности Турфирмы перед Турагентом считаются выполненными в полном объеме и надлежащим образом.
4. СТОИМОСТЬ ТУРА, ФОРМА И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
4.1 За выполнение работ по настоящему договору турфирма обязуется уплатить Турагенту комиссионное вознаграждение от продажной стоимости, которая указывается в прайс-листах Турфирмы и/или выставленных ею Турагенту счетах.
4.2 Оплата производится в рублях по курсу доллара США к рублю, установленному ЦБ РФ на день фактической оплаты.
4.3 Дополнительно оплачиваются один процент от стоимости туруслуг за конвертацию.
4.4 Полная оплата выставленного Турфирмой счета происходит в течение Трех дней с момента его выставления, если стороны не договорятся об ином. Моментом оплаты считается поступление средств на счет или в кассу Турфирмы.
4.5 Неоплата тура в полном объеме в положенный срок дает право Турфирме реализовать турпрдукт другому покупателю.
5. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
5.1 Турагент вправе до начала тура отказаться от туристского продукта. При отказе Турагента ему возвращаются внесенные им средства за вычетом фактических затрат, подтвержденных бухгалтерскими и другими финансовыми документами, документами строгой отчетности.
5.2 После начала тура Турагент не вправе отказаться от тура и требовать возврата внесенных за тур средств.
5.3 Турагент вправе до начала тура изменить комплекс услуг, входящий в заказанный тур. В этом случае первоначальный заказ Турагента считается отмененным. Турагент подписывает новый заказ и возмещает Турфирме реально понесенные ею расходы по формированию тура по первоначальному заказу. В реальные затраты Турфирмы включаются, в частности: неустойки, убытки, штрафы, выставленные перевозчиком, принимающей стороной и другими партнерами Турфирмы; оплаченные Турфирмой или выставленные к оплате ей счета.
5.4 Минимальное количество туристов в группе, при наличии которого туристическая поездка обязательно состоится, сообщается Турагенту по каждому конкретному туру.
5.5 Срок информирования Турагента о том, что путешествие не состоится по причине недобора группы туристов – не позднее чем за 15 дней до начала тура.
5.6 В экстренных случаях Турфирма вправе произвести замену условий заказа, не ухудшая при этом качество и количество согласованных с Турагентом услуг, входящих в тур. О такой замене Турагент предупреждается до начала тура устно, письменно, по телефону, факсу или иными средствами. При этом, если турист все же выезжает (вылетает) из пункта, указанного в документах как пункт начала тура, считается, что Турагент согласен с измененными условиями тура.
5.7 Датой и местом начала и окончания тура для целей настоящего договора является дата и место, указанные в счете.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1 Турфирма, виновная в ненадлежащем качестве тура, несет ответственность перед Турагентом.
6.2 Основанием для ответственности Турфирмы является вступившее в законную силу судебное решение по иску, предъявленному туристом к Турагенту, из которого усматривается, что количество и/или качество услуг, входящих в тур, приобретенный Турагентом у Турфирмы и реализованный туристу, не соответствовало качеству и/или количеству услуг, указанному в счете, выставленном Турфирмой и оплаченном Турагентом. При этом размер ответственности Турфирмы перед Турагентом не может быть выше размера ответственности Турагента перед туристом.
6.3 Претензия по качеству или количеству услуг, входящих в тур предъявляется Турагентом Турфирме в письменной форме с приложением надлежащим образом заверенной копии судебного решения. Срок ответа на претензию – 30 дней.
6.4 Турфирма не несет ответственности перед Турагентом, если права туриста были нарушены вследствие несоблюдения им таможенных правил, правил оформления багажа, обычаев страны пребывания, правил безопасности, иных законов и правил, действующих в РФ и стране пребывания, и о которых турист был предупрежден при получении путевки или должен был знать, являясь гражданином РФ или постоянно (длительное время) проживая в РФ.
6.5 Турфирма не несет ответственности перед Турагентом, если Турагент не оформил или ненадлежащим образом оформил документы туриста, своевременно не передал туристу или турфирме необходимые документы или информацию вследствие чего его права были нарушены.
6.6 Турфирма не несет ответственности перед Турагентом, если права туриста были нарушены вследствие несоблюдения Турагентом положений закона о туристской деятельности, закона о защите прав потребителя или/и иных законодательных и нормативных актов.
6.7 Турфирма не несет ответственности перед Турагентом, если качество и/или количество услуг, входящих в тур, приобретенный Турагентом у Турфирме не соответствует качеству и/или количеству туруслуг, в свою очередь реализованных Турагентом туристу.
6.8 Турфирма не несет ответственности, если неисполнение или ненадлежащее исполнение ею обязательств явилось следствием обстоятельств форс-мажора (стихийные бедствия, пожары, катастрофы, забастовки, войны, народные волнения, военные перевороты, резкие изменения курса национальных валют, непредвиденный рост транспортных тарифов, задержка или отмена рейса, введение новых или повышение действующих ставок налогов и сборов, действия или бездействия консульских, пограничных, таможенных и иных государственных служб, издание нормативных актов делающих невозможным или особо затруднительным выполнение Турфирмой своих обязательств).
6.9 При использовании авиаперелетов в туре ответственность за багаж, отмену, задержку или замену рейса несет авиакомпания-перевозчик.
6.10 Все споры стороны стремятся разрешить путем переговоров и в претензионном порядке.
6.11 Споры, не разрешенные в претензионном и переговорном порядке, передаются в арбитражный суд по месту нахождения ответчика.