В качестве морально-психологических стимулов к труду используются такие категории, как авторитет руководителя, личный пример. В качестве основного средства воздействия на коллектив пока применяется не убеждение (как должно быть), а административное указание в форме распоряжения, рабочего задания. При этом не предпринимаются меры по превращению таких указаний в осознанный долг, внутреннюю потребность человека.
В качестве стимулирующего средства, воздействующего на молодых работников, обучающихся в различных учебных заведениях, применяется предоставление им учебного отпуска без сохранения заработной платы. Однако в условиях отсутствия возможностей для карьерного роста, это средство приводит лишь к закреплению данной категории работников, а не к повышению их производительности труда.
Факторами нематериального стимулирования работников ООО “ТурТрансВояж” являются: предоставление отпуска вне очереди; дополнительные дни к отпуску; доска почета; удобный график работы.
Заключение
Исходя из проведенных мною исследований данной темы, можно сделать следующие выводы:
Обобщение опыта отечественных и зарубежных предприятий позволяет сформулировать главную цель системы управления предприятием: направленность методов управления всегда одна- на людей, осуществляющих различные виды трудовой деятельности. В конкретном методе управления определенным образом сочетаются (взаимодействуют) и содержание, и направленность, и организационная форма. В соответствии с этим формируется система управления предприятием. В качестве базы для ее построения используются методы, разработанные наукой и апробированные практикой.
Итак, следует напомнить, что выделяют следующие методы управления:
- Организационно-административные, основанные на прямых директивных указаниях;
- Экономические методы, обусловленные экономическими стимулами;
- Социально-психологические, применяемые с целью повышения социальной активности сотрудников.
Экономический метод основывается на правильном использовании экономических законов производства и по способам воздействия известны как «метод пряника».
Административный метод ориентирован на необходимость дисциплины труда, чувство долга, стремление человека трудиться на конкретном предприятии или организации.
Социально-психологический метод - это способ осуществления управленческих воздействий на персонал, базирующиеся на использовании закономерностей социологии и психологии.
Руководители предприятия при работе с персоналом «смешивают» все три метода, для того чтобы добиться оптимальной отдачи от своих подчиненных и, тем самым, добиться успехов в своей деятельности.
Управление, является до некоторой степени искусством. В некоторых ситуациях руководители могут добиться эффективности своей работы, структурируя задачи, планируя и организуя задачи и роли, проявляя заботу и оказывая поддержку. В других ситуациях руководитель может посчитать более правильным оказывать влияние, разрешая подчинённым в какой-то степени участвовать в принятии решений, а не структурировать условия осуществления работы.
Руководитель должен быть незаурядной личностью, мастерски владеющей искусством общения, убеждения, диалога, иметь острый, неординарный ум и солидную эрудицию во всех сферах жизни и знаний. Любой руководитель работает в первую очередь с людьми, он обязан знать все тонкости "человеческой инженерии" и владеть обширными гуманитарными, человеческими знаниями.
Управление организацией в наше динамичное время представляет собой сложную работу, которую нельзя выполнить успешно, руководствуясь простыми сухими заученными формулами. Руководитель должен сочетать понимание общих истин и значимости многочисленности вариаций, благодаря которым ситуации отличаются одна от другой.
Умелое и грамотное применение и сочетание различных методов управления, является одним из главных факторов успеха организации, ведь, люди- главное достоинство любой организации.
Список использованной литературы
1. Аникин Б. А. Высший менеджмент для руководителя: Учебное пособие. – М., 2001. 134-140 с.
2. Атаманчук Г. В. Управление – социальная ценность и эффективность. – М., 1995. 257 с.
3. Басовский Л. Е. Менеджмент: Учебное пособие. – М.: 2000. 210 с.
4. Веснин В. Р. Основы менеджмента. – М.: 1999. 155 с.
5. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. – М.: 1998. 146 с.
6. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. – М., 1991. 305 с.
7. Гвишиани Д. М. Организация и управление. – М., 1971.150- 172 с.
8. Герчикова И. Н. Менеджмент: Учебник. – М.: 2001. 244 с.
9. Друкер П. Ф. Практика менеджмента. Учебное пособие: Пер с англ. – М.: 2000. 34 с.
10. Корицкий Э., Нинциева Г., Шетов. В. Научный менеджмент: российская история. – СПб.: 1999. 77 с.
11. Коротков Э. М. Концепция менеджмента: Учебное пособие. – М., 1998. 58 с.
12. Лукашевич. Н. П. Теория и практика самоменеджмента. – Киев, 1999. 203 с.
13. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М., 2001. 139 с.
14. Паркинсон С. Рустомджи М. Искусство управления: Пер с англ. – М., 2001. 99 с.
15. Тейлор Ф. У. Принципы научного менеджмента. – М., 1991. 3 гл.
16. Файоль А., Эмерсон Г., Тейлор., Форд Г. Управление – это наука и искусство: Пер с англ. – М., 1992.
17. Шелдрейк Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации: Пер с англ. – М.: 2001. 2 гл.
18. Щекин Г. В. Теория социального управления. – Киев, 1996. 73 с.
19. Якокка Л. Карьера менеджера. – М., 1991. 134 с.