Есть еще тенденция, что большинство туров в «Неаполисе» покупается на обзорные экскурсии, независимо от того, что горнолыжный туризм является одним из главных направлений турфирмы «Неаполис», т.е. большая часть прибыли идет от продажи экскурсионных, санаторно-курортных, оздоровительных, обзорных туров в Европу.
С учетом вышеизложенного, проанализировав работу турфирмы «Неаполис» на рынке можно сделать следующие выводы:
- все чаще потребителями спортивно-оздоровительных туров становятся семьи, поэтому в турфирме «Неаполис» назрела необходимость разработки семейного тура на горнолыжный курорт;
- если учитывать, что турфирма в целом готова к такому изменению, что показывает оценка ее деятельности и возможностей для расширения своих услуг, можно этот тур вполне внедрять в практику работы фирмы;
- если турфирма не будет что-либо менять и совершенствовать в своей деятельности, она перестанет быть конкурентоспособной;
- с целью расширения услуг турфирмы и разнообразия существующих программ туров, вполне можно новый тур внедрять в практику работы туфирмы «Неаполис».
Принимая во внимание спрос на активный вид отдыха, предполагается разработать тур под проектным названием «Семейный вояж» на Байкал.
Байкал выбран не случайно. Весомым аргументом может выступать великолепная природа, красивый ландшафт, экологически чистый воздух, тишина и отдых от городской суеты, комфортабельные базы отдыха, возможность проживания в коттеджах и небольших домиках семейного типа.
Комфорт и масса развлечений. Территория Байкала – это особенный природный санаторий, с которым не сравнятся зарубежные курорты с морями и океанами. Здесь свежий ветер и богатая природа бодрят и лечат душу. Озеро Байкал манит своей энергетикой, оно заряжает положительными эмоциями и дарит хорошее настроение.
Горнолыжный комплекс в г. Байкальске: общая протяженность трасс 15 километров (перепад высот до 490 м.), 6 подъемников, тюбинговая трасса, склон обучения, парк «Экстрим», сеть баров и кафе, пункты проката горнолыжного снаряжения, автостоянка, инструкторская служба.
Проведенные на базе турфирмы «Неаполис» исследования показали, что новый тур для семьи востребован на рынке горнолыжных туров. Это показывает опрос клиентов и сотрудников турфирмы «Неаполис». Также проведенный анализ существующих ресурсов турфирмы показывает готовность турфирмы к внедрению тура.
Мы выявили, что соответствует аудитория, маршруты также уже имеются, а также немаловажным фактором является то, что в турфирме «Неаполис» квалифицированный и опытный персонал.
Итак, согласно проведенным исследованиям новый турпродукт должен быть отнесен к активному виду отдыха в зимний период и цена его должна быть не выше 400 евро на человека (детям до 10 – половина стоимости).
Так как все больше семей желает приобщиться к горнолыжному спорту, хотя и не имеет специальной подготовки, данный тур рассчитан на людей в возрасте от 21 до 45 лет. Этот возраст выбран по той причине, что в основном клиентами таких туров являются семьи в данной возрастной категории. Это нам также показал анкетный опрос, который был проведен в турфирме «Неаполис».
Горнолыжный тур на Байкал подготовлен для семейных людей с детьми до 15 лет. Дети такого возраста в основном путешествуют совместно с родителями, в более позднем возрасте подростки предпочитают путешествовать отдельно.
Общая концепция тура.
Семейный горнолыжный тур на Байкал рассчитан на 7 дней. Группу сопровождает представитель фирмы, организующей поездку. Обязанности представителя: сопровождение в автобусе, организация заселения на турбазе, решение возникающих проблем, организация развлекательных поездок. Туробразующая услуга данного маршрута - катание на горных лыжах. Основные элементы турпродукта - организация трансферта на протяжении всего маршрута и проживания.
Основная задача тура «Семейный вояж» - способствовать популяризации горнолыжного спорта в России и здорового образа жизни, выявлению талантливых юных спортсменов и укреплению семей.
3.2 Содержание тура «Семейный вояж» по Байкалу
Разработка программы тура
Программа тура имеет вид свободный, но хорошо организованный отдых с элементами развлекательных мероприятий и увлекательными экскурсиями. Фирма «Неаполис», организующая тур предлагает сервисное обслуживание: организация транспортных услуг, услуги размещения, страховка, сопровождение. Отдых на горных лыжах сегодня является приоритетным видом туризма, который и определяет туристскую уникальность Байкала.
Продолжительность программы 7 дней.
Разработанная программа тура является уникальной на рынке горнолыжных услуг. Центральной частью тура является катание на горных лыжах и соревнования.
| День 1 | Прибытие в Иркутск. Встреча на вокзале или в аэропорту и трансфер в гостиницу «Европа***» Новое, современное здание гостиницы Европа находится в 5 минутах от центра города. Обзорная экскурсия по городу (3 часа), во время которой можно ознакомится с основными достопримечательностями города Иркутска: посещение главных улиц Иркутска (ул. Ленина и ул. Карла Маркса), зданий старых церквей (Спасская, Крестовоздвиженская церкви, Собор Богоявления), посещение Знаменского Монастыря. Отдых |
| День 2 | Завтрак в гостинице. Целодневная экскурсия на озеро Байкал, в поселок Листвянка (70км). По дороге на Байкал посещение музея архитектрурно - деревянного зодчества «Тальцы». Далее - поселок Листвянка, где для размещение в гостинице «Маяк***» После размещения – экскурсия в музей Байкала. Обед в местном ресторане (рыбное меню). После обеда прогулка по деревне Крестовка. Завершит экскурсию подъем по канатно-кресельной дороге на пик Черского, откуда открывается великолепный вид на южную часть озера Байкал и исток реки Ангара. |
| День 3 | Завтрак в гостинице. Свободный день. Катание на горных лыжах, снегоходах, собачьих упряжках, беговых лыжах в центре активного отдыха при гостинице «Байкальские Терема» или самостоятельная прогулка по пос. Листвянка. |
| День 4 | Завтрак. Трансфер на пристань Рогатка Посадка на паром, убытие в поселок порт Байкала (20 минут в пути). Посадка на рельсовый автобус и отправление в Слюдянку по Кругобайкальской железной дороге. Кругобайкальская железная дорога (КБЖД) является уникальным памятником инженерного зодчества. Это уникальное место не только на Байкале, но и пожалуй в мире. Вечером прибытие на ж/д вокзал города Слюдянка и трансфер в город Байкальск (40 км). Размещение в частной гостинице «Эдельвейс», которая находится в лесном массиве, всего в 500 м от горнолыжного комплекса. |
| День 5 | Катание на горных лыжах на горе Соболиная. Горнолыжный курорт «Гора Соболиная». Соревнование между семьями |
| День 6 | Катание на горных лыжах на горе Соболиная. Питание. Награждение победителей соревнований. |
| День 7 | Трансфер в Иркутск. Убытие из Иркутска. |
Стоимость программы с человека в рублях: 15340 руб.
В стоимость включено:
- проживание в гостинице «Европа» в Иркутске и в гостинице «Маяк» в Листвянке в стандартных номерах, в гостинице «Эдельвейс» в Байкальске в стандартных номерах;
- питание: завтраки в гостинице «Европа», в гостинице «Маяк», в гостинице «Эдельвейс», обед в ресторане «Прошлый век»;
- трансферы и экскурсии по программе;
- входные билеты в музеи.
Оплачивается дополнительно:
- перелет или переезд до Иркутска от места прибытия и далее вылет или переезд до следующего места прибытия после окончания программы;
- бани, сауны;
- дополнительные услуги, указанные в программе за дополнительную плату или не указанные в программе.
Оценка экономической эффективности тура.
Для того чтобы обосновать с точки зрения экономической эффективности предложенный тур, необходимо оценить реальные затраты на реализацию турпродукта, накладные расходы, рекламу, определить общую стоимость.
Таблица 1. Калькуляция тура:
| № | Наименование | Сумма (руб.) | Цена на 1 человека (руб.) |
| Проживание отель «Европа» - 3-хместн. | 540 | 540*7 (сутки) = 3780 | |
| Проживание «Эдельвейс» - 3-хместн. | 560 | 560*7(сутки)=3920 | |
| Проживание в домиках | 500 | 500*7 (сутки) = 3500 | |
| 4. | Проезд | 2320 | |
| 2320 | |||
| 5. | Страховка | - | 300 |
| 6. | Питание | 500 | 500*3 (раза) =1500 |
| 7. | Страховой фонд (накладные расходы, реклама) | 300 | |
| ИТОГО на 1 чел: 15340 руб. | |||
Норма прибыли с учетом себестоимости турпродукта, аттрактивности территории, уровня потребительского спроса на тур составляет 20%. Следовательно, общая стоимость турпродукта составляет 18408 (восемнадцать тысяч четыреста восемь рублей) руб. Прибыль фирмы с каждой реализованной путевки - 3068 рублей.
Для продвижения на туристский рынок данного тура необходимо осуществление его рекламы, стимулирование потребителей путем предоставления скидок, раздачей бесплатных фирменных сувениров.