Агентское соглашение, лимитирующее права и обязанности той или иной стороны, может вызвать некоторые затруднения в отношениях агента и фирмы, так как в условиях современного рынка фирма и агент не всегда имеют возможность выполнять безукоризненно все пункты договора. Во время низкого сезона фирма ищет новые рынки сбыта (потребителя), во время высокого сезона агент ищет продукт (производителя) независимо от договорных отношений. Поэтому для многих агентов на данном этапе предпочтительнее заключать агентские соглашения без каких-либо ограничений. Но и агентское соглашение имеет свои негативные моменты. Агенту удобнее работать с одним оператором по нескольким направлениям, но, к сожалению, не все предлагаемые программы соответствуют ожидаемому качеству по цене. Возможно, данный вид отношений между операторами и агентами поможет рынку определить действительно профессиональных операторов на том или ином направлении.
Обзор российского рынка туристических услуг (2006 г).
Туроператоры подразделяются на две основные разновидности:
- Крупные операторы, которые продают турпакеты только через сеть уполномоченных агентств и не занимаются розничной продажей;
- Средние и малые операторы, которые не только производят, но и продают турпакеты в розницу.
Туристические агентства также делятся на две основных категории, но по другому признаку:
- независимые туристические агентства (70% от общего количества турфирм);
- сетевые туристические агентства - точки продаж, объединенные общим брендом, рекламно-маркетинговой политикой, технологией работы и др.
Сегодня на рынке туристических услуг наблюдается тенденция сокращения количества независимых туристических агентств. Стремительно увеличивается доля рынка, принадлежащая туристическим сетям. Сетевые туристические агентства обладают преимуществом перед независимыми туристическими агентствами.
Основными из них являются:
- единая торговая марка (брэнд);
- единая маркетинговая политика;
- передовая технология в туризме;
- общая рекламная политика;
- консолидированная закупочная и ценовая политика;
- единое информационное пространство;
- уникальная идея.
Франчайзинговые сети – это наиболее цивилизованная форма работы туристических агентств. На российском розничном туристическом рынке доля таких сетей имеет тенденцию к росту. Такая модель развития туристического бизнеса доказала свою состоятельность и большой потенциал. (Источник: http://doska6.com/cgi-bin/do/read.cgi?c=201&m=898 от 5.11.2006 г.)
В результате анализа мониторинга экономической ситуации России, подготовленном МЭРТ РФ (Министерство Экономического Развития и Торговли РФ), объем туристических услуг с января по сентябрь 2006г. вырос на 18% - до 33,1 млрд руб. (Источник: НДП "Альянс Медиа" 2006г. http://businessrest.ru/content/document_r_07A09B69-EFAB-48A9-A582-52301E083D56.html).
По оценкам экспертов, доля российского рынка от общемирового рынка туристических услуг составляет 3%. Только в Москве сейчас функционирует около 3000 туристических агентств. Аналитики сходятся во мнении, что туристический рынок России и стран СНГ растет намного быстрее, чем экономика страны в целом. Несмотря на глобальные катаклизмы, ежегодный прирост за последние годы составляет 20-25% в год.
По экспертным оценкам специалистов Всемирного совета по туризму и путешествиям (World Travel and Tourism Council, WTTC) в ближайшее десятилетие объем российского рынка туристических услуг практически удвоится. Эксперты рынка предполагают возрастание доходов туристической индустрии к 2016 году до 20,4 миллиарда долларов.
Список используемых ресурсов:
· Федеральный закон от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
· http://ru.wikipedia.org/wiki/Турагент
· Чепилко Н.Г. Особенности аудита организаций-турагентов//Журнал «Аудиторские ведомости».( http://saldo.ru/article.ru.html?pub_id=5862 )
· http://art.thelib.ru/business/audit/turoperatorskaya_i_turagentskaya_deyatelnost.html
· http://www.turbooks.ru/stati/1turoperejjting/198-turoperatory-i-turagenty.html
· http://www.sotur.ru/help/touragent.html
· http://doska6.com/cgi-bin/do/read.cgi?c=201&m=898 от 5.11.2006 г.)
· НДП"АльянсМедиа"2006г.
· http://businessrest.ru/content/document_r_07A09B69-EFAB-48A9-A582-52301E083D56.html
· http://www.marketcenter.ru/content/doc-2-9665.html
· А.Ю. Александрова «Международный туризм»
· В.С. Сенин «Организация международного туризма»
* А.Ю. Александрова «Международный туризм»
* В.С. Сенин «Организация международного туризма»