Деятельность предприятия любой отрасли народного хозяйства включает в обязательном порядке реализацию следующих функций: маркетинг, стратегическое планирование, учет, финансовое и экономическое планирование и управление, управление персоналом и др. Эти общие функции составляют основные «блоки» менеджмента на уровне предприятия.
Организационная структура характеризуется определенным составом, соподчиненностью производственных подразделений и звеньев управления, выполняющих соответствующие функции, организацией управленческого труда на основе применения средств вычислительной и оргтехники и современных технологий управления.
Связи элементов классифицируют как линейные, функциональные и межфункциональные. Характер перечисленных связей определяет тип организационной структуры управления.
Диверсификация производства и специализация управления привели к появлению комбинированных структур, наиболее распространенной из которых стала линейно-функциональная. Она сочетает основные достоинства как линейной, так и функциональной системы, обеспечивает развитие специализации управленческой деятельности, сохраняя в то же время авторитет линейных руководителей, отвечающих за результаты производства.
Благодаря своим преимуществам линейно-функциональная структура управления получила широкое распространение. Ее преимущества реализуются в условиях стабильной технологии, массового и крупносерийного производства.
1.3.2. Сертификация продукции.
Сертификация продукции (услуг) представляет собой деятельность по подтверждению соответствия продукции установленным требованиям.
Кроме сертификации продукции (услуг) в международной практике широкое распространение получила сертификация систем качества предприятий.
В международной и российской практике различают обязательную и добровольную сертификацию. Обязательная сертификация осуществляется в соответствии с национальными законодательствами стран и, как правило, преследует цели защиты безопасности жизни, здоровья, имущества потребителя продукции (услуг) и охраны окружающей среды. Добровольная сертификация осуществляется по желанию изготовителя (продавца) продукции и направлена, главным образом на повышение конкурентоспособности продукции и предприятия. Сертификация может осуществляться в следующих формах:
1. Само-сертификация (сертификация первой стороной). При этой форме сертификации изготовитель (продавец) берет на себя полную ответственность за качество продукции. Соответственно, им заполняется декларация, в которой изготовитель (продавец) заявляет, что продукция (услуга) или система качества удовлетворяет требованиям определенных критериев (стандартов, технических условий, норм, спецификаций и т.п.). Прилагаются соответствующие документы для возможного анализа со стороны потребителей или третьей стороны. [26, c.31]
2. Сертификация второй стороной. Проводится покупателем, заказчиком, предприятием, выпускающим конечную продукцию, у своих поставщиков. Наиболее часто применяется для крупногабаритной, сложной в транспортировке продукции, при сертификации систем качества предприятий- поставщиков. [26, с.31]
3. Сертификация третьей стороной. Осуществляется независимыми органа ми, аккредитованными на право такой оценки. [26, c.32]
Выбор формы сертификации зависит от ее обязательности или добровольности. В международной практике обязательная сертификация проводится, как правило, третьей стороной, тогда как при добровольной сертификации возможно применение различных форм сертификации.
В РФ обязательная сертификация осуществляется в случаях, предусмотренных законодательными актами. Так, предусматривается обязательная сертификация товаров (работ, услуг), на которые в законодательных актах или стандартах установлены требования, направленные на обеспечение безопасности жизни, здоровья потребителей и охраны окружающей среды, предотвращение вреда имуществу потребителей, а также средств, обеспечивающих безопасность жизни и здоровья потребителей. Номенклатура отечественных и импортных товаров, подлежащих обязательной сертификации, ежегодно пересматривается и обновляется.
Добровольная сертификация проводится по инициативе юридических лиц и граждан на условиях договора между заявителем и органом по сертификации и распространяется на продукцию, не подлежащую обязательной сертификации.
1.4. Рынок сбыта.
1.4.1. Прогнозирование рынка
Типичный процесс исследования рынка предполагает четыре этапа:
· определение типа данных, которые вам нужны;
· поиск этих данных;
· анализ данных;
· реализация мероприятий, позволяющих на основе этих данных правильно организовать сбыт товаров.
Рыночная ниша - часть рынка, на который предполагается выйти, но более жестко определенная в смысле тех действий, которые необходимо совершить, чтобы на этот рынок выйти и закрепиться на нем. [20, c.25] Определение рыночной ниши - это метод маркетинга, с помощью которого определяется участок рынка для данной фирмы и впоследствии продвигается на нем производимый товар или услуга с учетом действия конкуренции и других сил.
После выбора рыночной ниши начинается продвижение товара или услуги на рынок или так называемое заполнение ниши. Производится оценка-прогноз положения на рынке или рынках:
· Оценивается основной рынок: этнический состав, возрастные группы, удаленность, уровень благосостояния, социальное положение, пол и пр.
· Определяются размеры рынка, территория и население.
· Рассчитывается доля рынка, которую займет товар.
· Оценивается возможность роста рынка.
· Определяются методы расширения рынка.
· Изыскиваются возможности финансирования.
· Устанавливаются цены на товар или услугу.
· Рассчитывается размер предполагаемой прибыли.
· Производится анализ конкурентов и их цен.
· Осуществляются мероприятия по рекламированию и продвижению товара на рынок.
· Определяется перечень дополнительных услуг клиентам.
В принципе существуют четыре обобщенных типа рыночных действий, на которых строятся все рыночные отношения:
·реализация прежних продуктов прежним клиентам (эта стратегия наименее рискованна);
·реализация новых продуктов прежним клиентам;
·реализация новых продуктов прежним клиентам;
·реализация новых продуктов новым клиентам (это наиболее рискованная стратегия). [9, с. 11]
1.4.2. Разработка рыночной стратегии и исследование рынка
При разработке стратегии прогнозируются:
· емкость отраслевого рынка сбыта;
· тенденции его роста;
· уровень монополизма;
· вероятность появления новых потребителей;
· вероятность появления и исчезновения конкурентов;
· любые отраслевые тенденции.
Исследование рынка включает в себя основные направления, которые должны найти отражение в инвестиционном проекте:
· изучение и сегментация потребителей;
· замер спроса и отбор целевых рынков;
· определение мотивации потребителей;
· исследование положения предприятия на рынке;
· оценка рынка и объема продаж;
· исследование деятельности конкурентов. [19, с.52]
1.4.3. Положение предприятия на рынке
Положения предприятия на рынке характеризуется следующими критериями, которые могут оказать влияние на сбыт продукции:
· престиж предприятия;
· взаимоотношения с конкурентами;
· финансовые средства, которыми располагает предприятие для проведения сбытовых мероприятий;
· общая структура номенклатуры продукции;
· гибкость производственной и сбытовой программ (возможности быстро перехода на производство и сбыт новой продукции).
Прогнозируются рост рынка и изменение доли по мере роста.
Описываются основные факторы, влияющие на рост рынка: тенденции развития отрасли, правительственная политика, изменение демографического состава населения и др.
Прогнозирование развития рынка – это, прежде всего, прогнозирование спроса. Целесообразно привести данные о прогнозировании спроса на продукцию предприятия на три - пять лет. Для прогнозирования спроса потребительских товаров анализируются:
· динамика численности населения с разбивкой по регионам и возрастным группам;
· потребление товара на душу населения (анализ таких данных позволяет выявить изменения в поведении потребителей);
· динамика доходов населения, отражающая перемещение расходов.
1.4.4. Виды рынков
Товарные рынки могут охватывать рынок какого-либо конкретного товара или группы товаров, связанных между собой определенными признаками производственного характера или служащих удовлетворению одной и той же потребности (рынки обуви, черных металлов, сырьевых товаров). [28, с. 38]
Региональные товарные рынки могут охватывать рынок конкретного товара, группы товаров или товаров определенной отрасли одной страны или региона (рынок бытовой электротехники Японии).
По сфере международного товарного обмена и отраслевой принадлежности объекта обмена. Такие рынки именуются мировыми и товарными рынками, их объектами могут быть конкретные товары или группы товаров.
По отношению к национальным границам сферы обмена - рынок внутренний (местный) и внешний (иностранный).
По характеру товарного обмена различают рынки товаров и услуг, капитала, рабочей силы, ценных бумаг.
По характеру взаимоотношений между продавцом и покупателем, превышением предложения над спросом различаются рынки свободные, замкнутые, регулируемые.
По методам и объектам товарного обмена выделяют посреднические рынки: товарные биржи; аукционы, торги, на которых совершаются сделки купли-продажи товаров, обладающих определенными качествами, характеристиками и свойствами. [17, с.56]