БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНФОРМАТИКИ И РАДИОЭЛЕКТРОНИКИ
Кафедра менеджмента
РЕФЕРАТ
на тему:
«Применение интернет-технологий и совершенствование финансово-кредитной политики для поддержки малого предпринимательства»
Минск, 2008
Применение Интернет-технологий для снижения затрат в деятельности малых предприятий
В настоящее время всё большее число малых предприятий продают свои товары и услуги через Интернет. Я считаю, что в настоящее время для повышения объемов продаж нашего предприятия и снижения издержек - это наиболее оптимальный новый канал организации торговли. Это очень эффективный и гибкий инструмент продаж. Интернет магазин можно использовать в качестве огромной витрины, где покупатели могут не торопясь выбрать товар, сравнить цены, характеристики, определиться с покупкой и спокойно купить уже выбранный товар. Данный подход особенно хорош при продаже компьютерной техники и комплектующих. Там, где цена сильно зависит от характеристик товара, а переплачивать деньги за дополнительные, но не нужные функции ни к чему, такая витрина поможет сделать лучший выбор и сэкономить деньги для покупателей.
Неоспоримые преимущества Интернет-магазина по сравнению с обычными магазинами:
- Возможность вести торговлю по всему миру 24 часа в сутки - 7 дней в неделю.
- Никаких затрат на аренду торговой площади и зарплату персоналу
- Экономия времени: нет необходимости рассказывать покупателю о товаре, это уже сделано на страницах Интернет-магазина
- Предложение гораздо большего числа товаров
- Возможность расширения ассортимента предлагаемых товаров и услуг без аренды дополнительных помещений
- Интернет-магазин открыт круглосуточно без дополнительных затрат
- Статистика посещений покупателями магазина
- Возможность переписки с покупателями
- Максимальная нацеленность на целевую аудиторию
Рынок торговли компьютерами в г. Минске и в областях перенасыщен товарными предложениями и конкуренция, очень велика. В тоже время, платежеспособных пользователей интернета с каждым днем становится все больше и спрос на товары в интернет-магазинах с их стороны довольно значителен.
Создание магазина включает разработку электронного каталога продаваемой продукции, а, кроме того, систему заказов и корзину заказываемых товаров, необходимо предусмотреть множество деталей – ведь описание каждого товара, система поиска, приема и обработки заказа, размещение новостей или рассылка – все должно быть выполнено быстро и безошибочно.
При заказе на создание интернет-магазина можно найти специалистов, предлагающих уже готовые версии (так называемые "скелеты"), с последующей их доработкой (изменение дизайна, внедрение дополнительных функций управления и прочее) под конкретного заказчика.Такие магазины, как правило, построены на шаблонах, которые являются оптимальными для большинства заказчиков (проверено временем). Цена на такие магазины на порядок ниже чем на те интернет-магазины, которые нужно создавать с нуля.
Когда уже магазин будет готов к работе, нужно организовать доставку товара. Здесь мы организуем собственную службу доставки. Экономия на доставку будет существенной если прибегнуть к услугам курьеров из числа студентов – для доставки по г. Минску и Минской области и специальные курьерские службы для доставки по другим областям.
Стоимость создания интернет-магазина складывается из следующих составляющих:
1. Затраты на он-лайн.2. Организационные расходы.3. Постоянные ежемесячные затраты.
По моему мнению, для "быстрого старта" интернет-магазина в наиболее простом варианте, не нужны отдельные офисные помещения, склады, выделенные интернет-сервера. Можно вполне обойтись дополнительным столом в офисной комнате, арендой виртуального хостинга, а товар забирать со склада или офисного помещения, которое предприятие арендует для оптовой торговли.
При анализе затрат на создание и поддержку виртуального магазина я руководствовалась ценами на стоимость подобных услуг фирмы УП «Передовые технологии».
1.Затраты на он-лайн:
1.1. Покупка домена и хостинга: - Регистрация домена в зоне BY– 42 800 р.,
- Хостинг на надеждном, быстром сервере, неограниченный трафик, PHP, MySQL, на год – 214 000 р.
1.2. Разработка "движка" интернет-магазина – 800 000 р. В стоимость входит дизайн, проектирование, программирование, наполнение товарами, размещение в интернете.
Итого, затраты на он-лайн: 842 800 р.
2.Организационные расходы:
2.1. Монтаж локальной сети и настройка оборудования — 156 000 р.
2.2. Настройка программного обеспечения – 96 000 р.
2.3. Расходы на получение лицензии на розничную торговлю – 400 000 р.
2.4. Покупка кассового аппарата 260 000 р.
Затрат на покупку дополнительного компьютерного оборудования и оргтехники не требуется.
Итого, затраты на организацию: до 912 000 р.
3. Постоянные ежемесячные затраты:
3.1. Расходы на дополнительное бухгалтерское сопровождение — 47000 р. в месяц.
3.2. Ежемесячная плата за телефонные линии, доступ в Интернет, продление аренды домена и хостинга - около 214 700 р. в месяц
3.3. Реклама в tut.by- 110 000 р. в месяц
Другая он-лайновая реклама –77 400 р. в месяц
3.4. Поддержка и развитие сайта интернет-магазина – 114 000 р. в месяц
3.5. Офисные расходы – 46 000 р. в месяц
Итого, постоянные ежемесячные затраты: 609 100 р. в месяц
Менеджеры-консультанты, работающие на предприятии «Роунгбук» могут совмещать функции контент-менеджера (менеджера, отвечающего за наполнение интернет-магазина товарами, новостями, полезной информацией и пр.), менеджера по заказам, программист - администратора интернет-магазина. В целом, минимальные затраты на открытие магазина могут составить 1 754 800 р., ежемесячные постоянные затраты - до 609 100 р.
Чтобы выйти на уровень окупаемости, интернет-магазин должен обеспечить уровень чистой прибыли не менее, чем сумма ежемесячных затрат плюс необходимо покрыть первоначальные затраты на открытие магазина. Также нужно учитывать налоги и непредвиденные расходы.
Для выхода на окупаемость необходимо получение ежемесячной прибыли в 1,5-2 раза большей, чем затраты. Таким образом, нам необходимо получать ежемесячную прибыль около 1 500 000 р., чтобы магазин окупался.
Допустим, что средняя стоимость одного компьютера в магазине – 643 500 р., а прибыльность - 10%. Тогда для выхода на окупаемость, необходимо продавать около 20 компьютеров в месяц или 1 компьютер каждый рабочий день. Учитывая, что наш Интернет магазин будет предлагать не только компьютеры, но и комплектующие к ним, офисную технику, цифровое оборудование я считаю, что рентабельность этого проекта будет составлять порядка 40%.
Чтобы в магазине продавалось 5-7 достаточно дорогих товаров в день, необходима посещаемость на уровне 100-200 уникальных посетителей в день. Этого можно добиться, оптимизируя магазин под поисковики, применяя методы раскрутки и оплачивая контекстную рекламу. Таким образом, быстрый выход интернет-магазина на уровень окупаемости - задача вполне реальная.
Организация такого магазина, особенно в городе Минске с дорогой коммерческой недвижимостью, безусловно, гораздо менее затратное предприятие, чем организация обычного магазина.
Проведя подробный анализ спроса и предложения, используя для этого, например результаты поиска shop.byи статистику shop.by Директ, можно "нащупать" выгодные товарные ниши, где спрос превышает предложение или предложение вообще отсутствует. Удачно выбранное направление может сделать магазин весьма прибыльным.
Что бы рассчитать экономический эффект от работы Интернет - магазина можно сравнить постоянные затраты обычного магазина и электронного.
В обычном магазине очень велики затраты на аренду помещения и коммунальные платежи. За аренду магазина площадью до 20 м2, который будет находится в удобном для покупателей месте (район, транспортное сообщение, 1 этаж и т.д.) предприятие «Роунгбук» будет платить ежемесячно около 1 640 000 р. Коммунальные платежи составляют порядка 350 000 (вода, электроэнергия) р. в месяц. В магазине должны работать как минимум 2 продавца-консультанта и администратор. Их заработная плата составит порядка 1 716 000 р. Налог на заработную плату (35% в Фонд социальной защиты населения) - 600 600 р. Постоянные затраты на работу такого магазина составят порядка 430 600 р. в месяц - и это минимально возможный уровень.
По формуле.1 можем рассчитать годовой экономический эффект от снижения затрат на содержание простого магазина и электронного:
Э= n. (С1 – С2) , (1)
где n – количество месяцев;
С1 –постоянные затраты обычного магазина;
С1 – постоянные затраты электронного магазина.
Э = 12*(4 306 600 – 609100) = 44,371 млн. р.
Таким образом, организация интернет-магазина, по сравнению с организацией обычного магазина, имеет годовой экономический эффект в размере 44,371 млн. р. и несомненные преимущества - быстрый старт, меньше первоначальных и постоянных затрат, быстрая окупаемость, более широкий круг покупателей. Работая 24 часа в сутки и 7 дней в неделю, экономя деньги на аренде помещения, на оплате труда продавцов, охранников и прочего персонала, он снижает издержки, обеспечивает рост объёмов продаж и повышает уровень конкурентоспособности фирмы в целом.
Совершенствование финансово-кредитной политики для поддержки малого предпринимательства
Любой развивающийся бизнес нуждается в определенных финансовых активах. На начальном этапе своего существования предприятия малого бизнеса сталкиваются с проблемой отсутствия или недостаточности оборотных и основных средств. Анализ результатов проведенных исследований деловой активности малого предпринимательства в Республике Беларусь показывает, что большинство опрошенных предпринимателей считают одним из основных факторов, ограничивающих рост производства на малых предприятиях, недостаток денежных средств. Дефицит средств для инвестиций — одна из ключевых проблем развития малого бизнеса.