1.3 Management and Organizational Structure of «FinEx» LLC
Департамент аудита занимается
Налоговый департамент занимается проблемами оптимизации налогов, занимается консультированием клиентов вопросах, касающихся налогообложения, а также ассистирует отделам Департамента по Консультационным услугам в вопросах налогового учета.
Также следует отметить, что при компании имеются технические службы: Бухгалтерия, Отдел технической поддержки, Отдел управления человеческими ресурсами, а также Отдел административного хозяйства.
Отдел внутренних финансов занимается подсчетом прибылей и убытков компании. Информация данного отдела строго контролируется и не подлежит всеобщему соглашению. Данный отдел проводит операции по переводу денежных средств, занимается начислением заработной платы и выдачей заработной платы в наличном виде.
Отдел технической поддержки занимается ассистированием в вопросах техники. Данный отдел занимается выдачей персональных компьютеров, ноутбуков, следят за обновлением и стабильной работой баз данных, Интернета, внутренней почты, телефоном, различной техники, такой как принтеры, факсы, сканеры, копиры и так далее.
Отдел управления человеческими ресурсами занимаются наймом работников на должность, проводят первичные собеседования и тесты, разрабатывают политику по улучшению мотивации работников, занимаются распределением служащих на тренинги, а также заключают договора, связанные с вопросами управления человеческими ресурсами.
Все отделы данной компании работают сплоченно. Каждый отдел выполняет собственную функцию. При этом наблюдается строгая координация действий, субординация в плане общение разных должностных лиц.
Важнейшие этапы работы и уровни ответственности определяются внутренним аудитом проектов, а только затем даются определенные задания ассистентам аудитора. При этом наблюдается очень сплоченная командная работа.
Политика ТОО «ПрайсуотерхаусКуперс Такс энд Эдвайзори» при найме работников основывается на следующих принципах Трудового законодательства Республики Казахстан:
• недопустимость ограничения прав человека и гражданина в сфере труда;
• свобода труда;
• запрещение дискриминации, принудительного труда и наихудших форм детского труда;
• обеспечение права на условия труда, отвечающие требованиям безопасности и гигиены;
• приоритет жизни и здоровья работника по отношению к результатам производственной деятельности;
• обеспечение права на справедливое вознаграждение за труд не ниже минимального размера заработной платы;
• обеспечение права на отдых;
• равенство прав и возможностей работников;
• обеспечение права работников и работодателей на объединение для защиты своих прав и интересов;
• социальное партнерство;
• государственное регулирование вопросов безопасности и охраны труда;
• обеспечение права представителей работников осуществлять общественный контроль за соблюдением трудового законодательства Республики Казахстан.
Также высоко ценится желание работников самосовершенствоваться в сфере своей специализации, поэтому компания делает все возможное для поднятия уровня знаний своих сотрудников.
Компании проводит тренинги для работников всех региональных офисов по самым актуальным вопросам в сфере аудита и финансово-хозяйственного анализа деятельности компании, где специалисты могут поделиться знаниями, а также хорошо отдохнуть.
В данный момент работники компании проходят обучение на Сертификат аудитора, выдаваемый Министерством Финансов Республики Казахстан.
Также имеется библиотечная база, где молодые специалисты могут найти профессиональную литературу по таким предметам как Аудит, Финансы, Бухгалтерский учет, Налоги и налогообложение, Международные стандарты финансовой отчетности и другие.
В компании чувствуется высокий корпоративный дух. На работе отмечаются важные события в жизни каждого члена коллектива, а также вместе празднуются общественные праздники.
В компании все предусмотрено для плодотворной работы коллектива. Следует отметить, что каждый работник имеет постоянный доступ к специализированным образовательным и нормативным базам. Каждый обеспечен неограниченным доступом в Интернет и возможностью делать междугородние звонки в целях работы над проектами.
В компании предусмотрены удобные рабочие места. Также имеется коферум, где можно выпить кофе или пообедать. В компании есть специальный персонал, который ассистирует работникам в административных и технических моментах.
1.4 Marketing policy of «FinEx» LLC
Одним из важнейших факторов развития бизнеса является правильный маркетинг и правильное позиционирование компании среди ее потенциальных клиентов, конкурентов, сотрудников, а также партнеров.
Правильный брендинг, а также своевременное введение нужных коррективов в политику ведения бизнеса компании может стать решающим фактором в процессе «выживания» на рынке.
ТОО «FinEx», как уже было сказано ранее, занимается предоставлением большого перечня услуг для клиентов. Предоставляемые услуги можно классифицировать следующим образом: аудиторские услуги, услуги, сопутствующие аудиту, консалтинговые услуги, а также обучение.
Перечень компаний, осуществляющих аудиторские услуги на территории Республики Казахстан, просто огромный.
Однако, так как прохождение практики осуществлялось в Департаменте консалтинговых услуг, то целесообразнее было бы провести маркетинговый анализ именно данного типа услуг.
На сегодняшний день в Казахстане имеется довольно большое число компаний-конкурентов, предлагающих схожие услуги, что и Департамент консалтинговых услуг ТОО «ПрайсуотерхаусКуперс Такс энд Эдвайзори».
Основными видами деятельности данных компаний являются:
• планирование стратегического и финансового развития;
• проведение маркетингового анализа и маркетингового планирования;
• разработка теоретико-экономического обоснования;
• проведение маркетинговых исследований;
• оптимизация бизнес-процессов в компании;
• консультации по корпоративному управлению и корпоративной реструктуризации;
• комплексные услуги по разработке бизнес-планов;
• управления человеческими ресурсами внутри компании.
Более подробно с данной информацией можно ознакомиться на Таблице 1, где представлены списки компаний, а также конкретизированы их основные виды деятельности.
Таблица 1. Список консалтинговых компаний в Казахстане.
| Название | Описание сферы деятельности |
| Business Masters, TOO | Планирование стратегического развития; маркетинговый анализ и планирование; ТЭО; разработка стратегического плана; маркетинговые исследования; комплексные услуги по стратегическому маркетингу; разработка бизнес-плана |
| ICC Business Advisors Ltd., TOO | Планирование стратегического развития; финансовое планирование; оптимизация бизнес-процессов; корпоративное управление |
| IGM консалтинговая компания | Маркетинговый анализ и планирование; планирование стратегического развития; инвестиционный и стратегический консалтинг |
| Market Consult Group, ТОО | Маркетинговый анализ и планирование; планирование стратегического развития |
| V-Ratio Business Consulting Company | Планирование стратегического развития; оценка бренда, стратегическое планирование |
| Аванкон | Компьютерные системы управления финансами и информацией; планирование стратегического развития |
| Делойт ТСФ, ТОО | Планирование стратегического развития; реорганизация и реструктуризация; бизнес-планирование; реинжиниринг бизнес-процессов |
| Консалтинг-центр ЗУБР, КФ | Планирование стратегического развития; управленческий консалтинг, кадровый менеджмент |
| Консалтинг-центр ЛЕКС, КФ | Планирование стратегического развития; анализ экономической целесообразности; управленческий консалтинг: диагностика и оптимизация управленческих систем организации, составление бизнес планов и проектных заявок |
| Тал Консалтинг, ТОО | Планирование стратегического развития; оптимизация организационной структуры и разработка бизнес-процессов, стратегическое планирование |
| Центрально-Азиатский Проект | Маркетинговый анализ и планирование; планирование стратегического развития |
Источник: Данные EBRD TAM/BAS на 2.04.2009, URL:www.forum.kz (от 13.09.2009)
Изучив данный материал, можно сделать вывод, что на самом деле реальными конкурентами Данного департамента, и в общем всей компании, могут быть только компании «Большой Четверки»: Deloitte, KPMG, Ernst&Young.
Чтобы в полной мере убедиться в этом, следует обратить внимание на следующую Таблицу 2, где представлены плюсы и минуса Департамента консультативных услуг ТОО «ПрайсуотерхаусКуперс Такс энд Эдвайзори».
Таблица 2. SWOT анализ Департамента консультативных услуг.
| Плюсы | Минусы |
| Большой спектр оказываемых услугБесспорно высокое качествоАвторитет компанииВозможность диверсификации исполнителейВозможность предоставления отчета на английском языкеПостоянный диалог компании и клиентаВозможность работы с несколькими департаментами одновременноПост-обслуживание | 1. Дорогая плата за выполненные услуги |
Таким образом, можно сделать вывод, что каждой компании-клиенту соответствует своя компания-исполнитель. Во многом это упирается в вопрос финансирования услуг. Только очень большие компании с неплохой прибылью могут претендовать на получение услуг от данной компании.
В данном случае, рекомендация об уменьшении стоимости оказания услуг не уместна. Так как на самом деле, качество и уровень предоставляемых услуг соответствует стоимости оплаты.