Инвестиционный проект по производству и реализации программного обеспечения фирмы "Квестор плюс" (стр. 5 из 16)

Разработка экономической политики организации предполагает определение целей деятельности фирмы и стратегий ее развития на ближнюю и дальнюю перспективы, исходя из оценки потенциальных возможностей организации и обеспеченности соответствующими ресурсами.

Стратегия предполагает разработку обоснованных мер и планов достижения намеченных целей, в которых должны быть учтены потенциальные возможности организации.

Разработка экономической политики предполагает следующие моменты:

1. формирование стратегических целей и задач;

2. анализ сильных и слабых сторон деятельности фирмы;

3. оценка существующих и перспективных направлений хозяйственной деятельности;

4. анализ внешней среды и ее влияние на функционирование организации;

5. определение альтернативных наборов производственно-хозяйственной деятельности;

6. выбор стратегии;

7. составление отчетной документации, в том числе бюджета организации;

8. построение экономической политики фирмы на основе полного обеспечения информацией, включая анализ хозяйственной деятельности.

При разработке стратегии обычно пользуются определенными показателями как количественными (ориентирами), так и качественными (заданиями).

Экономическая задача планирования формируется в виде экономико-математической модели, дополняется алгоритмами получения решения, ставится и решается количественно, включает условия ограниченности ресурсов и является элементом общей иерархической системы, учитывая общую цель этой системы.

Бизнес-план должен выступать одним из элементов планирования деятельности организации. Состав и степень детализации бизнес-плана зависит от его назначения, размеров фирмы, объема ее деятельности.

Автор предлагает расширить «Квестору плюс» свою деятельность в области маркетинга, так как такое низкое использование средств и инструментов маркетинга не позволяет эффективно подойти к сбыту продукции и продвижению торговой марке фирмы.

2.4 Способы получения экономической и маркетинговой информации, создание базы клиентов

Экономическую информацию бухгалтер получает из специализированных журналов, газет, а также на семинарах.

Маркетинговая информация собирается посредством обзвона организаций-конкурентов, а так же организаций, которые позволяют узнать о состоянии рынка. К сожалению, эта информация не может дать полной картины конкурентоспособности фирмы.

Необходимо проводить маркетинговые исследования рынка, товара, продаж, конкурентов и т. д. для создания экономической политики, разработки стратегического плана действий и рекламной политики фирмы. Для проведения таких исследований информации, полученной посредством обзвона естественно недостаточно.

Кроме проведения маркетинговых исследований, необходимо заняться продвижением товара организации. Для этого нужно рассмотреть коммуникационную политику фирмы и средства, которые используются в этой политике: реклама, пропаганда, личная или персональная продажа, PR, заняться организацией и управлением маркетинговой деятельностью в фирме, планированием и контролем в маркетинге, так же можно заняться разработкой маркетинга во внешнеэкономической деятельности.

Проведение исследования потребителей облегчит создание базы клиентов, поможет выяснить обстановку на рынке, что повысит спрос на продукцию и эффективность производства. Объектами исследования в данном случае являются индивидуальные потребители, потребительские организации. Предметом исследования является мотивация потребительского поведения на рынке и определяющие ее факторы. Целью исследования потребителей является сегментация потребителей и выбор целевых сегментов.

По результатам опроса бухгалтеров, аудиторов и директоров некоторых предприятий автором было выявлена низкая информированность потребителей о состоянии рынка программного обеспечения. Нет практически никакой независимой организации, рассматривающей подобную продукцию с позиций, интересующих покупателя. Даже выставки чаще всего заинтересованы в продвижении продукции своих спонсоров. В связи с этим потенциальные потребители вынуждены ориентироваться на наиболее продвинутые бренды, чья продукция далеко не всегда отражает потребности покупателя.

Фирма «Квестор плюс» для каждого клиента продукцию дорабатывает индивидуально, что не может себе позволить крупная организация, так, например, для складов аптеки и магазина требуются разные бухгалтерские программы, хотя бы потому, что у них разные единицы подсчета.

Покупателя же, прежде всего, интересует удобство интерфейса программы, охват разработчиками необходимых потребителю функциональных модулей и по этим критериям продукция фирмы находится на высоком уровне. Но за последние годы рынок ПО набрал высокие темпы роста, сильно возросла конкуренция, малые предприятия практически вытеснены с рынка крупными компаниями (по большей части за счет стратегии консолидирования и интегрирования). Соответственно вырос спектр предлагаемой на рынке продукции. За счет общей низкой информационной подготовки потребителей, в связи с ограничением доступа к реальным оценкам состояния рынка разработки и продажи ПО, спросом пользуются компании предлагающие наибольший спектр продукции и услуг, не всегда соответствующий потребностям покупателя. Для расширения номенклатуры программного обеспечения фирме «Квестор плюс» нужны, прежде всего, источники финансирования.

Для того чтобы проследить изменение спроса на программное обеспечение, разрабатываемое фирмой, каждый квартал составляется статистика. Как ни странно, колебания спроса невелики и обусловлены специфическими факторами, присущими для подобного вида деятельности, что говорит о том, что при таком неэффективном подходе к формированию базы клиентов, ценообразованию, маркетингу и прочему у фирмы есть возможность получить большие прибыли после устранения своих ошибок (рис.2.1).

Рис. 2.1. Доходы от продаж фирмы «Квестор плюс» за январь2005–март 2008

Такими факторами являются:

- сезонность (летом отмечается низкий объем продаж); - появление новых указов, законов и прочих нормативных документов, влияющих на ведение бухгалтерского учета (разрабатываются новые версии программ – соответственно повышается объем продаж);

время написания отчетности (повышается объем продаж).

2.5 Ценообразование

При рыночной организации сбыта продукции, уровень цены определяет возможный объем продаж и соответственно возможный масштаб производства. Между тем и экономическая теория, и бухгалтерский учет признают, что от масштаба производства прямо зависит величина удельных затрат на производство единицы продукции. При росте объемов выпуска снижается сумма постоянных затрат, приходящихся на одно изделие, и соответственно величина средних затрат на его выпуск. Следовательно, разумный менеджер не должен вставать на путь пассивного ценообразования, когда установление цен происходит строго на основе затратного метода или только под влиянием ценовых решений конкурентов.

В деловой практике предприятий составляющими цены реализации продукции является себестоимость, плановые накопления и налог на добавленную стоимость. Себестоимость продукции, как известно, включает в себя затраты на производство продукции, в связи с этим калькуляция себестоимости будет приведена в следующем параграфе.

Цена - важный инструмент в маркетинговых исследованиях, она, в конечном счете, отражает то, насколько правильно была разработана и реализована программа маркетинга. Через цену реализуются основные результаты деятельности организации, следовательно, цена определяет эффективность этой деятельности.

Другими словами для увеличения эффективности деятельности фирме «Квестор плюс» необходимо пересмотреть свою ценовую политику.

Основная проблема маркетинга в рамках ценообразования — уровень цены и требования к его изменению. Ценообразование сложный процесс ввиду того, что цена — многофакторное явление.

Минимальный уровень цены определяется затратами на производство и реализацию, максимальный уровень цены задается спросом.

Процесс ценообразования можно представить в виде следующих последовательных этапов:

1. постановка задач;

2. определение спроса;

3. оценка издержек;

4. сравнительный анализ цен и конкурентоспособности товаров;

5. выбор методов ценообразования;

6. установление окончательной цены.

Ценовая политика фирмы — политика стандартных цен, хотя для борьбы с конкурентами за привлечение клиентов предприятию было бы выгодно использовать политику гибких цен, установить скидки, предложить бесплатные услуги (например, по установке своих программ).

«Квестор плюс» предлагает только гарантию на год с момента продажи, затем предлагается продление гарантии за дополнительную сумму, составляющую 40% от стоимости купленной продукции (прочие скидки и сам прайс-лист указан в приложении).

В главах 2.7 и 2.8 автор предложит вашему вниманию сравнительный анализ как товара, так и услуг, предоставляемых разработчиками программного обеспечения на рынке, в котором видно насколько спектр услуг конкурирующих фирм отличается от предлагаемого фирмой «Квестор плюс».