Введение
При создании предприятия необходимо предварительно разработать модель управления организацией. Менеджеру важно видеть основные моменты функционирования будущего предприятия, определить, что будет производиться, как будет производиться, кто это будет покупать. Важно также определить миссию и стратегические цели создаваемого предприятия, так как от этого зависит дальнейшее развитие и функционирование предприятия.
Эффективная финансовая деятельность предприятия невозможна без постоянного привлечения заемных средств. Использование заемного капитала позволяет существенно расширить объем хозяйственной деятельности предприятия, обеспечить более эффективное использование собственного капитала, ускорить формирование различных целевых финансовых фондов, а в конечном счете – повысить рыночную стоимость предприятия.
Хотя основу любого бизнеса составляет собственный капитал, на предприятиях ряда отраслей экономики объем используемых заемных средств значительно превосходит объем собственного капитала. В связи с этим управление привлечением и эффективным использованием заемных средств является одной из важнейших функций финансового менеджмента, направленной на обеспечение достижения высоких конечных результатов хозяйственной деятельности предприятия. При этом следует иметь в виду, что предприятие в рыночных условиях должно сохранять ликвидность, платежеспособность и работать рентабельно.
Целью данной курсовой работы является создание модели управления организацией на примере ателье по пошиву спортивной одежды и рассмотрение управления заемным капиталом на предприятии. В курсовой работе будут рассмотрены основные моменты модели управления ателье, критерии результативности его деятельности, организация работы и мотивация сотрудников. В курсовой работе также необходимо разобраться, кто занимается управлением заемным капиталом на предприятии, чем необходимо управлять, как управлять и как оценить управление.
1. Разработка модели управления организацией
1. Разработаем модель системы управления ателье по пошиву спортивной одежды. Пусть это ателье будет называться «Спорт fashion». Ателье будет шить спортивную форму для профессионалов на заказ, а также выпускать собственную спортивную линию одежды для любителей спорта и активного отдыха.
Ателье будет иметь производственное помещение, где из закупленных материалов будет сшита одежда, небольшое складское помещение для хранения запасов материалов и готовой одежды, офисное помещение для работы руководства, небольшой магазин для продажи собственной линии одежды и приема заказов. Запасы материалов будут поступать на склад (руководить закупками будет отдел снабжения), а готовая одежда будет продаваться в магазине (руководить продажами будет отдел маркетинга и сбыта). Они и будут являться границами данной организации.
2.Определим организационное окружение ателье. Оно будет сотрудничать с оптовыми поставщиками ткани, материалов и т.д. Будет пользоваться услугами ЖКХ, «Электросетей». Ателье будут необходимы работники с экономическим высшим образованием (руководство, АУП), с навыками швейного мастерства, дизайнеры. А также будет необходим вспомогательный персонал. Ателье будет нанимать работников при помощи объявлений и т.д. Следовательно, к организационному окружению может относиться Биржа труда. Капитал будет сформирован из средств учредителей и из заемных средств. Предполагается привлечение банковских кредитов для создания такого ателье. Т.е. к организационному окружению будут относиться банки или кредитные организации. Информация будет привлекаться из СМИ, которые тоже можно отнести к организационному окружению. Ателье будет сотрудничать с рекламным агентством.
Заказывать спортивную форму будут представители спортивных клубов, команд, школ и т.д. Также эксклюзивную линию одежды будут приобретать любители спорта и активного отдыха. У ателье также будут конкуренты в виде магазинов и производителей спортивной одежды. В организационное окружение будут входить органы власти и законы прямого действия (например, Закон о защите прав потребителей).
3. Сформулируем миссию ателье с разных точек зрения.
Миссия ателье как предназначение – обеспечить спортсменов и любителей активного отдыха качественной, эксклюзивной, удобной формой, которая придаст уверенности в собственных силах и создаст ощущение комфорта, будет радовать своим видом и выделять среди соперников.
Миссия ателье как стратегическое видение – стать лучшим производителем спортивной формы, стать спонсором лучших спортсменов Томской области, поддерживать свой имидж высоким качеством выпускаемой одежды.
Миссия ателье как бизнес-идея – стать лидером по продажам спортивной одежды в России, конкурировать с мировыми брендами спортивной одежды, открыв сеть фирменных магазинов по всей России, продвигая отечественную спортивную одежду. Выпускать все виды спортивной одежды, спортивной обуви и инвентаря, а также спортивную одежду для детей.
Миссия ателье как ориентация – обеспечивать высокое качество выпускаемой одежды, прилагая максимальные усилия, удовлетворяя потребности клиентов и уважая их мнение. Продвигать отечественное производство спортивной одежды, повышать ее конкурентоспособность. Беречь своих сотрудников, предоставляя им возможности роста и самореализации. Относиться с уважением к другим организациям, как к партнерам, так и к конкурентам.
Миссия ателье как политика – увеличивать объемы продаж каждый год, приобретать постоянных и надежных клиентов, захватывать больше рынков сбыта, в перспективе – стать лидером по производству спортивной одежды в России.
Сформулируем стратегические цели ателье для пошива спортивной формы на заказ и для пошива собственной линии спортивной одежды отдельно.
Стратегические цели для пошива спортивной формы на заказ:
1) получить прибыль в размере 300 тыс. руб. за первый год работы ателье (2009 год);
2) завоевать долю фирмы на рынке 5% за первый год работы (2009 год);
3) продать 1000 единиц спортивной формы: 700 мужской и 300 женской (футболка / майка + шорты) за год;
4) найти 10 постоянных клиентов за первый год работы (2009 год);
5) освоить пошив водолазных костюмов в 2009 году;
6) за год подобрать 25 квалифицированных портных;
7) направить в детский дом №1 11 комплектов спортивной формы для футбольной команды в 2009 году;
8) добиться минимизации брака (максимальный предел 5% от общего выпуска) за 2009 год.
Стратегические цели для пошива собственной линии спортивной одежды:
1) получить прибыль в размере 100 тыс. руб. за первый год работы ателье (2009 год);
2) создать серию женских спортивных костюмов (5 видов) и мужских спортивных костюмов (3 вида) в 2009 году;
3) создать серию футболок (5 женских и 5 мужских) в 2009 году;
4) продать спортивную одежду (собственной линии) на сумму 300 тыс. руб. в 2009 году;
5) за год подобрать трех профессиональных дизайнеров одежды.
4. Определим основные подгруппы ресурсов, потребляемых ателье.
Энергия: вода, отопление будут предоставляться ЖКХ. Электричество будет предоставляться «Электросетями». Телефонные услуги и Интернет будут предоставляться ОАО «Сибирьтелеком».
Материалы: ткани, нитки, дополнительные материалы (фурнитура, ножницы и т.д.) будут приобретаться у оптовых и розничных поставщиков (например, «Респект», «Текстиль для дома», «Любава»). Швейные машины и оборудование будут приобретаться у ЗАО «Юникон».
Кадры: при помощи рекламы в СМИ и в Интернет будут набираться швеи, закройщики, дизайнеры, уборщики, продавцы-консультанты, менеджеры, зав. складом, работники структурных подразделений, модели, программист (системный администратор).
Капитал: капитал будет складываться из средств учредителей (Уставный капитал) и заемных средств – кредитов, которые будут предоставляться Сбербанком или другим банком.
Информация: ателье будет пользоваться услугами Интернет (создаст свой сайт), сотрудничать с рекламным агентством «Тройка». Также ателье будет пользоваться информацией из телевидения, газет и т.д. Ателье будет необходима информация о состоянии рынка, о кредитных ставках, о рынке труда, о конкурентах и т.д.
5. Опишем основные бизнес-процессы преобразования ресурсов в продукцию.
Производственно-технологические процессы: снятие мерок с модели, доставка материалов со склада в производственное помещение, раскрой ткани, сметание деталей, пошив одежды, обработка краев, добавление фурнитуры (замков и прочее), доставка готовой одежды в собственный магазин, продажа.
Процессы снабжения: количество и виды необходимых тканей будут определяться из плана на следующий месяц, который будет формироваться при помощи заказов и плана на собственную линию одежды. После этого будет делаться заказ в оптовую или розничную (если материал эксклюзивен) компанию, которая будет осуществлять доставку материалов на склад. Снабжение будет осуществляться раз в месяц.
Процессы сбыта: клиенты, заказавшие одежду, будут забирать ее сами из магазина при ателье. Одежда из собственной линии, производство которой будет осуществляться на основе плана на месяц, будет продаваться в этом же магазине. План будет учитывать время года, погодные условия, финансовое состояние ателье и состояние экономики в регионе. Сбыт будет осуществляться по факту готовности заказа или по факту покупки одежды собственной линии.
Финансовые процессы: оплата закупленных материалов на заказанную одежду будет осуществляться по схеме «50% сразу, 50% после реализации», а оплата закупленных материалов на собственную линию одежды будет осуществляться сразу при покупке. Оплата готовой одежды собственной линии будет осуществляться клиентами при покупке сразу. Оплата заказанной одежды будет осуществляться клиентами по схеме «30% предоплата, 70% при покупке». Оплата услуг ЖКХ, электричества и т.д., уплата налогов будет осуществляться по факту каждый месяц. Выплата заработной платы будет осуществляться раз в месяц по принципу «оклад + проценты от продаж». Заработная плата каждого сотрудника будет зависеть от объема продаж. Кредиты в банке будут приобретаться по мере необходимости. Первоначально будет взят кредит на создание ателье и начало производственной деятельности, выплата будет осуществляться каждый месяц. Часть годовой прибыли будет идти на благотворительность (например, создание спортивной одежды для детских домов), большая часть будет идти на расширение производства, формирование резервного фонда и часть будет идти на бонусы сотрудникам ателье.