Важным преимуществом клуба является установка профессиональных столов для игры в бильярд.
Клиенты смогут воспользоваться услугами бара в котором будут подаваться большое количество безалкогольных напитков и коктейлей, и из спиртных напитков будут представлены разнообразные сорта вина и пива. Более крепкое спиртное в баре будет продаваться по высоким ценам, что позволит создать спрос среди клиентов на легкие напитки.
Важными атрибутами клуба будут качественная разнообразная модная музыка.
«Три шара» будет оформлен на высоком уровне и предоставлять качественные услуги, что сделает его конкурентоспособным на этом сегменте рынка.
Спрос на спортивные развлечения является постоянным и мало зависит от такого фактора как сезонность, поэтому вопрос занятия клубом части сегмента рынка является лишь вопросом создания преимуществ перед конкурентами уже работающими на этом рынке (табл.1).
Таблица 1
Анализ преимуществ и недостатков ООО «Три шара»
Преимущества по сравнению с конкурентами | Недостатки | Меры но преодолению недостатков |
1. Комплексное предложение услуг2. Оригинальность интерьера3. Четкое определение сегментарынка на который ориентированыуслуги | 1. Отсутствиенекоторых видов развлечений (боулинг) | 1. Дальнейшее развитие и расширение деятельности. |
2.3 План маркетинга
2.3.1 Исследование и анализ рынка сбыта
В качестве потенциальных потребителей предоставляемых клубом услуг можно рассматривать население в возрасте от 18 до 65 лет, которые имеют доход свыше 7000 рублей в месяц.
Структуру пользователей услуг бильярда по возрастному критерию можно увидеть на диаграмме 1.
Диаграмма 1
Структура пользователей услуг бильярда по возрастному критерию
Пояснение к диаграмме: 60% - возраст от 18 до 35 лет
35% - возраст от 35 до 55
5% - возраст от 55 и старше
Таким образом, основную часть наших будущих клиентов будут составлять лица от 18 до 35 лет.
По статистике основной долей людей, играющих в бильярд, являются мужчины.
Рассмотрим рыночную характеристику сегментов рынка, которая представлена в таблице 2.
Таблица 2
Сегментирование рынка
Потребители | Потребители по демографическому признаку | Потребители по поведенческому признаку | Популярные фирмы |
Экономия (низкая цена) | Студенты, люди со средним достатком в возрасте от 18 до 55 лет | Активные пользователи | Те, у которых цена наиболее приемлемая (низкая) |
Качество | Деловые люди, имеющие постоянное место работы | Активные пользователи | По приемлемости цены, и перспективности |
2.3.2 Анализ конкурентов
Затрагивая конкуренцию, необходимо отметить, что целесообразно отнести к числу конкурентов те фирмы, которые предоставляют услуги, аналогичные услугам нашей фирмы.
Основным конкурентом нашего клуба является: бильярдный клуб в ТЦ «Карнавал».
Детальный анализ конкурентов проводится по следующим критериям:
· месторасположение,
· время работы,
· качество и стиль интерьера,
· цены в баре,
· бильярд-цена,
· наличие рекламы,
· наличие охраны,
· количество бильярдных столов,
· качество бильярдных столов,
· наличие бара
Сравнительная оценка конкурентов с фирмой ООО «Три шара» по вышеперечисленным критериям приводится в таблице 3. Оценка критериев производится по 5 - бальной системе. Каждый критерий получает оценку от 0 (наиболее слабая позиция) до 5 (наиболее сильная позиция).
Таблица 3
Сравнительная оценка ООО «Три шара» и конкурентов
Критерии | Фирма | Основной конкурент | |||
ООО «Три шара» | ТЦ «Карнавал» | ||||
Описание | оценка | Описание | Оценка | ||
1.Месторас-положение | Опалихинская 27 | 4 | Халтурина 55 | 5 | |
2.Время работы | 12.00-6.00 | 5 | ^10.00-2.00 | 3 | |
3.Качество и стиль интерьера | Отличное | 5 | Хорошее | 4 | |
4.Цены в баре | Средние | 4 | Высокие | 2 | |
5.Бильярдруб./час | 100-250 | 5 | 180-300 | 3 | |
6.Наличие рекламы | Вывеска, печать | 4 | Печать, вывеска | 4 | |
7.Наличие охраны | 2 человека, сигнализа-ция | 3 | 2 чел, сиг-ция | 3 | |
8.Коли-чество бильярдных столов | 10 | 4 | 4 | 3 | |
9.Качество бильярдных столов | Высокое | 5 | Хорошее | 4 | |
10.Наличие бара | Есть | 5 | Есть | 5 | |
ИТОГО: | 44 | 36 |
Преимущество конкурента в том, что он является развлекательним клубом в известном торговом центреи туда в основном ходит молдодёжь. Цены на услуги у них высокие. очень мало бильярдных столов и маленькое помещение, а у клуба «Три шара» неудобное месторасположение, поэтому наш клуб предполагает заинтересовать своих будущих клиентов невысокими ценами, большими помещением, качеством бильярдных столов и их количеством.
2.3.3 Маркетинговая стратегия
Первостепенными целями и задачами предприятия являются:
- создание новой «ниши» на существующем сегменте рынка спортивных развлечений
- занятие части сегмента рынка спортивных развлечений
- окупаемость капитальных вложений;
- получение положительного финансового результата.
Деятельность фирмы будет в основном направлена на потребителей Верх Исетского района. Рыночные возможности фирмы определяются максимальным количеством посетителей, потребности которых фирма может удовлетворить за определенный период времени. Рыночная возможность напрямую зависит от площади помещения, в котором будет располагаться клуб, так как необходимо ограничить посещаемость клуба максимальным количеством людей, при котором будет сохраняться комфортная обстановка. Предприятие будет работать, опираясь на стратегию концентрированного маркетинга, что подразумевает сосредоточение усилий на одном или нескольких, но обязательно прибыльных сегментах рынка. Что касается типа маркетинга, то будет использоваться такой тип маркетинга как синхромаркетинг, который подразумевает использование системы гибких цен при наличии колебаний спроса в различные периоды времени. В конечном итоге синхромаркетинг будет переплетаться с поддерживающим маркетингом при условии эффективной работы предприятия.
2.3.4 Ценовая политика
При анализе ценообразования будут учитываться:
· себестоимость услуг
· цены конкурентов
При создании нового клуба будут установлены цены на относительно невысоком уровне, т. е. не выше, чем у конкурентов с целью привлечения максимального числа потребителей.
Ценовая политика фирмы будет строиться на принципе высокое качество - средняя цена, что создаст необходимый спрос на наши услуги в первое время работы предприятия.
Исходя из того, что будущий потребитель будет ориентироваться на время работы клуба, то для максимального использования возможностей фирмы целесообразным является введение льготного времени (таблица 4).
Таблица 4
Стоимость услуг клуба
Услуга | Время (будние дни) | Стоимость услуги(будние дни) | Время (выходные и праздники) | Стоимость услуги(выходные и праздники) |
Бильярд | С 12.00 до 18.00 | 100 руб./час | С 12.00 до 18.00 | 150 руб./час |
С 18.00 до 24.00 | 200 руб./час | С 18.00 до 24.00 | 250 руб./час | |
С 24.00 до 6.00 | 150 руб./час | С 24.00 до 6.00 | 180 руб./час |
2.3.5 Реклама
В настоящее время реклама играет первостепенную роль в создании имиджа и известности фирмы. Задача рекламной компании - обеспечить посещаемость с первых дней работы клуба. На здании создаваемой фирмы будет установлен световой щит, сообщающий о новом клубе.
Предприятием предполагается использовать следующие виды рекламы:
· Щитовая реклама.
· Печать в газетах..
Щитовая реклама в месте расположения клуба будет информировать о появлении нового спортивно - развлекательного клуба. В ней будет указан состав услуг клуба: бильярд, бар. Подобные мероприятия препятствуют попыткам других конкурентов пытаться организовывать подобные клубы.
Для проведения рекламной кампании потребуются следующие затраты в месяц:
Таблица 5
Затраты на рекламу в месяц
Вид рекламы | Сумма затрат, руб. |
Щитовая реклама | 13000 |
Печать в газетах | 2500 |
ИТОГО: | 15500 |
Затраты на рекламу за год составят: 15500*12=18600 руб.
2.4 Производственный план
Для организации клуба предполагается взять в аренду помещение площадью 400 кв. метров.
Исходя из стоимости 1 кв. метра в 400 рублей, стоимость аренды в месяц составит 160000 рублей. Плата за аренду будет выплачиваться ежемесячно. Договор аренды заключён на 5 лет, с условием дальнейшего его перезаключения (т. е. продления). Таким образом, для реализации бизнес-проекта потребуется только на аренду 1920000 рублей в год.
На первом этаже здания будут расположены: 4 бильярдных стола, бар, гардероб, туалет. На 2 этаже будут расположены 6 бильярдных стола.
В здании будет произведён ремонт. Общие затраты на ремонт составят 1000000 рублей. В затраты на ремонт входят-затраты на внутреннюю отделку помещения (в том числе сантехнические работы),
После проведения ремонтных работ предприятию необходимо приобрести основное оборудование. Стоимость оборудования приведена в таблице 6.