Анализ и оценка конкурентоспособности предприятия в рыночных условиях хозяйствования на примере (стр. 11 из 13)

Таблица (2.21)

Сравнительная оценка конкурентов ООО «Фарм-Сити».

Ключевой фактор	Удельный вес фактора, %	ООО «Фарм-Сити», балл	ЗАО «БАД-Натур»	ИП Мамедов
Ассортиментная политика	22	7	9	7
Ценовая политика	20	6	10	8
Политика стимулирования продаж	15	7	7	6
Работа с каталогами	14	8	7	6
Квалификация техников-фармацевтов	18	8	10	9
Репутация	11	7	9	7
Итого:	100	43	52	43

Из таблицы (2.21) видно, что наибольший конкурентный разрыв наблюдается по фактору ценовой политики. Главным конкурентом для ООО «Фарм-Сити» является ЗАО «БАД-Натур», демонстрирующий наилучшие результаты организации своей деятельности по многим направлениям: ценовой политике, ассортименту продукции, квалификации техников-фармацевтов, репутации. Что касается ИП Мамедова, то он по некоторым факторам успеха даже проигрывает ООО «Фарм-Сити», например, по работе с каталогами, стимулированию продаж.

Для выбора того или иного прозводителя БАД предприятия-покупатели, потребители учитывают [28] :

- ассортимент БАД;

- уровень цен на товары, систему скидок;

- быстроту и качество поставки;

- удобное месторасположение склада;

- каталоги и рекламный материал.

Все вышеперечисленные внешние преимущества являются центральными при расчете показателя конкурентоспособности.

Поскольку показатель конкурентоспособности является относительным, то он может быть определен только в результате сравнения с аптеками-конкурентами.

Используя формулу (2.6) можно рассчитать показатели конкурентоспособности аптеки по каждому внешнему преимуществу.

, (2.6)

где: КСj-конкурентоспособность j-го конкурентного преимущества, qi- оценка критерия, которая может быть равна 0 (не удовлетворяет посетителей), 0,5 (частично удовлетворяет) или 1 (полностью удовлетворяет), di- количество человек, которые отдали предпочтение i-му критерию, m – количество опрошенных человек.

Формула (2.7) интегрального показателя конкурентоспособности аптечного учреждения учитывает, что показатели конкурентоспособности не равноценны между собой. Различные преимущества аптеки, которые могут быть оценены ее посетителями, имеют различную степень важности для них. И это обязательно необходимо учитывать при расчете показателя.

, (2.7)

где: КСинт-интегральный показатель конкурентоспособности, КСj-конкурентоспособность j-го конкурентного преимущества, Gj–вес j-го показателя конкурентоспособности.

Таблица (2.22)

Внешние преимущества аптеки и их вес [28].

Наименование преимущества	Вес преимущества
Ассортимент	0,25
Уровень цен	0,30
Быстрота и качество поставки	0,20
Удобное месторасположение склада	0,15
Каталоги и рекламный материал	0,10
Всего	1,00

Все данные, используемые при расчете показателей конкурентоспособности, получены в результате сплошного опроса предприятий-грузополучателей [30]. Объем выборки составил 100 предприятий. Все расчеты представлены в сводной таблице (2.23).

Таблица (2.23)

Показатели конкурентоспособности ООО «Фарм-Сити», ЗАО «БАД-Натур», ИП Мамедов.

Наименование преимущества	Показатели конкурентоспособности
	ООО «Фарм-Сити»	ЗАО «БАД-Натур»	ИП Мамедов
Ассортимент	0,55	1	0,65
Уровень цен	0,64	0,99	0,81
Быстрота и качество поставки	0,72	1	0,83
Удобное месторасположение склада	1	0,75	0,71
Каталоги и рекламный материал	0,90	0,82	0,81
Интегральный показатель конкурентоспособности	0,80	0,92	0,75

Данные таблицы (2.23) указывают на то, что интегральные показатели конкурентоспособности по анализируемым конкурентам варьируются в достаточно значительных пределах. Это объясняется тем, что все трое имеют различные недостатки в организации своей хозяйственной деятельности.

Из таблицы видно, что ООО «Фарм-Сити» имеет достаточно высокий интегральный показатель конкурентоспособности. Однако он ниже, чем у ЗАО «БАД-Натур». Несмотря на высокий потенциал ООО «Фарм-Сити» и на множество его сильных сторон, оно имеет три слабые стороны. Это, прежде всего, высокий уровень цен на продукию. Анализ цен на БАД сравниваемых производителей показал, что цены ООО «Фарм-Сити» значительно выше цен на аналогичные товары у конкурентов: на 12,5% выше, чем в ЗАО «БАД-Натур» и на 6,4% выше, чем у ИП Мамедова.

Использование диаграммы в маркетинговых исследованиях обеспечивает тщательную и наглядную характеристику сравниваемых предприятий (их внешних преимуществ). Результаты анализа и сама диаграмма изображены на рисунке 6.

Рисунок 6. Диаграмма. Показатели конкурентоспособности ООО «Фарм-Сити», ЗАО «БАД-Натур» и ИП Мамедова.

Результаты рисунка 6 согласуются с данными таблицы (2.23). Из рисунка видно, что среди анализируемых предприятий идеального нет. Анализируемые предприятия наряду с преимуществами имеют недостатки в организации производства.

Глава 3. Разработка рекомендаций по укреплению конкурентных позиций предприятия.

3.1. Разработка мероприятий по укреплению конкурентных позиций предприятия.

В решении вопросов интенсификации экономики, повышения эффективности производства, удовлетворения потребностей населения в биологических активных добавках ключевым является вопрос о качестве продукции. Проблема повышения качества актуальна для любого предприятия, особенно на современном этапе, когда в повышении эффективности производства все большее значение играет фактор "качество продукции", обеспечивающий ее конкурентоспособность.Рост технического уровня и качества выпускаемой продукции является наиболее характерной чертой работы предприятий в промышленно развитых странах. В условиях насыщенного рынка и конкуренции именно высокое качество продукции служит главным фактором успеха.

Улучшение качества продукции обеспечивает постоянное повышение уровня жизни людей, является основой технического и экономического роста производства. Увеличение производства высококачественных изделий российскими предприятиями в конечном итоге должно привести к интенсификации экономики, росту жизненного уровня населения, повышению конкурентоспособности российских товаров на внутреннем и мировом рынках. В международном стандарте ИСО 9000:2000 так формулируется понятие качества:

Качество — совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности.

Объективные свойства продукции становятся полезными только в том случае, если возникает потребность в их использовании. Продукция и ее качество не существуют вне потребностей. Удовлетворение потребности с помощью определенных свойств некой продукции с минимальными затратами материальных средств и сил потребителя — наиболее эффективный способ организации производства и выпуска продукции.

Одно из общих свойств, присущих всем видам потребностей, заключается в способности побуждать человека, людей, общество к действию по удовлетворению потребностей. Потребности нельзя удовлетворять вообще, в целом. Нужно удовлетворять конкретные, персонифицированные потребности, выделенные из общей массы.

Если сумма свойств качества продукции способна удовлетворить потребность, то такая продукция конкурентоспособна.

Для повышения конкурентоспособности существенное значение имеет качество товара. Качество как характеристика деятельности отдельного предприятия оценивается следующей системой показателей:

1. Устойчивость и широта ассортимента товаров. Полнота и стабильность ассортимента способствуют популярности производителя, росту сбыта, валовых доходов и прибыли.

2. Соблюдение технологии предусмотренной согласно типу, стандарту, лицензией.

3. Издержки потребления отражают затраты времени клиентов на поставку.

4. Профессиональное мастерство работников.

5. Организация рекламы и информации, которые помогают клиенту выбрать необходимый товар.

SWOT-анализ позволит выбрать оптимальный путь развития, избежать опасностей и максимально эффективно использовать имеющиеся в распоряжении ресурсы.

Под первой частью понимают анализ и оценку собственного потенциала аптеки. Анализ внутреннего потенциала аптечного предприятия дает возможность определить его сильные и слабые деловые стороны, оценить их взаимосвязь с факторами внешней среды. Сильные стороны предприятия представляют собой достоинства и преимущества, выделяющие аптеку среди конкурентов. Слабые стороны - это недочеты аптеки, подлежащие исправлению, чтобы конкуренты не смогли использовать их как свои преимущества.

Под второй частью SWOT-анализа понимают анализ внешней среды. Внешняя среда состоит из:

- микросреды, образованной силами, непосредственно касающимися самого предприятия и его возможностей удовлетворения запросов потребителей (то есть поставщиками, дистрибьюторами, конкурентами, собственно потребителями);