- макросреды, образованной силами, неконтролируемыми со стороны предприятия, то есть демографическими, экономическими, правовыми, культурными, природными и научно-техническими факторами окружения.
Основная задача внешнего анализа - определить и понять возможности и угрозы, которые могут иметь место в настоящем или возникнуть для аптечного предприятия в будущем [28].
Возможности предприятия представляют собой положительные факторы (тенденции и явления) внешней среды, которые могут привести к увеличению объема продаж и прибыли.
Угрозами становятся отрицательные факторы (тенденции и явления) внешней среды, которые могут привести при отсутствии соответствующей реакции предприятия к значительному уменьшению объема продаж и прибыли.
Таблица (2.24)
Определение сильных и слабых сторон ООО «Фарм-Сити».
| Параметры оценки | Сильные стороны | Слабые стороны |
| 1. Организация | Высокий уровень квалификации сотрудников. | Низкая заинтересованность рядовых сотрудников в развитии предприятия |
| 2. Маркетинг | Удобное место расположения склада. | Узкий ассортимент, высокие цены. |
| 3. Финансы | Нет задолженностей, кредитов. | Мало средств вложено в производство |
| 4. Инновации | Есть возможность производить VIPпродукцию | Отсутствие новинок |
Таблица (2.25)
Определение рыночных возможностей и угроз.
| Параметры оценки | Возможности | Угрозы |
| 1. Конкуренция | Расширение ассортимента. | Рядом находится ЗАО «БАД-Натур» |
| 2. Спрос | Рост благосостояния населения города вызовет спрос на VIP продукцию. | Высокие цены снижают спрос БАД. |
Сопоставление сильных и слабых сторон предприятия с возможностями и угрозами рынка.
Подобное сопоставление позволит ответить на следующие вопросы, касающиеся дальнейшего развития бизнеса:
1. Как можно воспользоваться открывающимися возможностями, используя сильные стороны предприятия?
2. Какие слабые стороны предприятия могут в этом помешать?
З. За счет каких сильных сторон можно нейтрализовать существующие угрозы?
4. Каких угроз, усугубленных слабыми сторонами предприятия, нужно больше всего опасаться?
Для сопоставления возможностей предприятия условиям рынка применяется видоизмененная матрица SWOT-анализа (таблица 2.26).
Таблица (2.26)
Матрица SWOT-анализа ООО «Фарм-Сити».
| ВозможностиРост благосостояния населения города вызовет спрос на VIP продукцию | УгрозыРядом находится ЗАО «БАД-Натур» | |
| Сильные стороныУдобное место расположения складаЕсть возможность начать производить VIPпродукцию | Необходимо расширять ассортимент. | Повышение качества продукции сохранит клиентов. |
| Слабые стороныУзкий ассортимент, высокие цены. | Есть вероятность потерять часть покупателей из-за узкого ассортимента и высоких цен. | ЗАО «БАД-Натур» предлагает аналогичную продукцию по более низким ценам. |
С помощью таблицы (2.26) определены основные направления развития предприятия, сформулированы основные проблемы предприятия, подлежащие скорейшему решению для успешного развития бизнеса.
Так как ООО «Фарм-Сити» цены не может снизить, иначе будет убыточным. Единственный способ повысить свою конкурентоспособность- это расширить ассортимент и приблизить продукцию по имиджу к «premium» класса.
1. Необходимо в первую очередь повысить квалификацию персонала, отправив его на дополнительное обучение. Повысить мотивацию сотрудников, выплачивая дополнительно % от продаж.
2. В ближайшее время начать производство элитной продукции.
3. За счет наценки на элиту снизить наценку на дешевые БАД постоянного спроса.
3.2. Оценка эффективности мероприятий, проведенных на предприятии.
На предприятии ООО «Фарм-Сити» были проведены следующие мероприятия. Заключен договор поставки с новым поставщиком сырья для производства качественных и дорогостоящих биологически активных добавок. Закупили новое оборудование для производства, расфасовки и упаковки БАД на сумму 2500 тыс. руб., оформив кредит в банке.
Сделали анализ цен и торговых наценок, провели анализ поставщиков, увеличили ассортимент на 20%, в планах предприятия расширять ассортимент и дальше.
Выслали прайс-листы с новой продукцией клиентам. За счет расширения ассортимента заключили два договора с новыми клиентами на поставку продукции на общую суму 102 тыс.руб. Основные клиенты ООО «Фарм-Сити» тоже увеличивают заказы. Объемы выпускаемой продукции выросли.
Широкий ассортимент позволил:
- диверсифицировать продукцию;
- ориентироваться на различные требования потребителей и стимулировать заказы в ООО «Фарм-Сити»;
- избежать появления конкурентов;
- специализироваться в сфере маркетинга и производства;
- создавать прочный образ и обеспечить стабильные отношения в каналах сбыта.
Руководство предприятия приняло решение расширить производство, за счет переобучения персонала и автоматизации производства.
Заключили дополнительные соглашения с работниками ООО «Фарм-Сити» о выплате ежеквартальной премии по результатам работы, отправили двух сотрудников на курсы повышения квалификации в Санкт-Петербург.
Системой маркетинг-менеджмента заниматься необходимо постоянно и в этом контексте не упускать из вида конкурентов, повышать свою конкурентоспособность.
За 1-й квартал года производство выросло на 15%, что принесло прибыль в размере 600 тыс. руб. Прибыль за 1-й квартал года, превысила прибыль за аналогичный период прошлого года в 2 раза.
Автоматизация производства изменила в лучшую сторону показатели общей эффективности производства:
- улучшилось качество обслуживания клиентов и заказчиков;
- увеличилось число клиентов и поставщиков (вследствие более оперативного выполнения заказов);
- за счет оптимизации функций прогнозирования и планирования производственной деятельности (в частности закупок материалов, загрузки мощностей) повысить эффективность всего производственного процесса в целом;
- сократились сроки выпуска новой продукции за счет оптимизации производственных процессов и производственных операций;
- снизились издержки, связанные с управлением производством;
- сократились непродуктивные расходы;
- уменьшилась себестоимость продукции;
- оптимизировалось управление оборотными средствами за счет значительного уменьшения складских запасов;
- увеличить оборачиваемость товаров и доходы предприятия;
- синхронизировалась работа всех участков и подразделений;
- сократилось время простоев и переработок из-за сбоев в поставке сырья и материалов, необходимости ремонта оборудования;
- уменьшилась потребность в переналадке оборудования.
Повышение опыта и знаний технологов, позволило внедрить новые виды продукции, учитывая новейшие разработки.
Заключение.
В ходе проделанной работы были проанализированы теоретические основы формирования конкурентной среды предприятия в рыночных условиях, дана характеристика сущности и функциям конкуренции, изучены основные виды рыночной конкуренции и их особенности, рассмотрены основные аспекты правового регулирования конкуренции в России. Дана общая характеристика деятельности ООО «Фарм-Сити» с анализом финансово-экономического состояния предприятия, основных конкурентов помогли дать оценку конкурентных преимуществ ООО «Фарм-Сити» и разработать рекомендации по укреплению конкурентных позиций предприятия. Мероприятия, проведенные на предприятии были достаточно эффективными.
Исходя из вышеизложенного, можно заключить, что в современной экономике основной составляющей успешности предпринимательства в сфере фармацевтического бизнеса является выявление и удовлетворение запросов потребителей. Маркетинговые исследования их предпочтений служат инструментом для реализации стремления любого предприятия сделать из потенциального покупателя своего постоянного клиента. Постоянное внимание к потребителю, понимание всех оттенков его желаний и настроений - основной принцип предприятия, работающего на перспективу. Подобное внимание к потребителям оборачивается повторными покупками, увеличением круга постоянных клиентов и наилучшей формой рекламы - рекламы из уст в уста, от одних потребителей к другим. Платить за такую рекламу уже никому не нужно.
В современной рыночной экономике можно выделить шесть основных функций конкуренции:
1) регулирующую;
2) аллокационную;
3) инновационную;
4) адаптационную;
5) распределительную;
6) контролирующую .
Регулирующая функция заключается в воздействии конкуренции на предложение и скрытое за ним производство благ в целях установления их оптимального соответствия спросу (потреблению). С помощью именно этой функции через все противоречия рынка прокладывает себе дорогу прогрессивная тенденция к определению предложения спросом (и далее производства- индивидуальными и общественными потребностями). В конечном счете речь здесь идет о создании реального «суверенитета потребителя» взамен все еще сплошь и рядом встречающегося «суверенитета производителя». Девизом этой функции выступает принцип: производите только то, что сумеете продать, а не пытайтесь продать то, что сумели произвести.
Аллокационная функция конкуренции, называемая иначе функцией размещения (от англ. allocation - размещение), выражается в эффективном размещении самих факторов производства (в первую очередь труда, земли и капитала) в местах (хозяйственных организациях и регионах), где их применение обеспечивает наибольшую отдачу.