Несомненно, необходимо создать собственный список рассылки по электронной почте. Это не потребует значительных усилий и капиталовложений, а эффективность данного шага будет весьма высокой, т.к. данная рассылка будет распространяться по целевой аудитории, а не случайным образом.
Необходимо зарегистрировать интернет-ресурс в зарубежных поисковых системах. Одновременно сделать вариант просмотра страниц компании в английском варианте (это несомненный плюс для привлечения зарубежных клиентов).
Организовать рассылку по электронной почте по спискам существующих рассылок, например прайс-листов, автоматически всем подписавшимся пользователям.
Обоснованность всего вышеперечисленного основывается на большом охвате аудитории, относительно высокой потенциальной платежеспособности, неограниченности территориально (не только в пределах города или страны), низкой стоимости Интернет-рекламы по сравнению с другими видами рекламы, высоком потенциале развития Интернета и компьютерных технологий.
Кроме того, необходимо учитывать, что такая реклама может быть ориентирована не только на местный рынок, но и на зарубежных покупателей. Но для этого они должны иметь возможность легко найти сайт компании и уж тем более, обнаружить на нем всю интересующую его информацию на английском языке.
Одним из методов оценки эффективности рекламы в Интернете ООО «Поликом» с точки зрения популярности сайта и получения на сайт целевой аудитории является учет количества посетителей сайта.
Эффективность рекламных площадок (как эффективность затрат на размещение рекламы) определяется стоимостью достижения целевого действия. В нашем случае задача состоит в поиске и привлечении новых клиентов и деловых партнеров. Возможны и другие варианты критериев эффективности. Выбор критериев зависит от того, что конкретно вы хотите получить от рекламной кампании – звонок пользователя в офис, приобретение им чего-либо через Интернет или просто ознакомление его с рекламным предложением.
ООО «Поликом» рекомендуется внедрить в рекламную деятельность элементы электронной рекламы:
При этом планируется использовать:
- Рассылки электронной почты (E-mail рассылки) — средство массовой коммуникации, группового общения и рекламы. Заключается в автоматизированной рассылке сообщений электронной почты группе адресатов по заранее составленному списку;
- Баннерную рекламу - баннеры в интернете, один из преобладающих форматов интернет-рекламы — графическое изображение, аналогичное рекламному модулю в прессе, но могущее содержать анимированные элементы, а также являющееся гиперссылкой на сайт рекламодателя или страницу с дополнительной информацией.
Требования к рассылкам
- Для защиты от спама, а также во избежание ложных обвинений в рассылке спама сложились общепринятые правила организации рассылок электронной почты. Их можно считать частью правил деловой этики. Многие провайдеры включают такие требования в договоры или правила предоставления услуг. Наиболее популярное программы для рассылок реализует все нижеперечисленные возможности.
- Рассылка должна предусматривать предварительную подписку, которая осуществляется путём направления письма-запроса на специализированный адрес либо иным явным образом.
- Подписка должна подтверждаться, чтобы никто не смог подписать на рассылку чужой адрес. Подтверждение осуществляется через направление пользователю письма с запросом подтверждения, которое содержит индивидуальный код. Пользователь отвечает на это письмо либо загружает указанную в письме веб-страницу, подтверждая таким образом, получение письма и согласие с подпиской.
- Подписчик имеет право в любой момент отписаться от рассылки. Отписка должна быть простой (направление одного письма или запрос одной веб-страницы). Порядок отписки должен содержаться в каждом письме рассылки.
- Свидетельство согласия каждого подписчика получать рассылку должно храниться и предъявляться в случае получения жалобы.
- Список адресов подписчиков должен храниться в тайне и не может передаваться никому другому либо использоваться для иной рассылки, на которую пользователи не подписывались.
Основные задачи баннера:
- Привлечь внимание. Это первоначальный необходимый результат работы баннера.
- Заинтересовать. Пробудить у клиента интерес к рекламируемому товару или услуге.
- Подтолкнуть к переходу на сайт. Эта задача достигается с помощью элемента недосказанности в содержании баннера.
- Побудить к действию, то есть к покупке товара или услуги на самом сайте (что является конечной целью рекламы). Эта задача налагается не на сайт, а прежде всего на информацию в баннере.
Необходимо разработать и использовать рекламные стандарты (например, фирменные цвета) ООО «Поликом».
Координация работы по рекламе ООО «Поликом» важна еще и потому, что очень часто именно через рекламу в сознании потребителя формируется представление о качестве товара.
Можно выделить основные направления работы в рекламной деятельности:
1) разработка стандартов рекламы и их доведение до дилеров;
2) разработка рекламы единой системы сбыта;
3) средствами рекламы следует постоянно напоминать, что продукция ООО «Поликом» – это качественная продукция.
Использование в работе знаний о психологии журналистов и позиции каждого издания на рынке СМИ может значительно снизить прямые затраты на размещение рекламы и информации на страницах печатных изданий. Поэтому необходимо постоянно работать с прессой.
Распространять рекламу можно через такие потоки, как: потоки людей (прохожие на улице, на проходной завода, посетители выставки); потоки информации (газеты, радио, телевидение, электронные сети); потоки денег (банки, валютные и фондовые биржи). Все эти потоки сформированы и существуют. Их использование позволит сэкономить значительные суммы при проведении рекламных акций.
Тенденция, состоящая в приближении службы по связямс общественностью к высшему руководству предприятия обусловлена тем, что одной из ее функций будет формирование благоприятного общественного мнения о предприятии, которое проводится, в том, числе и с использованием личных качеств руководителей.
Рассчитаем эффективность предложенных мероприятий.
Таблица 3.4 - Способы и сроки продвижения продукции ООО «Поликом»
| Вид продвижения | Стоимость, млн.р. | Обоснование |
| сайт | 4 | Эффективный источник информации о ООО «Поликом» |
| Банерная реклама в Интернете, регистрация в тематических реестрах | 6 | Дешевый вариант рекламы, позволяющий охватить большее число клиентов и заинтересованных лиц. Можно зарегистрироваться как на тематических, рейтинговых сайтах, так и договориться о взаимных баннерах с партнерами по бизнесу. |
| Публикации в специализированных журналах и СМИ | 5 | Ознакомление потенциальных потребителей с ООО «Поликом» |
| ИТОГО | 15 | - |
Примечание - Источник: собственная разработка на основании документов ООО «Поликом».
Бюджет рекламной кампании на предстоящий год составит 15 млн.р.
Деловые отношения и бизнес ООО «Поликом» становятся сложнее и быстрее. Все больше информации необходимо руководству ООО «Поликом» для принятия правильного решения.
ООО «Поликом» постоянно контактирует с поставщиками материальных ресурсов и покупателями продукции. С точки зрения стратегического управления финансами для руководства ООО «Поликом» чрезвычайно важно получать оперативную информацию о консолидированных результатах деятельности предприятия, контактах с поставщиками и клиентами. Современные технологии должны помогать в своевременном получении необходимой информации.
Что необходимо менеджерам ООО «Поликом», которые работают с информационными системами? Им, прежде всего, нужна информация: информация, которую можно быстро и удобно получить и использовать.
Нужна информация не только о покупателе - история отношений с ним (дата первого обращения, история заказов, его вопросы, менеджер, который с ним общался и т.д.), но и о товарах (описание, ответы на типичные вопросы клиентов, сравнение характеристик и т.п.).
Так же можно внедрить в систему управления ООО «Поликом» разработанную систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM (customer relationship managment)).
Расширяемая архитектура решения и возможность ведения электронного бизнеса создает конкурентные преимущества для бизнеса. Отличительной чертой решения является полная интеграция всех функциональных компонент.
Интуитивно понятный интерфейс решения SAP Business One обеспечивает мгновенный доступ к критически важным данным в режиме реального времени, гарантируя высокий уровень качества и точности принимаемых управленческих решений. SAP Business One поддерживает большинство стандартных бизнес - процессов, включая финансовый менеджмент, оперативное управление складскими запасами, закупки, учет материалов, работу с банком и управление взаимоотношениями с клиентами (рис.3.1).
Опираясь на свой 35-летний опыт разработки программных систем управления бизнесом, компания SAP построила решение SAPBusinessOne «с нуля», чтобы оно могло удовлетворять постоянно меняющиеся, зависящие от отрасли потребности компаний.
В состав решения SAPBusinessOne входит:
Управление финансами – Средства автоматизации, интеграции и администрирования всех финансовых потоков и процессов бухгалтерского учета.
Управление складами и производством – Управление запасами, хранящимися в нескольких складах, отслеживание перемещения запасов и управление производственными заказами на основе планирования потребностей в материалах.