При высоких темпах компьютеризации практически всех отраслей не всегда в должной мере учитывается то обстоятельство, что работа на ПЭВМ с использованием ВДТ сопряжена с воздействием на работающего вредных и опасных производственных факторов, которые при определенных условиях могут оказывать неблагоприятное влияние на здоровье работающего, что является источником профессиональных заболеваний.
Использование компьютеров в различных сферах производственной деятельности выдвигает проблему оздоровления и оптимизации условий труда пользователей ввиду формирования при этом целого ряда неблагоприятных факторов: высокая интенсивность труда, монотонность производственного процесса, гипокинезия и гиподинамия, специфические условия зрительной работы, наличие электромагнитных излучений, тепловыделений и шума от технологического оборудования [23].
На многих предприятиях, в учреждениях и организациях нарушаются санитарно-гигиенические и эргономические требования к устройству и содержанию помещений и рабочих мест, не соблюдается режим труда и отдыха работающих на ПЭВМ, не проводится их инструктирование по охране труда, не ведется соответствующая документация и т. п.
Как свидетельствуют различные литературные источники и проведенные исследования в различных странах, при работе на ПЭВМ с использованием ВДТ, на другой офисной технике работающие при определенных условиях могут подвергаться воздействию различных опасных и вредных производственных факторов, основными из которых являются:
- физические (повышенное значение напряжения в электрической цепи, замыкание которой может произойти через тело работающего; повышенные уровни электромагнитного излучения; повышенные уровни запыленности воздуха рабочей зоны; повышенная или пониженная температура воздуха рабочей зоны; неравномерность распределения яркости в поле зрения и др.);
- химические (повышенное содержание в воздухе рабочей зоны окиси углерода, озона, фенола, формальдегида и других элементов);
- биологические (повышенное содержание в воздухе рабочей зоны микроорганизмов);
- психофизиологические (напряжение зрения; напряжение памяти; напряжение внимания; длительное статическое напряжение; большой объем информации, обрабатываемой в единицу времени; монотонность труда; нерациональная организация рабочего места; эмоциональные перегрузки).
Более подробно рассмотрим влияние вредных производственных факторов на труд и здоровье работников экономических служб, работающих на ПЭВМ. К их числу можно отнести не только экономистов, которые производят сложные экономические расчеты, но и бухгалтеров; конструкторов, которые производят раскладку лекал на компьютере; программистов, разрабатывающих программы для улучшения работы других служб.
Внедрение современных компьютеров имеет как положительные, так и отрицательные моменты. С одной стороны, это обеспечение более высокой эффективности производства за счет совершенствования технологического процесса и повышения производительности труда, а с другой – увеличение нагрузки на работающих в связи с интенсификацией производственной деятельности и специфическими условиями труда [23].
Труд работающих на ПЭВМ относится к категории умственного труда с высоким нервно-эмоциональным напряжением. Работа указанных лиц сопровождается необходимостью активизации внимания, памяти, восприятия и анализа информации и других высших психических функций человека.
Основными видами работ служащих экономических служб на ПЭВМ являются:
- считывание информации с экрана с предварительным запросом;
- ввод информации;
- творческая работа в режиме диалога с ПЭВМ.
Наибольшая нагрузка на орган зрения имеет место при вводе информации в ПЭВМ. Наибольшее общее утомление вызывает работа в режиме диалога (особенно при высокой плотности информации на экране ВДТ).
Наибольшее напряжение вызывает выполнение работы при дефиците времени для принятия решения и особенно, если это сопряжено с высокой ответственностью за принятые решения.
Выполнение производственных операций с помощью ПЭВМ связано не только с восприятием информации на экране ВДТ, но и с одновременным различением текста печатных или рукописных материалов, зачастую с переадаптацией зрения на различные расстояния, выполнением машинописных, графических работ и других операций [21].
Указанные работники могут иметь различный режим работы. Так, математики-программисты, большинство инженеров по эксплуатации и пользователей ПЭВМ (экономистов, бухгалтеров и др.), как правило, работают в одну дневную смену с перерывом для отдыха и питания в середине рабочего дня. Операторы и некоторые пользователи ПЭВМ могут работать в две и даже в три смены. При таком режиме работы зачастую перерывы для приема пищи и кратковременного отдыха, как правило, не регламентируются и включаются в рабочее время.
Работа служащих экономических служб требует повышенных умственных усилий и большого нервно-эмоционального напряжения, решения в ограниченное время сложных задач, высокой концентрации внимания и особой ответственности выполняемого задания, что при нерациональной конструкции и расположении элементов рабочего места вызывают необходимость поддержания вынужденной «рабочей позы» (ограничение двигательной активности и снижение силы сокращения мышц). Длительный дискомфорт при работе вызывает развитие общего утомления и снижения работоспособности, а также заболевания опорно-двигательного аппарата (рук, шеи, плечевого пояса, спины).
Следует отметить, что высокие технические характеристики ПЭВМ не всегда являются гарантией комфортности и эффективности работы человека.
Исследованиями установлено, что работа на ПЭВМ по степени развития утомления стоит на втором месте после работы водителей автобусов.
Высокие требования к органу зрения, нервное напряжение, а также монотонный характер труда и вынужденная рабочая поза вызывают большое количество жалоб работающих на повышенное общее и зрительное утомление: головные боли, раздражительность, нарушение сна, усталость и болезненное ощущение в глазах, в пояснице, в области шеи, рук и т. д.
На это указывают результаты массовых опросов работающих за ПЭВМ, в частности служащих экономических служб и отделов, на различных предприятиях.
Среди различных жалоб, предъявляемых служащими, ведущее место занимают жалобы на те или иные расстройства зрения, которые составляют от 62% до 94% при занятости зрительной работы с ПЭВМ в течение более половины рабочего дня. Это, прежде всего усталость глаз (45%), сильные боли и ощущения песка в глазах (31%), зуд и ощущение засорённости в глазах (24%). Причём болевые ощущения в глазах появляются в основном в конце рабочего дня (46%). У работников, занятых полный рабочий день, частота глазных расстройств несколько выше (в 1,7 раза), чем у работников, занятых работой с ПЭВМ от 4 до 5 часов [22].
Обращают на себя внимание данные о динамике жалоб в зависимости от продолжительности работы с ПЭВМ. Жалобы на расстройство зрения проявляются в значительной степени через 1,5-2 часа непрерывной работы, затем после 2-2,5 часов наблюдается их дальнейший рост. В это же время, увеличивается количество жалоб на головную боль и боли в спине, однако жалобы на нарушение зрения остаются превалирующими.
Нагрузка на зрение и напряжённый характер труда вызывает у пользователей и операторов нарушения функционального состояния зрительного анализатора и центральной нервной системы. В процессе работы у них снижается устойчивость ясного видения, электрическая чувствительность и лабильность зрительного анализатора, острота зрения и объем аккомодации, а также нарушается мышечный баланс глаз.
Повышенное зрительное напряжение при работе с ПЭВМ обусловлено не только напряженным характером труда, но и рядом неблагоприятных факторов, а именно: постоянной переадаптацией глаз в условиях наличия в поле зрения поверхностей различной яркости, приспособлением к различению разно удаленных объектов, недостаточной четкостью и контрастностью изображения на экране, строчностью его структуры, яркостными мельканиями, плохим качеством исходного документа, используемого при работе в режиме ввода данных. При этом зрительное напряжение усугубляется наличием ярких пятен за счет отражения светового потока на клавиатуре и экране, неравномерностью освещения рабочих поверхностей, большим перепадом яркости между рабочей поверхностью и окружающими поверхностями.
Выполнение многих операций при работе с ПЭВМ требует длительного статического напряжения мышц спины, шеи, рук и ног, что приводит к быстрому развитию утомления и сопровождается предъявлением соответствующих жалоб. У 53% работающих на ПЭВМ отмечается болезненность и одеревенелость мышц шеи или плечевого пояса; у 43% – боль в спине; у 15,5% – болезненность и одеревенелость мышц рук и ног. Основными причинами, вызывающими эти жалобы, являются: нерациональная высота рабочей поверхности стола и сидения, отсутствие опорной спинки и подлокотников, неудобные углы сгибания в плечевом и локтевом суставах, угол наклона головы, неудобное размещение документов, видеотерминала и клавиатуры, неправильный угол наклона экрана, отсутствие пространства и подставки для ног; слепящее воздействие светопроёмов, имеющих высокую яркость прямых солнечных лучей, яркие и темные пятна на рабочих поверхностях, засветка экрана посторонним светом, пульсации света люминесцентных ламп и др. [23].
Наряду с жалобами на расстройство зрения 57,7% служащих указывает на ряд других ощущений общего характера, а именно: на повышенную общую усталость, головную боль, тяжесть в голове и т.п. Одновременно выявлено значительное количество лиц (40,3%) с нервно-психическими нарушениями в виде повышенной раздражительности, ощущений беспокойства и депрессивных состояний.