В таблице 1 будет приведена сравнительная характеристика возможных конкурентов по пятибалльной системе оценок (1-неудовлетворительно, ... , 5-отлично).
Таблица 1
Анализ и оценка сильных и слабых сторон конкурентов
| № п/п | Характеристика конкурентов | Основные конкуренты | Салон «Свадебный салон» | |
| Салон «Венец» | Пошив нарядов в доме быта «Радуга» | |||
| 1 | Объем продаж (натуральные показатели) | 5 | 4 | 3 |
| 2 | Занимаемая доля рынка | 5 | 4 | 1 |
| 3 | Уровень цены | 4 | 4 | 3 |
| 4 | Финансовое положение | 5 | 4 | 5 |
| 5 | Уровень технологии | 3 | 4 | 5 |
| 6 | Качество продукции | 4 | 4 | 5 |
| 7 | Расходы на рекламу | 5 | 2 | 4 |
| 8 | Привлекательность внешнего мира | 5 | 3 | 4 |
| 9 | Время деятельности предприятия, лет | 4 | 5 | - |
Оценка рынка сбыта (оценивается также по пятибалльной системе оценки)
Таблица 2
Оценка рынков сбыта
| № | Показатели | Близлежащие города и населенные пункты | Новый город | Старый город |
| 1 | Уровень спроса | 4 | 5 | 4 |
| 2 | Степень удовлетворенности спроса | 5 | 5 | 5 |
| 3 | Уровень конкуренции | 5 | 5 | 5 |
| 4 | Доля потребителей, готовых купить продукцию | 4 | 5 | 5 |
Из проведенного анализа видно, что конкуренты имеют свои сильные стороны, но наш салон имеет некоторые преимущества: качество, которое обеспечивается высоким разрядом швей и закройщиков, местонахождение - центр города, уровень цены - средний, дизайн - с учетом всех современных требований моды, к тому же это новое предприятие, которое привлечет к себе внимание.
План маркетинга
а) стратегия проникновения на рынок
Имидж салона, пройдя все этапы организации и проведя все необходимые расходы, будет создаваться после результатов обслуживания первых клиентов, которые могут привлечь в салон своих знакомых, порекомендовать, им воспользоваться услугами по пошиву свадебных платьев.
Отдельное место отводится общению с клиентами, так как в этом заключается искусство успешного маркетинга, созданию благоприятной обстановки в салоне. Подбор моделей платья будет вестись с учетом требований современной моды, по желанию клиентки, в связи с особенностями ее фигуры (выгодно подчеркнуть достоинства; если необходимо, скрыть недостатки и отклонения).
Реклама может производиться в нескольких направлениях:
сотрудничество с Дворцом бракосочетания, помещение там объявления об услугах салона;
рекламное объявление на страницах городских газет «Кстати», «Усть-Илимская правда»; «Вечерний Усть-Илимск», «Лесохимик»;
- объявление бегущей строкой по местному телевидению (3-ему каналу), а также на Радио «Семь»;
- салон будет иметь свой фирменный знак - эмблему, которая отражается при маркировке изделия.
б) стратегия распространения услуги
Главные задачи салона при оказании услуг конкретному заказчику:
* максимум удобств;
* сокращение затрат времени на получение услуг.
Обслуживание заказчиков может производиться непосредственно в приемном салоне, оборудованном примерочными кабинками (по предварительной записи для избежания очереди и сохранения конфиденциальности клиентов), и так же возможен выезд нашего консультанта на дом или в офис клиента (заказчика).
При необходимости может быть выполнен срочный заказ.
Взаимоотношения заказчиков с салоном регулируются правилами ВО населения в РФ, разработанные на основе закона РФ «О защите прав потребителей». Заказы на оказание услуги (пошив платья) оформляется договором-квитанцией с указанием реквизитов сторон (исполнителя и заказчика), даты приема заказа, сроки и начало исполнения.
В случае нарушения сроков исполнения заказа исполнитель уплачивает заказчику неустойку за каждый просроченный день в размере 3% от стоимости услуги или полной стоимости заказа (услуги).
При обнаружении недостатков заказчик вправе потребовать: безвозмездного устранения недостатков, безвозмездного изготовления другого изделия из однородного материала такого же качества.
Услуга оплачивается после выдачи заказчику готового изделия, но возможен и прием авансового платежа в размере 50% стоимости услуги.
в) стратегия роста и расширения салона
В дальнейшем, по мере развития салона предполагается продажа сопутствующих аксессуаров к свадебным нарядам, так же возможно создание собственной авторской коллекции свадебных платьев и вечерних туалетов творческими специалистами салона и рекламный показ (раз в пол года). Так же предполагается закупка ткани и фурнитуры для выполнения заказов.
Возможно, что салон помимо специальных свадебных заказов будет выполнять заказы на пошив всего ассортимента легкой женской одежды и костюмов, в особенности вечерних туалетов.
Предполагается реализация услуг на местном рынке, то есть на территории города, возможно и за его пределами. Этот рынок имеет все характеристики рынка монополистической конкуренции, то есть состоит из множества «покупателей» и «продавцов» услуги, совершающие сделки по ценам с широким диапазоном, так как «продавцы» предлагают «покупателям» разные варианты услуги, товара, отличные друг от друга качеством, свойствами, внешним оформлением.
г) торговая марка
«Свадебный салон» имеет и свою узнаваемую торговую марку. Логотип фирмы представляет собой:
29
д) задачи маркетинга
На услуги такого вида, как пошив свадебных платьев и костюмов по индивидуальным заказам возможен нерегулярный спрос с учетом сезонности, так как он впрямую зависит от количества заключений брака и проведения торжеств по этому поводу, а по статистическим данным весной и летом количество пар, желающих вступить в законный брак, увеличивается, а осенью и зимой соответственно уменьшается. В эти периоды возможен прием заказов также на вечерние наряды по поводу других торжественных случаев: юбилеев, календарных праздников, школьных выпускных вечеров и так далее.
Учитывая то, что пошив свадебных платьев и костюмов является нашим основным видом деятельности дальнейшие расчеты мы будем производить, принимая за основу именно пошив платьев и костюмов. Все остальные услуги имеют опциональный характер. На начальном этапе мы предполагаем в среднем в месяц около 12 заказов, учитывая то, что в году 12 месяцев. Таким образом, соотношение определяется как 50/50. Средняя цена пары (платье + костюм) принимается в размере 12 000 руб.
Таблица 3
Объем продаж, шт.
| Наименование продукции | Объемы продаж по годам | ||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
| Платье + костюм | 144 | 160 | 180 | 200 | 220 |
Таблица 4
| Наименование продукции | Показатель индекса инфляции по годам | ||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
| Платье + костюм | 1,02 | 1,04 | 1,1 | 1,06 | 1,02 |
Индекс инфляции
, (1)
где - Цена товара с учетом инфляции, руб.;
- цена товара (-1), руб.;
- индекс инфляции (-1), руб.
Таблица 5
Цена товара
| Наименование продукции | Цена товара с учетом инфляции | ||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
| Платье + костюм | 12000 | 12240 | 12727 | 14002 | 14843 |
Таблица 6
Объем продаж, руб.
| Наименование продукции | Объемы продаж (в руб.) | ||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
| Платье + костюм | 1 728 000 | 1 958 400 | 2 290 860 | 2 800 400 | 3 265 460 |
Производственный план
Салон располагается на площади 50 кв. м первого этажа жилого дома. Арендная плата вносится ежемесячно на счет арендодателя и составляет 600 рублей за 1 кв. м (рублей в месяц).
Для организации производственного процесса салона необходимо следующее оборудование:
1. Универсальная машина 1022 класса «ОЗЛМ», предназначенная для всего ассортимента швейных изделий, выполняет однолинейную строчку 2-х ниточного стежка (4 машины в комплекте со столом по 8000 рублей, а всего - 4х8000 = 32 000 руб.).
2. Специальная машина 51-А класса «ОЗЛМ», предназначенная для обработки срезов тканей обметочным 2-х ниточным стежком. (1 машина в комплекте со столом по 6000 рублей).
3. Утюг «Ровента» производства Франции с паром для внутрипроцессных операций и выполнения окончательной влажно-тепловой обработки (2 утюга по 1200 рублей, а всего - 2400 руб.).
4. Утюжильный стол (2 шт. по 520 рублей, а всего - 1040 руб.).
5. Утюжильная колодка (1 шт. по 200 рублей).
6. Манекен (2 шт. по 800 рублей, а всего - 1600 руб.).
Кроме того, запланируем затраты в сумме 100 000 на оборудование офиса салона, ремонт и адаптацию помещения для производственных нужд нашей фирмы.
Таким образом, общие затраты на приобретение оборудования составят: 143 240 руб.
Влажно-тепловая обработка является важной частью технологического процесса изготовления одежды. Ее назначение - придание объемно-пространственной формы деталям, обработка различных швов, окончательная отделка изделия, склеивание деталей.
Далее мы рассчитаем необходимый объем пошива изделий. Это величина, равная физическому планируемому объему, увеличенному на объем запаса и потерь. Так как мы работаем под заказ, объем запаса нам не нужен фактически. План производства будем рассчитывать на 5 лет. Потери будут составлять 5 %. Потерями будет являться брак в работе и иные отклонения при пошиве.
Таблица 7
Производственный план
| Годы | Плановый объем продаж | Потери (1%) | Расчетный объем производства |
| 1-й год | 144 | 7,5 | 151,5 |
| Годы | Плановый объем продаж | Потери (1%) | Расчетный объем производства |
| 2-й год | 160 | 8 | 168 |
| 3-й год | 180 | 9 | 189 |
| 4-й год | 200 | 10 | 210 |
| 5-й год | 220 | 11 | 231 |
Таблица 8