Восстановление кошелька
Восстановить Интернет.кошелек можно в случае, если у пользователя есть резервная копия. В этом случае необходимо установить кошелек и заменить папки Data и DB резервными, при этом будет проведена синхронизация данных. При полной утрате доступа у Интернет.кошельку существует возможность возврата денег на новый счет Интернет.кошелька, в случае, если пользователь при регистрации указал свои паспортные данные. Процедура восстановления денег такова: пользователь заполняет заявление с просьбой о возврате денег, указывает новый номер Интернет.кошелька, свои паспортные данные и либо лично приносит заявление вместе с паспортом в офис Яндекс.Деньги, либо заверяет заявление на возмещение денежных средств нотариально и заказным письмом отправляет на адрес ООО «ПС Яндекс.Деньги»: 119333, г. Москва, а/я 372, ООО «ПС Яндекс.Деньги». Для Яндекс.Кошелька ситуация несколько иная: можно забыть пароль, можно забыть платежный пароль и можно полностью потерять доступ к системе. В последнем случае процедура возмещения денежных средств аналогична описанной выше процедуре для Интернет.Кошелька с единственной разницей – заказное письмо с нотариально заверенным заявлением следует отправлять по адресу: 119333, г. Москва, а/я 371, ООО «ПС Яндекс.Деньги». Восстановить пароль к сервисам Яндекса и платежный пароль Яндекс.Деньги можно воспользовавшись процедурой восстановления пароля, указанной на сайте - http://passport.yandex.ru/passport?mode=remember (для пароля к службам Яндекса) и пройдя по ссылке на любой странице, где запрашивается платежный пароль (например, в разделе «История операций»). В случае, если восстановить платежный пароль не удалось, его можно аннулировать с сохранением номера счета.
«Плюсы» и «минусы»
«Плюсами» системы электронных платежей Яндекс.Деньги являются:
· простота регистрации в системе
· удобный и интуитивно понятный веб-интерфейс
· возможность работы только через веб-интерфейс или использовать Интернет.кошелек с любого компьютера, предварительно записав его на переносное устройство хранения информации
· простота авторизации и минимум дополнительных действий в системе при отправке платежа (авторизация на Яндексе + платежный пароль)
· интеграция в систему практически всех Интернет-магазинов, возможность оплаты широкого спектра услуг
· двусторонние отношения между системой и пользователем при обозначенном использовании виртуального счета для личных целей физлица, что практически исключает риск мошеннических действий со стороны других пользователей системы
· возможность пополнения счета банковским переводом от любого физлица
«Минусами» системы Яндекс.Деньги можно считать:
· сложности при заполнении документов для банковского перевода денег на виртуальный счет
· сравнительно высокая комиссия за вывод средств из системы
· отсутствие двухфазных платежей - «кода протекции»
· запрещение использования системы для предпринимательской деятельности
· моновалютность
· ориентированность на РФ и резидентов РФ
Ссылки
· http://money.yandex.ru/ - сайт системы
· http://money.yandex.ru/shops.xml - возможности, магазины
· http://money.yandex.ru/help.xml - помощь
· http://money.yandex.ru/doc.xml?id=523015 – документы
· http://download.yandex.ru/company/yandex_on_emoney_autumn_2007.pdf - электронные платежи в Рунете исследование яндекса (сентябрь 2007)
· http://money.yandex.ru/ident-form.xml - заявление на идентификацию пользователя
· http://money.yandex.ru/zayavlenie.rtf - заявление на возмещение денежных средств
· http://money.yandex.ru/parole.rtf - заявление об аннулировании платежного пароля
Офис
ООО «ПС Яндекс.Деньги», Петербургский филиал.
· 191123, г. Санкт-Петербург, Свердловская набережная, 44, бизнес-центр «Бенуа», 4 этаж
· тел.: +7 (812) 334-77-50
ООО «ПС Яндекс.Деньги».
· 117393, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 56, бизнес-центр «Черри Тауэр», 18 этаж
· тел.: +7 (495) 739-23-25
Техническая поддержка
· http://money.yandex.ru/doc.xml?id=522881
· http://money.yandex.ru/doc.xml?id=522701
· http://feedback.yandex.ru/?from=money
· support@money.yandex.ru