Приоритетной задачей ВТБ всегда являлось и остается предоставление банковских услуг высочайшего качества при обеспечении бесперебойного обслуживания клиентов.
В целях минимизации риска потери деловой репутации и правового риска российские и иностранные дочерние банки и организации ВТБ применяют правила внутреннего контроля, соответствует принципам, закрепленным в Консолидированной политике в области противодействия легализации преступных доходов и финансирования терроризма.
Реализация политики банка в области внутреннего контроля включает мониторинг основных бизнес-процессов, проведения регулярных проверок в Головном офисе ВТБ, филиалах и дочерних организациях, по результатам которых готовятся и выполняются рекомендации по устранению выявленных недостатков и повышению эффективности системы внутреннего контроля.
Одним из важнейших и сравнительно новых для Банка ВТБ направлений работы стала координация деятельности банков Группы ВТБ, включающая:
· Разработку единых стандартов внутреннего контроля и аудита;
· Координацию контроля операций, затрагивающих интересы Группы ВТБ в целом или отдельных ее участников;
· Анализ результатов работы служб внутреннего контроля (аудита) дочерних банков, материалов проверок внешних аудиторов и надзорных органов;
· Проведение взаимосвязанных проверок силами управления внутреннего контроля Банка ВТБ и служб внутреннего контроля дочерних банков.
В настоящее время исторически сложившаяся традиционная ориентация ВТБ на крупные российские компании, работающие в сфере внешнеэкономической деятельности, уступила место более универсальному подходу к банковскому обслуживанию. Будучи одним из ведущих банков страны по величине активов, капиталу и объемам кредитования реального сектора экономики, ВТБ предоставляет своим клиентам и контрагентам весь комплекс банковских услуг. При этом ориентиром качества предоставления услуг являются лучшие мировые стандарты.
Высокая деловая репутация ВТБ в российских и международных деловых кругах из года в год подтверждается присвоением различных наград и титулов авторитетными международными организациями и изданиями.
ВТБ является одним из лидеров национального банковского сектора и занимает прочные конкурентные позиции на всех сегментах рынка банковских услуг.
Начиная с 2009 г. ВТБ значительно укрепил свои позиции в ключевых сегментах российского рынка банковских услуг благодаря интенсивному развитию бизнеса в соответствии со стратегическими задачами, поставленными акционерами.
Размер собственных средств ВТБ по состоянию на 1 апреля 2010 года составил 137 млрд. рублей, чистых активов - 865 млрд. рублей.
Рис. 2. – Динамика активов и собственных средств ВТБ, млрд. руб.
В списке 1000 крупнейших банков мира по капиталу за 2009 год Банк ВТБ занял 122 место.
Банк ВТБ - один из ведущих кредиторов российской экономики. Кредитные вложения ВТБ в нефинансовый сектор на 1 апреля 2007 года превысили 400 млрд. рублей. Наибольший удельный вес занимают кредитные вложения в предприятия топливно-энергетического комплекса, машиностроения..и..торговли,..в..том..числе..внешней.
Банк ВТБ имеет наивысший для российских банков рейтинг международных рейтинговых агентств. Российские рейтинговые агентства традиционно относят Банк ВТБ к высшей группе надежности. Активное развитие основных российских банков Группы Внешторгбанка – ОАО Банк ВТБ , ВТБ24 и ОАО Промстройбанк на начало 2010г. позволило значительно определить рыночные тренды по ключевым показателям банковской деятельности (динамике активов, объемам кредитования корпоративных клиентов и населения, привлечению ресурсов корпоративной клиентуры и населения, трансграничному привлечению средств).
Диверсифицируя свою деятельность, ВТБ постоянно расширяет круг проводимых на российском рынке операций и предоставляет клиентам широкий комплекс услуг, принятых в международной банковской практике.
Начиная с 2009г. структура доходов банка становится все более сбалансированной, и сегодня преобладающую их часть составляют доходы по кредитам, предоставленным различным категориям клиентов, что соответствует показателям ведущих европейских банков. В условиях усиления конкуренции и общего снижения маржи на рынке банковских услуг банк поддерживает курс на диверсификацию структуры операций, в том числе приносящих комиссионные и другие непроцентные доходы.
Активизация кредитования реального сектора экономики и населения обусловила увеличения по итогам 2010г. Портфеля ссуд корпоративным и частным клиентам ВТБ в 1,4 раза – до 320 млрд. рублей.
Укрепление позиций ВТБ в качестве одного из ведущих кредиторов российской экономики было бы невозможно без привлечения значительного объема ресурсов с международных рынков на выгодных финансовых условиях, которые обеспечиваются сложившейся деловой репутацией банка и высокими кредитными рейтингами. В последние годы ВТБ вышел в лидеры банковского сектора по привлечению ресурсов с международных финансовых рынков. В частности, в 2010 г. ВТБ привлек от группы иностранных банков крупнейший в своей истории и один из крупнейших в истории российской банковской системы синдицированный кредит в сумме 450 млн. долл. В 2010 г. ВТБ также успешно осуществил масштабные проекты по привлечению на международном финансовом рынке первых в истории российской банковской системы субординированного кредита на сумму 750 млн. долл.
Существенному укреплению позиций ВТБ на российском и международном банковском рынке способствовало увеличение акционерного капитала путем проведения эмиссии акций банка. По итогам эмиссии величина собственных средств увеличилась на 37,5 млрд. рублей, а регулятивный капитал, используемый для расчета обязательных нормативов Банка России, вырос до 82,3 млрд. рублей.
Итоги деятельности банка на конец 2010 г. демонстрируют успешное развитие Внешторгбанка в соответствии с намеченными стратегическими задачами.
В настоящее время филиальной сетью ВТБ отмечены более половины регионов России от Дальнего Востока до Калининградской области. Филиалы ВТБ в кооперации с Головным офисом обеспечивают предоставление клиентам полного спектра банковских продуктов и услуг. Филиальная сеть оказывает значительное и равномерно возрастающее влияние на формирование показателей деятельности Банка. В 2010 году филиальная сеть Банка ВТБ была представлена 55 филиалами.
По состоянию на 1 января 2011 г. количество региональных подразделений филиалов Банка составило:
- 92 дополнительного офиса;
- 38 операционных касс вне кассового узла;
- 1 кредитно-кассовый офис.
За 2010 г. активы филиалов ВТБ выросли в 1,6 раза, достигнув 162,7 млрд. рублей. По состоянию на 1 января 2011 г. на филиалы приходилось более четверти активов банка, около половины клиентского кредитного портфеля, почти половина средств, привлеченных от населения, а также почти 2/3 кредитов населению. Объем средств, привлекаемых филиалами с региональных рынков, увеличился до 99 млрд. рублей, или в 1,7 раза, клиентский кредитный портфель – также в 1,7 раза – до 151 млрд. рублей.
Рис .3 - Клиентский кредитный портфель и средства, привлеченные филиалами ВТБ, млрд. руб.
Выполнение филиалами плана по кредитованию среднего бизнеса по состоянию на 01.04.2011г. составляет 104%, по привлечению средств среднего бизнеса составляет 81% (выполнение плана по депозитам составило 88%, по остаткам на расчетных и текущих счетах -70%).Выполнение филиалами плана по кредитованию крупного бизнеса 01.04.2011г. составляет 118%, по привлечению средств крупного бизнеса составляет 164%. План по кредитованию крупного и среднего бизнеса выполнен по филиалам на 113%, по привлечению средств – на 112%.При этом доля среднего бизнеса в объемах кредитования на 01. 05.11г. составила 30% (01.01.2011г. – 29%), в объемах привлечения средств – 41% (10.01.2011г. – 43%).
Филиал ОАО Банка ВТБ в г.Ставрополь
Рис. 4 - Организационная структура Филиала Банка ВТБ в г. Ставрополе
Группа сопровождения крупных клиентов – Клиентское подразделение, занимающееся привлечением, работой и последующим сопровождением Корпоративных клиентов.
Отдел кредитования и анализа рисков – экспертное подразделение, занимающиеся финансовым состоянием заемщика (работающих и потенциальных), оценка возможного риска для банка.
Группа финансовых операций – работа с ценными бумагами.
Отдел международных расчетов и валютного контроля – подразделение отвечающие за расчеты за границей, конвертируемость валюты.
Отдел розничных продаж – работа с клиентами по предоставлению розничных услуг, открытие и сопровождение пластиковых карт и «зарплатных проектов».
Операционный отдел – осуществление платежей, оформление документов, необходимых для кассовых операций, вкладов и депозитов, открытие и закрытие счетов, расчетно-кассовое обслуживание клиентов.
Отдел экономического анализа и планирования – осуществляет анализ банка, его финансовых показателей, позиционирование банка на финансовом рынке.
Отдел кассовых операций – осуществление деятельности с денежной наличностью.