Смекни!
smekni.com

Методы изучения рынка (стр. 4 из 4)

Основными источниками нужной информации являются;

- общие каталоги, справочники ("АВС - Europe Production");

- списки членов торговых палат и союзов промышленников (в ФРГ "Industrieverbaende", в Австралии "Fachverbaende");

- информационные материалы банков (обычно крупные банки регулярно посылают своим клиентам информацию. Они могут предоставлять ее через свои филиалы и для зарубежных фирм);

- услуги консультативных фирм (данный подход рекомендуется применять тогда, когда экспортер не имеет еще достаточной информации о новом для него рынке);

- специализированные деловые журналы по отраслям промышленности, издаваемые, как правило, крупными международными издательствами;

- сведения, полученные во время встреч с конкурентами на конгрессах, симпозиумах и совещаниях.

Лучший источник информации о рынке и деятельности конкурентов - собственная сбытовая организация, т.е. продавцы и агентские фирмы.

Многолетний опыт исследований мотивов покупателей позволяет вывести основные критерии принятия решений при осуществлении закупок основных средств производства:

С точки зрения потребителя - С точки зрения продавца

Технический уровень (современность продукции)- - технический уровень (современность продукции)

рентабельность, окупаемость - технический "ноу-хау"

техническая зрелость продукции - - технический уровень исследований и разработок

уровень обслуживания - риск дефектности продукции

риск выхода из строя - культура производства

сроки поставки продукции - организация и координация производства и сбыта

сроки поставки запасных частей - организация ремонта

уровень технической и коммерческой консультативной служб - уровень квалификации продавцов

престиж продавца на рынке - качество рекламы в сравнении с конкурентами

цена, условия поставки и поставка - рентабельность производства и всего предприятия

рекомендации - результаты деятельности сбытовой организации

финансовое положение поставщика - управление финансами

качество продукции с точки зрения проблем охраны окружающей среды - уровень научно-технических - исследований и внедрения их результатов в производство

дизайн - уровень (включая качество) исследования рынка и функционирования отдела опытно-конструкторских работ и дизайна

личное впечатление от продавцов - культура сбытовой организации

Перечисленные критерии являются основнойдля планирования рекламных мероприятий. Платы таких мероприятий составляются как правило в трех направлениях: по конкретным мероприятиям. по "объектам" рекламы, т.е. по потенциальным потребителям, и во временном аспекте.

Основные моменты, которые надлежит учитывать при планировании рекламной работы:

положение товара

- по отношению к мотивам потребителя;

- в сравнении с конкуренцией;

цель рекламы

- степень известности;

- желаемый имидж;

объект рекламы

- кто (отрасль экономики, кто решает, кто рекомендует);

- его структура (размеры, структура фирмы, психологические факторы);

содержание рекламы

- концепция (что рекламируется);

средства рекламы

- как (способы доведения рекламы до нужного эффекта: через текст, графику или художественными средствами);

рекламный бюджет

- общий бюджет (с учетом сезонного фактора);

- в сравнении с рекламными возможностями конкурентов;

план рекламных мероприятий

- частота повторения рекламы;

- качество;

- рентабельность;

- распределение по конкретным рекламным средствам;

план рекламных мероприятий во временном отношении

- сроки рекламных компаний;

детальная калькуляция

- обычно в пересчете на 1000 штук или других единиц рекламной продукции в зависимости от ее продажной цены;

контроль за эффективностью рекламы

- сопоставление затраченных средств с оборота продаж.

В заключении хочеться еще раз подчеркнуть, что носителями рекламы являются не только рекламные средства - плакаты, объявления и тому подобное, но практически все сотрудники предприятия, начиная с руководства и кончая шофером, аналогично тому, как престиж фирмы зависит от многого (внешний вид предприятия, его автомашин, голос любого из сотрудников, услышанный по телефону).