Товародвижение не следует рассматривать как источник издержек, так как оно еще является потенциальным орудием создания спроса. За счет совершенствования системы товародвижения можно предложить лучшее обслуживание, привлекая тем самым дополнительных клиентов.
Потребителей интересуют:
а) своевременная доставка товара;
б) готовность поставщика удовлетворить экстренные нужды клиента.
в) аккуратность обращения с товаром;
г) гарантийность товара и т.д.
Все это осуществляется на различных торговых предприятиях,
Если новинка удовлетворяет интересы рынка, то сбыт на нее начинает существенно расти. Предложение товара с новыми свойствами позволяет расширить рынок. Рост числа конкурентов приведет к резкому росту продаж с завода, чтобы насытить каналы распределения.
Цены на этапе роста становятся прежними или слегка снижаются по мере роста спроса. Затраты фирмы на стимулирование сбыта сохраняются теми же или слегка увеличиваются, чтобы противодействовать конкурентам.
Прибыли на этом этапе растут: поскольку издержки на стимулирование сбыта приходят уже на большей объем продаж при одновременно сокращение издержек производства.
Стратегические подходы для расширение рынка:
Повышение качества;
???????????? в новые сегменты рынка;
использование новых каналов распределения;
своевременное снижение цен для привлечения потребителей;
переориентация части на стимулирование его приобретения с распространением осведомленности.
Организация сервиса.
Одним из важнейших элементов товарной политики является служба сервиса для клиентов. Сервис может быть незначительным, а может играть для товара определенную роль. При налаживании сервисной службы деятелю рынка предстоит принять три решения:
Какие услуги включить в рамки сервиса. Например:
а) надежность поставок;
б) возможность получение технических консультаций;
в) предоставление скидок;
г) послепродажное обслуживание;
д) масштабы торговой сети;
е) гарантия замены товара;
ж) широкие производственные возможности поставщика;
з) возможность предоставления кредита;
и) наличие оборудования при испытании и механической обработки и т.д.
Решение об уровне сервиса.
Потребителя интересуют не только определенные услуги, но и их объем и количество;
Решение о форме сервисного обслуживания . Т.е. в каких формах будет предоставляться различные услуги и какие расценки будут устанавливаться на них.
Учитывая важность сервисного обслуживания в качестве орудия конкуренции, многие фирмы используют у себя внушительные отделы, которые работают с жалобами и замечаниями клиентов.
На предприятиях торговли различной форм собственности, торгующих телевизорами ПО “Горизонт”, продавцы предоставляют полную информацию о свойствах и функциях товара. При покупке телевизора происходит проверка его функционирования. Дается информация о правилах эксплуатации, также выдается гарантийный талон сроком до 36 месяцев и производится бесплатная доставка телевизора. А при желании покупателя специальный служащий может подключить и настроить телевизор на месте его эксплуатации (дом, квартира и т.п.)
Репутация
Производственное объединение “Горизонт”, расположенное в городе Минске, вот уже около 20лет выпускает продукцию, на которую постоянно имеется спрос. Ежедневно с конвейера сходит примерно 3000 телевизоров различных модификаций. На данный момент ПО “Горизонт” закупает за рубежом кинескопы высокого качества, что делает продукцию ПО “Горизонт” конкурентоспособной с импортной.
Продукцию ПО “Горизонт” по статистике можно встретить в каждой пятой семье нашей республики, и примерно, в каждой двадцатой семье в России. Это говорит об огромнейшем спросе, а следовательно, и о распространяемой репутации.
Зайдя в магазин, торгующий телевизорами разных производителей , мы убедимся, что продукция ПО “Горизонт” почти ни чем не отличается от импортной, а по цене даже превосходящую над телевизорами зарубежных модификаций.
Реклама
“Реклама – двигатель торговли”
Это один из самых лучших способов представить товар с лучшей стороны преподнести его в “лучших красках”, т.е. убедить покупателя приобрести именно эту продукцию.
Основные средства распространения рекламы:
Газеты, журналы;
Телевидение;
Прямая почтовая рассылка информационных материалов;
Радио;
Плакаты и световые установки;
Витрины;
Упаковки;
Надписи на некоторых потребительских товарах и многое другое.
Во всем мире огромные средства идут на рекламную программу. Расход на рекламу полностью окупается за счет роста продаж. Чем больше рекламируется товар тем выше его цена.
Что касается нашего товара то, его рекламную деятельность можно увидеть практически в любой газете или журнале, в промежуточных рекламных роликов по телевидению, радио, так же мы наблюдаем его рекламный знак ПО “Горизонт” на различных стендах, витринах, вывесках; не говоря уже об надписях на обычных шариковых ручках, карандашах, канцелярских товарах и т.п.
3. Анализ внешних факторов ценообразования.
Внешние факторы оказывают влияние на цену товара на макроуровне, т.е. на уровне всего государства. К ним относятся:
1. Политическая стабильность в стране;
2. Обеспеченность страны основными ресурсами;
3. Государственное регулирование экономики и цен;
4. Уровень инфляции;
5. Характер спроса;
6. Уровень конкуренции;
7. Налоговая политика;
8. Внешнеэкономическая политика государства.
А теперь подробно их рассмотрим:
Политическая стабильность в стране.
Политическая стабильность создает предприятиям предпосылки роботы на перспективу. Хотя многие предприятия работают практически при полном отсутствии основных природных ресурсов, а закупают их за огромные средства.
Беларусь в настоящее время окончательно оформила свою государственность и приобрела реальный суверенитет. Успешно функционируют исполнительная власть и судебная система. В 2000 году закреплена положительная динамика в экономике и социальной сфере.
Ведущей отраслью реального сектора экономики была и остается промышленность, а главной предпосылкой решения стоящих перед ней задач – активное обновление производственного потенциала на базе внедрения прогрессивной техники и новейших технологий.
Теперь понятно, что стабильность страны определяется прежде всего надежностью и устойчивостью ее законодательной базы.
Только в этом случае производитель может эффективно планировать и осуществлять свою деятельность в долгосрочном периоде. Устойчивость законодательной базы снижает вероятность риска для производителей и продавцов, что в конечном результате не может благоприятно не отразится на всех аспектах экономической деятельности.
В настоящее время в РБ сложилась политическая стабильная ситуация, поэтому данный фактор не оказывает ни какого влияния на цены и ценовую политику.
Обеспечение страны основными ресурсами.
Отсутствие на рынке каких-либо ресурсов ставит предприятие в большую зависимость от импортеров.
Использование собственных ресурсов, естественно, более дешевых по сравнению с импортными, позволяет установить сравнительно не высокую цену на производимую продукцию. Республика Беларусь расположена в западной Европе. Республика Беларусь обладает большим объемом промышленности, производит электроэнергию 36,6 млрд. кВт. ч. (1993г.). Ведущие отрасли промышленности:
1. автостроение и тракторостроение;
2. станкостроение;
3. сельскохозяйственное машиностроение;
4. радиоэлектроника;
5. электротехника;
6. приборостроение.
Существует так же и химическая промышленность. Развиты пищевая и деревообрабатывающая промышленности.
В нашей республике добывают калийные соли (Солигорск), нефть (в основном юго-восточная область республики). Лесная и деревообрабатывающая промышленность представлена лесозаготовителями, лесопилками, мебельными предприятиями, производством деревянных строительных деталей, фанерой, спичечными отраслями (Бобруйск, Мозырь, Могилев, Пинск).
Из отраслей легкой промышленности, т.е. того, что функционирует на территории Республики Беларусь можно сделать вывод, что наша республика обеспечена основными ресурсами лишь, по-моему, на 20%. Потому что мы полностью зависим от российского потенциала основных ресурсов: газ, нефть, электроэнергия.
Государственное регулирование экономики и цен.
10 мая 1999 года Президентом подписан “Закон о ценообразовании”. Он устанавливает правовые основы государства, точнее государственной политики в области ценообразования, устанавливает сферу свободных и регулируемых цен.
Экономика Республики Беларусь находится на стадии кризиса, но имеется тенденция к постепенному переходу к рыночной. Экономика подвержена государственному вмешательству, цены регулируются верхними и нижними пределами. Это ограничивает возможности предприятия при формировании цен на свою продукцию. Но с другой стороны государство защищает национальный рынок от воздействия монополистов, а также от насыщенности рынка зарубежной продукцией. Но стоит нам зайти на рынок, как мы увидим, что около 50% всей продукции носят марку зарубежного изготовителя.
Государство ограничивает ценовую политику ПО "Горизонт" как напрямую (устанавливает предельные уровни цен и предельные нормы рентабельности), так и косвенно (через налоговые законодательства и прочие нормативные акты, которые могут влиять на издержки и на окончательную цену товара). Также государством вводится поквартальные предельные индексы изменяя отпускных цен.