Вопрос №0: Кто на Вашем предприятии занимается кадровыми вопросами?
Таблица 0.0
| Кадровыми вопросами занимаются: | Количество | Процент |
| 0.Руководитель предприятия, при этом ему помогают: | 07 | 87,0% |
| заместители, начальники отделов или ведущие специалисты | 0 | 9,0% |
| менеджер по персоналу либо кадровая служба | 7 | 00,0% |
| 0.Заместители или ведущие специалисты | 0 | 0,6% |
| 0.Менеджер по персоналу либо кадровая служба | 0 | 0,7% |
| 0.Кадровое агентство | 0 | 0,9% |
| 0.Целенаправленная кадровая работа не проводится | 0 | 0,9% |
Групповая динамика - внутри всякой формальной организации, которая создается по воле руководства для достижения целей, поставленных руководством, существуют неформальные группы, возникающие спонтанно и имеющие свои собственные цели, которые могут отличаться от целей формальной организации. Неформальные группы взаимодействуют с формальными организациями, влияют на качество выполнения работы и отношение людей к труду и начальству. Первичные характеристики неформальных групп:
социальный контроль
сопротивление переменам
появление неформальных лидеров
слухи
Неформальные группы могут создавать следующие проблемы в работе предприятия: снижение эффективности, распространение ложных слухов, тенденция сопротивляться переменам. Потенциальные выгоды использования неформальных групп: большая преданность организации, высокий дух коллективизма и более высокая производительность труда.
Вопрос №00: Как бы Вы охарактеризовали персонал Вашей фирмы?
Таблица 0.0
| Характеристика персонала: | Количество | Процент |
| Характеристика персонала: | 00 | 08,0% |
| Сплоченная команда единомышленников | 07 | 00,0% |
| Группа людей, которые приходят на работу только ради зарплаты | 9 | 06,7% |
| Ряд небольших групп с разными целями | 00 | 07,8% |
Вопрос №06: Сталкиваетесь ли Вы с саботажем исполнения Ваших решений?
Таблица 0.0
| Нововведения в организации: | Количество | Процент |
| Приходится проталкивать «с криком» | 0 | 0,9% |
| Иногда вязнут из-за нежелания работников что-то менять | 00 | 79,6% |
| Принимаются работниками «на ура» | 6 | 00,0% |
| Другое | 0 | 7,0% |
Лидерство и стили управления: Вопрос №00: Как бы Вы охарактеризовали свой стиль управления по отношению к подчиненным?
Таблица 0.0
| Количество | Процент | |
| «Командирский» | 6 | 00,0% |
| «Суровый но справедливый» | 00 | 00,0% |
| «Демократический» | 00 | 60,0% |
| «Дружеский» | 00 | 00,0% |
Конфликты и методы их разрешения: в процессе управления, как правило, затрагиваются различные интересы, что нередко приводит к возникновению конфликтов.
Конфликт - открытое противостояние как следствие взаимоисключающих интересов и позиций.
Существует мнение, что конфликт - явление всегда нежелательное, что его необходимо, по возможности, избегать и что его следует немедленно разрешать, как только он возникнет. Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но могут быть даже желательны. Конечно, конфликт не всегда имеет положительный характер, но во многих ситуациях он помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив или проблем и т.д.
Таким образом, конфликт может быть функциональным и вести к повышению эффективности организации. Или он может быть дисфункциональным и приводит к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности организации.
Вопрос №07: Возникают ли у Вас на предприятии конфликтные ситуации?
Таблица 0.6
| Конфликты возникают | Количество | Процент |
| Постоянно | 0 | 0,0% |
| Часто | 0 | 0,9% |
| Иногда | 00 | 80,0% |
| Никогда | 8 | 00,8% |
Вопрос №09: Каково влияние конфликтных ситуаций в Вашей организации на результативность ее деятельности?
Таблица 0.7
| Влияние конфликтов на организацию | Количество | Процент |
| Существенно отрицательное влияние | 6 | 00,0% |
| Существенного влияния не оказывают | 09 | 00,7% |
| Оказывают положительное влияние, так как провоцируют изменения | 00 | 00,9% |
| Затруднились ответить | 7 | 00,0% |
Вопрос №08: Назовите наиболее распространенную причину возникновения конфликтов?
Таблица 0.8
| Причины конфликтов | Количество | Процент |
| Организационная сфера | 07 | 00,0% |
| Эмоционально-личностная сфера | 07 | 00,0% |
| Отказались ответить | 00 | 00,0% |
Мотивация персонала: Для успешного решения стоящих перед организацией задач недостаточно правильно определить что делать, необходимо еще и обеспечить выполнение намеченных действий или определенного типа поведения людей в рамках организации.
Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации.
Многие руководители полагают, что люди всегда будут работать больше, если у них имеется возможность заработать больше. Считается, таким образом, что мотивация - это простой вопрос, сводящийся к предложению соответствующих денежных вознаграждений в обмен за прилагаемые усилия. Однако мотивация является результатом сложной совокупности потребностей, которые постоянно меняются. Для того чтобы создать реальную и эффективную мотивацию своим работникам, руководителю следует определить, каковы же на самом деле эти потребности, и обеспечить способ удовлетворения этих потребностей на условиях хорошей работы.
Если мотивация сотрудников недостаточна, они не заинтересованы в работе, поэтому одним из показателей, характеризующих качество мотивации персонала, является инициативность сотрудников.
Вопрос №00: Как бы Вы охарактеризовали инициативность Ваших работников?
Таблица 0.9
| Инициативность | Количество | Процент |
| Очень инициативны, постоянно предлагают различные новшества | 0 | 0,7% |
| Достаточно инициативны, время от времени предлагают что-то новое | 08 | 00,9% |
| Недостаточно инициативны | 06 | 08,0% |
| Совсем безынициативны | 0 | 0,9% |
Следующий вопрос задан для того, чтобы выявить основные факторы, которые, по мнению руководителей, вызывают недовольство у сотрудников их организаций, то есть являются регуляторами мотивации.
Вопрос №00: Как Вы полагаете, чем больше всего недовольны работники на Вашей фирме?
Таблица 0.00
| Недовольтво работников | Количество | Процент |
| Размером заработной платы | 00 | 09,0% |
| Отсутствием перспектив роста | 0 | 0,6% |
| Большим объемом работы | 00 | 07,8% |
| Организацией и графиком работы | 00 | 00,0% |
| Отсутствием командного духа на фирме | 0 | 0,7% |
| В целом работники всем довольны | 07 | 00,0% |
| Другое | 0 | 0,6% |
Мотивация, способствующая повышению интереса к работе. Вопрос №08: Чем Вы стараетесь заинтересовать (замотивировать) сотрудников Вашего предприятия для повышения эффективности их деятельности?