на расчете эффективности производства в целом и выделении фиксированной (статистически обоснованной) части (к):
Ээ = (П * к)/ОЗ, (25)
где П — прибыль, полученная от реализации товара; к — доля УР в эффективности производства (от 20 до 30 %); ОЗ — общие затраты.
3. Метод оценки по непосредственным результатам деятельности основан на оценке непосредственного эффекта от УР при достижении целей, реализации функций и методов. Основными параметрами при оценке (Ээ) являются стандарты (временные, ресурсные, финансовые):
Ээ = Сi/Рi, (26)
где Сi — стандарт на использование (трату) i-го вида ресурса для разработки и реализации решения; Рi — фактическое использование (затраты) i-го вида ресурса для разработки и реализации решения.
При расчете (Ээ) данным методом необходимо определить значение (Ээ) по нескольким ресурсам (m) и затем по приоритетности ресурсов (Пi) найти среднее значение (Ээ) по формуле:
Ээ = (Ээi*Пi)/m. (27)
Пример.
Оценить экономическую эффективность УР, если известны следующие данные для расчетов:
| Состояние ресурса | Наименование ресурса | ||
| Финансы, тыс. руб. | Персонал, чел. | Оргтехника, комплектов | |
| 1. Приоритет | 1,2 | 1 | 1,1 |
| 2. Выделено | 300 | 17 | 9 |
| 3. Использовано | 320 | 12 | 6 |
Решение:
1) Произведем оценку эффективности по каждому из видов ресурсов:
3э1 = (300/320)100 % = 93,75 %;
3э2 = (17/12)*100% =141,7%;
3э3 = (9/6) -100% = 150%.
2) Тогда общая экономическая эффективность составит величину:
Ээ = (93,75%*1,2 + 141,7%*1 + 150%*1,1)/3 = (112,5 + 141,7+ 165)/3 = 419,2/3 = = 139,7%.
Ответ: Экономическая эффективность УР равна 139,7 %, что является очень высокой оценкой.
Социальная эффективность не поддается количественной оценке, возможна только качественная оценка, которая определяется воздействием УР на трудовые коллективы организаций (например, безопасность труда сотрудников).
Для оценки экономической эффективности рекомендуется использовать таблицу (табл. 3), в которой выделяются направления получения экономического эффекта, факторы, определяющие эффективность, и показатели деятельности, на которые воздействуют установленные факторы.
Таблица 3.Направления, факторы и показатели экономической эффективности
| Направления получения экономического эффекта | Факторы, обуславливающие эффективность | Показатели деятельности организации, на которые воздействуют факторы |
| 1. Улучшение использованиятрудовых ресурсов2. Улучшение использованияматериальных ресурсов3. Улучшение использованияинформационных ресурсов4. Эффект в сфере производства5. Эффект в сфере управления6. Эффект в сфере эксплуатации продукции | 1. Совершенствование нормативной базы2. Сокращение потерь рабочеговремени управленцев3. Повышение оборачиваемостиоборотных средств4. Совмещение профессий5. Повышение качества выполняемых работ6. Повышение производительноститруда7. Повышение информированности управленческого персонала офактическом положении дел с выполнением договорных обязательств8. Передача трудоемких и рутинных операций в единый информационно-аналитический центр9. Сокращение численности работников10. Сокращение общей длительности цикла обработки документовпо организации11. Снижение величины штрафов,пеней, неустоек за нарушение правил, регулирующих производственно-хозяйственную деятельностьорганизации | 1. Рост объемов производства иреализации продукции за счетликвидации потерь рабочего времени и оборудования2. Экономия на фонде заработной платы и отчислениях в фонды за счет сокращения персонала3. Снижение себестоимости продукции за счет:— экономии труда;— экономии на косвенных расходах; — сокращения брака;— экономии материальных иэнергетических ресурсов |
Западные ученые Роберт Каплан (профессор Гарвардской бизнес-школы) и Дэвид Нортон (возглавляет быстро растущую консалтинговую фирму «Renaissance Strategy Group», штат Массачусетс) предложили концепцию сбалансированной системы показателей ((ССП)/(Ва1апсесed Scorecard (BSC))), позволяющую расширить используемые в организации системы измерения результатов хозяйственной деятельности. Принципиальная структура системы сбалансированных показателей представлена на рис. 6.
Финансы
| Как должны оценивать организацию акционеры,чтобы был обеспечен финансовый успех? | |||
| Цели | Показатели | Задания | Мероприятия |
Клиент
| Как должны оценивать организацию клиенты,чтобы был обеспечен финансовый успех? | |||
| Цели | Показатели | Задания | Мероприятия |
Внутрифирменный хозяйственный процесс
| С помощью каких показателей руководствооценивает эффективность внутрифирменныххозяйственных процессов? | |||
| Цели | Показатели | Задания | Мероприятия |
Обучение и развитие
| Каким образом организация должна поддерживатьсвою способность к изменению и совершенствованию,чтобы достичь перспективных целей? | |||
| Цели | Показатели | Задания | Мероприятия |
Рис. 6. Принципиальная структура системы сбалансированных показателей
Ниже приведены два примера сбалансированной системы показателей для одного из отделений крупной компании по производству программного обеспечения (табл. 4.).
В рамках системы сбалансированных показателей рекомендуется выделять две группы показателей:
измеряющие достигнутые организацией результаты;
отражающие процессы, способствующие получению этих результатов.
ССП предусматривает разложение бизнес-процессов в организации на отдельные компоненты, определение связи между издержками на выполнение каждого этапа работы и создаваемой им ценностью, а затем сопоставление с итоговым результатом работы. Таким образом производится оценка издержек по видам деятельности и оценка уровня обслуживания. ССП может быть также использована и для создания системы вознаграждения персонала в организации.
Реализация ССП в организации осуществляется в направлении «сверху—вниз»: система первоначально разрабатывается на высшем уровне руководства, а затем спускается на уровень хозяйственных подразделений и сотрудников. В среднем разработка и внедрение ССП в организации занимает приблизительно около четырех месяцев.
Таблица 6.4. Сбалансированная система показателей для одного из отделений крупной компании по производству программного обеспечения
| Аспект деятельности организации | Стратегическая цель | Показатель | Конкретное значение |
| ФИНАНСЫ: положение организации с позиции инвесторов | 1. Достижение нормыприбыли на вложенный капитал вышесредней по отрасли2. Обеспечение темпов роста продажвыше рыночных3. Увеличение притокаденежной наличности | 1.Прибыль на вложенный капитал2. Прирост продаж3. Чистый дисконтированныйдоход | 1. Не менее 25 %2. Свыше 12 %3. 500 000 USD в год |
| КЛИЕНТ: положение организации с позиции клиента | 1. Поддержание имиджа организации какноватора2. Положение приоритетного поставщика | 1. Доля новых товаров и услуг в продажах 2. Доля продаж постояннымклиентам | 1. Доля продукциимоложе 2-х лет свыше 50 %2. Свыше 60 % |
| ВНУТРИФИРМЕННЫЙ ХОЗЯЙСТВЕННЫЙ ПРОЦЕСС:хозяйственные процессы для достижения максимальных результатов | 1. Развитие регионального рынка А2. Быстрое налаживание аппаратного обеспечения3. Улучшение управления проектами | 1. Количество новых клиентов в регионе А2. Количество дней междувыдачей заказа и•наладкойобеспечения3. Доля проектов без просрочки | 1. Прирост 20 % в год2. 90 % заказов выполняется в течение менее 8 дней3. 96 % |
| ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ: сохранение гибкости и возможности улучшения положения организации | 1. Повышение удовлетворенности сотрудников | 1. Количество принятых к реализации предложений по улучшению деятельности организации, поступивших от сотрудников | 1. Более 10 предложений в расчете на 1 сотрудника за год |
Таким образом, система сбалансированных показателей обеспечивает перевод стратегии организации в четыре группы целей:
финансовые цели (прибыль на обыкновенную акцию, доход, прибыль на нетто-активы и т. д.);
цели, связанные с потребителями (доля рынка, процент повторных обращений, число жалоб и возвратов и т. д.);
операционные (процессные) цели (время исполнения заказа, продолжительность цикла разработки продукта, затраты на единицу продукции и т. д.);
цели будущих возможностей организации (процент рабочих мест, заполняемых за счет внутренних резервов, число обученных работников, период ротации на рабочем месте и т. д.).
Понятия «экономический эффект» и «экономическая эффективность» относятся к числу важнейших категорий рыночной экономики. Эти понятия тесно связаны между собой.
Обычно анализируются оба показателя, характеризующие успешность экономической деятельности предприятия, так как по отдельности показатели эффекта и эффективности не могут дать полной и всеобъемлющей оценке деятельности предприятия. Например, на предприятии может быть такая ситуация, когда достигнут значительный экономический эффект, выраженный в полученной прибыли при относительно низкой экономической эффективности. И наоборот, производство может характеризоваться высоким уровнем эффективности при небольшой величине экономического эффекта.
Систематический и всесторонний анализ эффективности деятельности предприятия позволит:
быстро, качественно и профессионально оценивать результативность хозяйственной деятельности как предприятия в целом, так и его структурных подразделений;