Реализация данного курса в качестве единичного целевого заказа разовым мероприятием будет нецелесообразна, учитывая наличие широкого круга туристских природных ресурсов оздоровительного комплекса «Уральские Зори» круглый год и перспективную свободную нишу целевого сегмента (аналога подобной программы изучения английского языка методом «глубокого погружения» для взрослых, тем более с углубленным изучением технической литературы, за пределами территории города, на Челябинском рынке туруслуг не существует; к тому же потребность в повышении квалификации и саморазвитии очень высока на данный момент у специалистов, не только поступающих на работу, но и уже закрепившихся на рабочем месте). Таким образом, организация новой услуги может войти в портфель оказываемых организацией услуг на постоянной основе.
Не стоит забывать о наличии огромного количества предложений прохождения языковой стажировки на рынке туристских услуг за рубежом: языковые курсы в 20 странах мира для взрослых. Но платежеспособность заданного целевого сегмента не позволяет организовать зарубежных поездок, что дает «Виктории» огромное преимущество на введение нового тура на рынок услуг.
Ритмичность продаж нового курса будет на среднем уровне. Это связано с относительной дороговизной, но с течением времени спрос на него предположительно будет увеличиваться.
Наиболее опасные конкуренты туристической фирмы, ориентированные на сегмент потребителей, в качественном и эффективном удовлетворении потребностей которого туристическая фирма имеет наибольшие возможности представлен в таблице 3.2.
Таким образом, с данным предложением об организации выездных курсов круглый год с целью углубленного изучения английского языка на территории Челябинской области «Виктория» практически становится монополистом на рынке среди своего целевого сегмента.
Таблица 3.2 – Наиболее опасные конкуренты, ориентированные на сегмент.
| ОрганизацииКлубы | Критерии оценки конкурентов | |||||||||||
| Методикаобучения | Продолтьобучения | Сертификато прохож-икурса | Стоимостькурса | Размещениево время обучения | Кол-вочел. в группе | |||||||
| I. Клубы:- YES | метод погруж-ия(от разгов.до углуб.) | от 2ух месяцев | сертификатм/дународ.уровня | от 2 400р.за месяц | - | 10 - 15 | ||||||
| - English for You | коммуни-кативнаяразл.ур-нияз-ка;разл.курсы(турист., бинес) | от одного месяца | сертификат о прохож-ии курса | от 3700р.за месяц | - | от 12 | ||||||
| -ЕдинствоМировыхКультур | разл.ур-ниязыка;комплекс. Английск | 3 и 6 месяцев | сертификато возм-и переводч.деятел-ти | от 6 400 р.за месяц | - | 6-макскол-во | ||||||
| ОрганизацииКлубы | Критерии оценки конкурентов | |||||||||||
| Методикаобучения | Продолтьобучения | Сертификато прохож-икурса | Стоимостькурса | Размещениево время обучения | Кол-вочел. в группе | |||||||
| -Smart zone- Denis’ School | курс «Экстрен-ный Англ»авторскиеTarget иFree Way | 1,5 и 3месяца4 месяця | сертификато возмсертификато прохож-ии курсасертификатм/дународ.уровня | от 5 250 р.за месяц10 350 р. | -- | 4-максКол-во 10 | ||||||
| II. Хилтон | методглубокогопогруж-я | 8 дней | Сертификат м/дународ.уровня | 14 250 р - 14 850 р | Санаторий Еловое | 15 | ||||||
| III.Стаж-киза рубежом:-центр обр-яи бизнесаProsper Link-Сочи-Юг-тур-Аэровектра-Эльбрус-Пегас-тур-Твой мир- образование Интербридж | Стаж-кив разл. школах и колледж.Разл. методики и ур-и яз-ка | от 1 месяца до 2ух лет | Сертификатм\дунар.Уровня | от 2200 у.е. | в стране на выбор | от 10чел.в группе | ||||||
3.2 Описание курса изучение английского языка методом «глубокое погружение»
Цель курса - изучение иностранного языка (английского) методом "глубокого погружения". Продолжительность - 15 дней.
Основываясь на федеральном законе Российской Федерации от 24 ноября 1996 года «об основах туристской деятельности в Российской Федерации»: туроператорская деятельность – это деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, турагентская деятельность – это деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, таким образом, в рамках своей турагентской деятельности ООО «Виктория» будет оказывать посреднеческие услуги по продвижению и реализации данного тура, занимаясь организацией трансфера от офиса фирмы до места проведения тура, бронированием количества мест на базе отдыха «Уральские Зори», определённого количеством человек в набранной группе, и основное – занимаясь поиском клиентов для формирования ритмичного набора группы туристов, что не повлечёт за собой дополнительных затрат, так как в штате предприятия работает менеджер по рекламе, который непосредственно будет заниматься поиском клиентов именно по этому направлению.
Используя возможности образовательного центра «Английский Клуб», находящегося в том же здании, что и фирма «Виктория» возможна организация круглогодичного тура с изучением английского языка методом «полного погружения», сотрудничая с языковым центром Open Hearts International College (США, Майами) и оздоровительным комплексом «Уральские Зори».
Таким образом, разрабатываемый тур будет обладать:
· Трансфером от места сбора (офис туроператора) группы до оздоровительного комплекса «Уральские Зори» и обратно, пользуясь услугами автобусной компании «Экслайн», которая гарантирует сделать туристам поездку комфортной, турагенту в свою очередь обещан расчёт с особенной системой скидок при полной загруженности автомашин, организации постоянного потока клиентов;
· Услугами размещения в корпусе оздоровительного комплекса «Уральские Зори», в номерах класса люкс, полулюкс и стандарт. Этот оздоровительный комплекс представляет собой замечательный вариант как для зимнего, так и для летнего отдыха. Он находится в 40 километрах от города Магнитогорска и расположен на берегу удивительного по чистоте и красоте озера Банное, в живописном месте у подножья горы Крых-Тау, всего в 500 метрах от горнолыжного центра «Металлург-Магнитогорск»;
· В программу включено: изучение английского языка по 12 академических часов в день (в группе от 8 до 12 человек), неформальное общение с преподавателями из стран изучаемого языка, трехразовое питание (завтрак и ужин – шведский стол).
В связи с тем, что курс разработан «Английским Клубом» специально для менеджеров высшего и среднего звена, работающих в средних и крупных организациях, различного характера деятельности предприятия, несколько часов по расписанию будет отведено на изучение и перевод технической литературы по выбранному направлению. Проведение таких часов не повлияет на оплату стандартной путевки данного тура. Основным условием проведения этих уроков будет являться комплектация группы от 8 человек с каждым заездом туристов, желающих получить сертификат о подтверждении знаний языка на техническом уровне. Таким образом, целевой сегмент разбивается на подсегменты лишь по принципу преследуемой задачи туристами.
Преимущества данного курса заключаются в том, что программа обучения составляется директором по образованию Wayne Rimmer (Великобритания), BA (Hons), MA (TESOL), Diploma (TESOL). Образовательная программа пишется специально для каждого заезда и под индивидуальные особенности студентов. Преподаватели, которые работают на программах, являются носителями языка (то есть из стран изучаемого языка. Например: Англия, США, Канада), что гарантирует хорошее качество преподавания.
Комфортабельные условия проживания и питания на базе дома отдыха. Все участники программы проживают в корпусах коттеджного типа. Клиентам предоставляется возможность выбрать условия проживания, от которых зависит общая стоимость программы. Питание осуществляется в собственном кафе: завтрак и ужин – шведский стол и комбинированный обед.
Методика обучения – эклектичная, включает в себя использование разных подходов в обучении. Цели программы:
· расширить словарный запас;
· научить студентов использовать в речи новые языковые структуры и грамматические конструкции;
· улучшить понимание английской речи;
· преодолеть языковой барьер.
Интенсивность - 12 академических часов занятий английским языком ежедневно плюс общение с преподавателями в неформальной обстановке в течение дня.
Материалы - специально написанная методистами программа интенсивного изучения английского языка, учебник "Language to Go" (Longman) выдаётся каждому студенту; кроме того, на занятиях используются видео- и аудио курсы.
Оценка знаний - тест на последнем занятии плюс индивидуальная анкета результатов и рекомендаций по дальнейшему обучению студента. Участникам программы выдаются сертификаты о прохождении курса.
Ключевые особенности программы:
· иммерсионный формат обучения: максимально насыщенное общение с преподавателем;
· индивидуально разработанная программа: каждый курс создан специально для определенной группы и соответствует ее потребностям и интересам;
· динамичный и разнообразный подход к обучению, как во время занятий, так и в свободное время;
· непрерывное предоставление необходимой грамматики, пополнение словарного запаса и отработка разговорных навыков;
· поддержка и обратная связь со стороны преподавателей на протяжении всей программы.