а) нечеткое разграничение прав и обязанностей и, как следствие:
- ограничение самостоятельности мастеров в решении некоторых вопросов;
- вынужденное выполнение мастерами несвойственных должности обязанностей;
- распоряжения от высоко стоящих руководителей часто идут минуя мастеров непосредственно рабочим.
В таких условиях мастера теряют авторитет и вопросы стараются решать не с ними, а с заместителями начальников цехов или с самими начальниками цехов.
б) Недостаточная заинтересованность функциональных служб цеха в эффективной деятельности производственных участков.
в) Существующая система оплаты труда мастеров не заинтересовывает в должной степени в улучшении деятельности возглавляемых участков.
Руководитель среднего звена на предприятии, к которому относится мастер, - ключевая фигура, выполняющая многообразные социальные роли. Для полноценного исполнения обязанностей руководителю этого уровня необходимо обладать тремя группами качеств: специальными (техническими, юридическими и т.п.), человеческими и концептуальными (таблица 3.7).
Таблица 3.7 – Наиболее значимые качества мастера как руководителя
Концептуальныеспособности | Специальная квалификация | Умение работатьс людьми |
- понимание производственного процесса в целом;- умение анализировать внутреннюю связь факторов;- способность анализировать и оценивать поведение людей, эффективность структур и длительныхвзаимосвязей;- умение мыслить в абстрактных категориях;- умение моделировать будущее;- способность к обобщению | Знания:- эксплуатируемой техники;- технической документации;- применяемой технологии и нормирования техпроцессов;- новых технических разработок;- технологии экономического планирования, учета и контроля;- персонального компьютера;- методов мотивации труда.Умения:- четко выполнить технические условия, стандарты;- видеть актуальные задачи;- планировать производственный процесс;- работать с литературой, справочниками;- внедрить новое. | - обучать работе;- распределять работу;- умение создать команду;- умение поддерживать отношения с людьми;- осуществлять взаимодействие с другими подразделениями;- быть примером работоспособности в стрессовых ситуациях;- разбираться в людях;- убеждать людей;- разрешать конфликтные ситуации;- стоять за интересы коллектива;- создать благоприятный психологический климат. |
Все эти качества должны быть присущи руководителю любого ранга – от высшего до младшего. В работе менеджеров каждого ранга доминирует одна из групп качеств. Высокая специальная квалификация в большей мере требуется при осуществлении процесса на операциональном и профессиональном уровнях, например, на уровне мастера.
В настоящее время перед мастером стоят следующие приоритетные задачи:
1 в плане производства:
1.1 выполнение плановых заданий в установленные сроки;
1.2 обеспечение качества продукции;
1.3 своевременное обеспечение рабочих мест заготовками, материалами, технической и оплатной документацией;
1.4 загрузка всех единиц оборудования (акцент – подготовка сменно-суточных заданий, обеспеченных заготовками с целью отработки станко-нормо-часов, т.е. работой на полную рабочую смену);
1.5 повысить организацию труда на участке;
1.6 техническая подготовка производства (наличие на рабочих местах сменно-суточных заданий, технической документации, заготовок);
1.7 инструментальная подготовка заказов;
1.8 контролировать и следить за исправностью технологического оборудования;
1.9 контролировать соблюдение рабочими технологических процессов.
2 В работе с персоналом:
2.1 рациональная расстановка рабочих кадров;
2.2 укрепление трудовой и производственной дисциплины;
2.3 контроль выполнения норм времени рабочими по видам оборудования;
2.4 улучшение морально-психологического климата на участке;
2.5 повышение квалификации рабочих и обучение смежным профессиям; организовывать внедрение передовых методов труда;
2.6 внедрение принципов корпоративной культуры и культуры производства;
2.7 соблюдать законодательство о труде, правила техники безопасности, производственной санитарии, пожарной и экологической безопасности; своевременно инструктировать рабочих по этим вопросам.
Учитывая вышеперечисленное, предлагается система оплаты труда мастера, которая будет материально стимулировать мастеров к выполнению всех стоящих перед ним функций.
Суть предлагаемой системы состоит в том, что заработная плата мастера должна зависеть от заработной платы рабочих на его участке, то есть часть заработка должна выражаться как определенный процент от фонда зарплаты рабочих на участке. Этот процент и будет являться базовой ставкой мастера, изменяющейся каждый месяц в зависимости от производительности труда рабочих на участке, их численности, организации их труда.
Заработная плата мастера отражается формулой:
ЗПм = Стб´ КК ´ Крез , (3.1)
где Стб – базовая ставка, грн.;
КК – квалификационный коэффициент, зависящий от личных профессиональных качеств мастера;
Крез - коэффициент результативности.
Квалификационный коэффициент определяется по признакам:
а) опыт и профессиональная компетентность;
б) самостоятельность при выполнении заданий, готовность принять на себя ответственность;
в) способность четко организовывать и планировать работу на участке;
г) диапазон административного контроля (численность рабочих в подчинении мастера);
д) личная инициатива, способность решать новые вопросы.
Каждый признак оценивается по пятибалльной системе, а каждый балл составляет 0,2% от базовой ставки. Сумма баллов и составляет квалификационный коэффициент.
Коэффициент результативности зависит от следующих показателей:
а) выполнение объемного показателя в заданной номенклатуре – 100% - 10% от базовой ставки. За каждый процент перевыполнения плана – увеличение ставки еще на 0,2%;
б) соблюдение сроков выполнения объемного показателя – 10% от базовой ставки;
в) соблюдение качества продукции, отсутствие возврата ОТК – 10% от базовой ставки;
г) снижение материалоемкости, электроэнергии – 1% от базовой тарифной ставки за каждый 1% снижения.
Максимальный коэффициент результативности устанавливается в размере 50% базовой тарифной ставки (оклада) мастера.
Рассмотрим экономический эффект от внедрения данной системы оплаты труда на примере участка механообработки механического цеха. На участке работают 23рабочих-станочника. Фонд заработной платы рабочих (без премии-бонуса) в 2004году составил 270140грн.; а фонд оплаты труда мастера за этот период – 10115грн., что составило 3,74% фонда оплаты труда рабочих. В фонде оплаты труда мастера 7635грн. – оклад и 2480грн. премии.
Рассчитываем теперь заработную плату мастера по предложенной системе. За базовую ставку (Стб) возьмем три процента от фонда оплаты труда рабочих. Тогда:
Стб = 270140 ´ 3,0 / 100 = 8104,2 грн.
Данный процент может корректироваться руководством предприятия в зависимости от финансового положения предприятия.
Квалификационный коэффициент мастера руководство цеха оценивает по следующей системе:
а) профессиональная компетентность – 4 балла;
б) самостоятельность в работе – 4 балла;
в) способность четко организовывать работу – 4 балла;
г) классность – 4 балла;
д) способность решать новые вопросы – 3 балла.
Итоговая сумма баллов составит 19.
Средняя сумма баллов исходя из того, что установлено пять показателей – 3,8 (19/5), т.е. базовый оклад следует увеличить на 3,8%.
Определяем квалификационный коэффициент мастера как повышающий:
КК = 100% + 3,8% = 103,8%
или в виде коэффициента (КК) – 1,038.
Рассчитаем коэффициент результативности: мастером участка механообработки выполнен только один показатель: объемный показатель (отработка станко-нормо-часов) в заданной номенклатуре.
В результате коэффициент результативности составит 10%, т.е. в формуле используем коэффициент как повышающий базу: 100% + 10 % = 110% или 1,1.
Рассчитаем заработную плату мастера, используя вышеприведенную формулу:
ЗПм = ( 270140 ´ 0,03 ) ´ 1,038 ´ 1,1 = 9253 грн.
Экономия в процентах составит:
Э = 100 -
´ 100 = 8,52 %Полученный результат показывает, что часть премий была выплачена не заслуженно. Наиболее наглядно новую заработную плату можно увидеть помесячно в таблице 3.8 и на рисунке 3.2.
Таблица 3.8 – Заработная плата мастера
Месяцы | Зарплата мастера, рассчитанная по действующей системе оплаты, грн. | Зарплата мастера, рассчитанная по новой системе оплаты, грн. | Средняя зарплата одного рабочего на участке, грн. |
январь | 820 | 750 | 970 |
февраль | 843 | 771 | 978 |
март | 870 | 796 | 990 |
апрель | 960 | 878 | 1095 |
май | 915 | 837 | 1087 |
июнь | 835 | 764 | 940 |
июль | 795 | 727 | 925 |
август | 812 | 743 | 940 |
сентябрь | 831 | 760 | 980 |
октябрь | 827 | 757 | 975 |
ноябрь | 802 | 734 | 945 |
декабрь | 805 | 736 | 920 |
ИТОГО | 10115 | 9253 | 11745 |
Рисунок 3.2 – Заработная плата мастера
Результаты расчетов свидетельствуют, что в действующих условиях, несмотря на то, что участок механообработки, руководимый данным мастером, не выполнял оценочные показатели, определяющие коэффициент результативности, его заработная плата формировалась исходя из базового оклада, установленного в штатном расписании, «плавающего» коэффициента, который определялся по выполнению планового задания по валовому производству в станко-норма-часах в целом по цеху и размера премии за основные результаты хозяйственной деятельности цеха. Конкретные результаты работы данного мастера в основном не учитывались, так как и «плавающий» коэффициент и премия начислялись по итоговым результатам работы всех участков.