Таблица 1.5.1 Анализ сильных и слабых сторон ООО "Фирма "МВЕН"
| Сильные стороны | Слабые стороны |
| 1.Привлечение новой клиентуры2.Возможность увеличить конкурентоспособность на международном уровне3.Налаживание контактов с местными органами власти4.Повышение благосостояния потребителей5.Отсутствие барьеров для расширения доли рынка | 1. потеря клиентов2. усиление конкурентного давления3. увольнение сотрудников по собственному желанию4. зависимость от колебаний макроэкономики |
1.6 Управление запасами и движением товаров в организации
Одна из основных проблем снабжения и логистики состоит в определении оптимального объема поставки, так как увеличение объема поставок требует дополнительных расходов по размещению и хранению запасов. На предприятии используют следующую формулу для определения оптимальных поставок:
Q2 = 2 * V * S/(R * K),
где V – ежегодный спрос на материалы, S – расходы на оформление заказа, R – расходы на содержание изделий на складе, K – цене материалов.
Количество заказов определяется следующим образом:
F =V/Q
Пусть ежегодная потребность в материалах 20000, стоимость доставки изделия 600р на единицу, расходы на содержание изделий 15%, расходы на оформление заказа 500р.
Тогда оптимальная партия товаров составит 472 единицы материалов. Количество заказов будет равно 43.
При управлении запасами на ООО "МВЕН" учитываются следующие факторы при обеспечении сырьем и материалами:
- движение товаров в пути. Учитывается, через какое время будут доставлены те ли иные виды сырья и материалов;
- технологический процесс производства. Учитывается, сколько дней необходимо для производства продукции;
- форс-мажорные обстоятельства;
В ООО "МВЕН" существуют следующие типы запасов:
- запасы незавершенного производства(НЗП);
- запасы готовой продукции и товаров для перепродажи(ГП);
- запасы исходных материалов
- запасы товарно-материальных ценностей(ТМЦ);
На предприятии отдел материально – технического снабжение решает следующие задачи:
- обеспечение доставки материалов на каждое рабочее место;
- поддержание запасов на предприятии на оптимальном уровне.
На предприятии действует складская форма материально – технического обеспечения, которой свойственна большая частота поставок требуемых партий материалов. Основой логистического потока являются: транспортные средства, погрузо – разгрузочные механизмы, средства связи и передачи. Связи между отдельными элементами логистики представляют логистические цепи. Аналогично логистической цепи существует и логистический канал, состоящий из поставщика, потребителя, посредников и перевозчиков. Логистическая цепь представляет собой совокупность лиц, участвующих в логистической операции.
Эффективность логистической системы определяется набором показателей, характеризующих качество работы данной системы при заданном уровне логистических издержек. С точки зрения потребителей, эффективность логистической системы можно определить двумя показателями: качеством и ценой обслуживания, которые характеризуют логистические издержки. Критериями логистической системы являются: доставка продукции потребителю в установленный срок, обеспечение высокого уровня технического обслуживания и выполнение заказа в установленное время. Исходя из этих критериев можно охарактеризовать логистическую систему ООО "МВЕН" весьма продуманной и эффективной.
2. Маркетинг
2.1 Сущность и основные понятия маркетинга
Маркетинг – это система управления, при которой в основе принятия решения лежит информация о рынке, а правильность этих решений проявляется в результатах реализации продукции.
Отдел маркетинга и продаж ООО "МВЕН" должен формировать стиль, методы и процессы работы предприятия, ориентированные на удовлетворение потребностей Потребителей, повышения имиджа предприятия. Это даст возможность создания условий для увеличения объемов продаж продукции ООО "МВЕН", освоения и закрепления новых секторов рынка.
Функции маркетинга – виды деятельности, включающие изучение, прогноз рынка, планирование производства товаров и услуг, изучения цен, сбыта сервисное обслуживание, контроль и анализ полученных результатов.
1. Аналитическая: изучение рынка, изучение потребителя, изучение фирменной структуры рынка, изучения товара, изучение внутренней среды предприятия.
2. Производственная: организация производственных товаров, организация материально-технического снабжения, управление качеством и конкурентоспособностью продукции.
3. Сбытовая: товарная политика, организация сервиса, ценовая политика.
4. Управления и контроля: организационные принципы управления и контроля маркетинга, планирование маркетинга, информационное обеспечение маркетинга, организация системы коммуникаций на предприятии, управление рисками, контроль (внешний и внутренний) в маркетинге.
Основные принципы маркетинга – комплексность и всеобщая нацеленность. Всеобщая нацеленность – ориентация конечных результатов производства на реальные требования и пожелания потребителей. Комплексность означает, что применение маркетинга обеспечивает эффект только в том случае, если он используется как система.
На предприятии применяется концепция маркетинга, которая утверждает, что залогом достижения целей организации является определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными способами, чем у конкурентов. Объектом основного внимания в данной концепции являются целевые клиенты фирмы с их нуждами и потребностями. Концепция маркетинга - это ориентация на нужды и потребности клиентов, подкрепленная комплексными усилиями маркетинга, нацеленными на создание потребительской удовлетворенности в качестве основы для достижения целей организации.
В любой науке выделяют объекты и субъекты. В данном случае в маркетинге в качестве субъектов на данном предприятии мы можем рассматривать тех, кто осуществляет маркетинговую деятельность, а именно заместитель генерального директора по маркетингу и продажам и начальник отдела маркетинга и продаж. Объектом является то, на что непосредственно направлено изучение. Это продукция, производимая предприятием, потребители, а точнее их нужды и потребности.
Элементами маркетинга являются цена, продвижение товаров на рынке, доставка продукта потребителям, продукт. Они так же известны как четыре "пи": promotion,place,product, price. К инструментам маркетинга относятся:реклама, учет, прогнозирование спроса, анализ конъюнктуры рынка. На данном предприятии широкого используется publicrelations. Предприятие демонстрирует свою продукцию на выставках, стремясь установить индивидуальный контакт с потребителем.
Среда маркетинга подразделяется на микро и макросреду. К микросреде относятся поставщики, конкуренты, покупатели и контактная аудитория.
Внешняя среда маркетинга включает политические, природные, экономические факторы и т.п. К природным факторам можно отнести угрозу загрязнения природной среды. Экономический фактор также играет немаловажную роль. Он заключается в том, что в случае падения экономики или привлекательности отрасли предприятие может оказаться в не выгодной для себя ситуации.
2.2 Организация маркетинговой деятельности
Численность и структура отдела маркетинга и продаж определяется согласно утвержденного генеральным директором штатного расписания.
Рассмотрим структуру отдела маркетинга и продаж (Приложение № 4). В состав отдела маркетинга и продаж входят следующие бюро:
- бюро маркетинга;
- бюро ВЭС;
- бюро сбыта.
В состав бюро маркетинга входят:
- группа изучения рынка и анализа;
- группа маркетинга и продаж по регионам;
- группа оформления договоров;
- техническая группа рекламы.
В состав бюро ВЭС входят:
- группа изучения рынка и анализа;
- группа маркетинга и продаж по регионам;
- группа технико-экономического обеспечения.
В состав бюро сбыта входит склад готовой продукции и шасси.
Следует отметить, что распределение обязанностей между работниками отдела маркетинга и продаж осуществляется начальником отдела маркетинга и продаж через начальников бюро в соответствии с должностными инструкциями и Положением об отделе маркетинга и продаж.
В функции бюро маркетинга входит:
1. Анализ и прогнозирование основных коньюктурообразующих факторов потенциальных рынков сбыта выпускаемой предприятием продукции: коммерческо-экономических, включая экономическую ситуацию и финансовое состояние потенциальных покупателей; реальный платежеспособный спрос на выпускаемую продукцию и соотношение спроса и предложения на конкретные виды продукции, объемов поставки, ее преимуществ и недостатков по сравнению с продукцией ООО "МВЕН", наличия новых рынков сбыта и новых потребителей, выпускаемой предприятием продукции.
2. Исследование потребительских свойств производимой продукции и сбор информации об удовлетворенности ими покупателей.
3. Выявление передовых тенденций в мировом производстве продукции по профилю предприятия.
4. Выявление системы взаимосвязей между различными факторами, влияющими на состояние рынка и объем продаж.
5. Анализ конкурентной способности продукции предприятия, сопоставление ее потребительских свойств, цены, издержек производства с аналогичными показателями конкурирующей продукции, выпускаемой другими предприятиями.
6. Разработка на основе изучения коньюктуры и емкости рынка прогнозов по платежеспособному спросу на новую и серийно выпускаемую продукцию.
7. Расчет емкости рынка для продукции предприятия.