| № | Вид затрат | Сумма, руб. |
| 1 | Материалы: - порошок 60 гр. * 10 | 0,60 |
| - трипольфосфат 10 гр. * 1-46 р. | 0,01 | |
| - сода 10 гр. * 2-50 | 0,03 | |
| - гипохлорид 32 гр. * 8 | 0,02 | |
| 2 | ФОТ 18 чел. * 83-48 : 5000 | 1,00 |
| 3 | 39,5% отчислений | 0,39 |
| 4 | Электроэнергия 1-14 * 0,3756 | 0,43 |
| 5 | Теплоэнергия 15 Гкал * 80/5000 | 0,24 |
| 6 | Вода канализац. 75 л.* 8-48 / 1000 | 0,64 |
| 7 | Амортизация | 0,80 |
| 8 | Телефон 100 : 5000 | 0,02 |
| 9 | Вывоз мусора | 0,06 |
| 10 | Рентабельность 25% | 0,98 |
| 11 | Дорожный фонд | 0,10 |
| 12 | Бланки БО-3 | 0,30 |
| НДС 20% | 0,98 | |
| Итого: | 5-98 |
Стоимость 1 стирки белья:
Цикл 4,7 кг * 5,98 = 28 руб.
Цикл 10 кг * 5,98 = 60 руб.
Приложение 3
Обработка данных анкетирования по изучению спроса на услуги прачечной для жителей Центрального района г. Тольятти.
Опрос был проведен на 200 жителей.
| № | Вопросы | Варианты ответов | |||
| I | II | III | IV | ||
| 1 | Пользуетесь ли Вы услугами прачечных? | да 58 чел. 29,12% | нет 142 чел. 70,88% | ||
| 2 | Как часто Вы пользуетесь услугами прачечных? | 1 раз в год 10 чел. 5% | 2 раза в год 52 чел 26% | 3 раза в год 116 чел. 58% | 4 и более раз 22 чел. 11% |
| 3 | Каков Ваш возраст? | до 25 лет 24 чел. 12% | 25-40 лет 86 чел. 43% | 40-55 лет 76 чел. 38% | старше 55 лет 14 чел. 7% |
| 4 | Каков состав Вашей семьи? | 1-2 чел. 26 чел. 13% | 3 чел. 126 чел. 63% | 4 чел. 46 чел. 23% | 5 и более 2 чел. 1% |
| 5 | Каков доход Вашей семьи в месяц? | до 800 руб. 10 чел. 5% | 800-1500 руб. 22 чел. 11% | 1500-2300 руб. 32 чел. 16% | свыше 2300 руб. 136 чел. 68% |
| 6 | Ваше социальное положение? | рабочий 30 чел. 15% | служащий 84 чел. 42% | домохозяйка 28 чел. 14% | занят част.бизнесом 58 чел. 29% |
| 7 | Если Вы являетесь клиентом МУПБО «Бодрость», какую форму обслуживания Вы бы предпочли? | традиц. 178 чел. 89,08% | самообсл. 22 чел. 10,92% | ||
| 8 | Считаете ли Вы цены МУПБО «Бодрость» | Низкими 7 чел. 3,5% | Средними 159 чел. 79,8% | Высокими 34 чел. 26,7% | |
| 9 | Какие факторы являются для Вас определяющими? | Цена 112 чел. 56% | Качество 64 чел. 32% | Скор.оказ. услуги 24 чел. 12% | |
Хронометраж операций «Прием белья»
| Элементы операции | Количество операций | |||||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | |
| Продолжительность наблюдения, сек | ||||||||||
| 1. Разговор с клиентом | 10 | 12 | 9 | 17 | 18 | 13 | 12 | 16 | 10 | 12 |
| 2. Взвешивание партии белья весом: а) 4,7 кг | 92 | 69 | 70 | 84 | 118 | 83 | 120 | 78 | 99 | 114 |
| б) 10 кг | 184 | 138 | 140 | 168 | 236 | 166 | 240 | 156 | 198 | 228 |
| 3. Оформление квитанций | 184 | 179 | 195 | 170 | 189 | 165 | 168 | 190 | 174 | 175 |
| 4. Запись в журнале регистраций | 50 | 68 | 54 | 48 | 63 | 72 | 54 | 62 | 70 | 52 |
| 5. Расчет с клиентом | 10 | 12 | 10 | 20 | 16 | 19 | 18 | 13 | 15 | 19 |
Хронометраж операции «выдача белья»
| Элементы операции | Количество операций | |||||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | |
| Продолжительность наблюдения, сек | ||||||||||
| 1. Разговор с клиентом | 15 | 16 | 14 | 20 | 14 | 28 | 20 | 15 | 17 | 18 |
| 2. Просмотр квитанции и поиск белья | 28 | 29 | 38 | 24 | 30 | 48 | 32 | 29 | 40 | 29 |
| 3. Выдача белья | 5 | 4 | 7 | 5 | 5 | 5 | 6 | 7 | 4 | 5 |
Проведем оценку устойчивости с помощью коэффициентов устойчивости: