Пути повышения качества продукции (стр. 10 из 14)
-низкое качество поставляемого металлопроката, отсюда основной вид брака - трещины и скалывания в деталях и изделиях;
-некачественная резьба («человек – машина», «человек», «машина»);
-утечка воздуха (технологический процесс, технологии, человеческий фактор);
-отсутствие контакта(технологический процесс, оборудование, сбой в электроэнергии);
-трещины(технологический процесс, сбои в оборудовании);
-недостаточная квалификация отдельных рабочих на ответственных операциях.
Также проведём анализ факторов, влияющих на качество продукции, на основании метода экспертных оценок: (см. табл.9)
У нас имеется некоторое множество факторов Х:
Х1 - «возраст» оборудования,
Х2 - стаж работников предприятия на одном рабочем месте, профессиональное образование,
Х3 - использование информационных технологий,
Х4 - качество сырья, материалов,
Х5 - сертификация продукции и наличие СМК,
Х6 - условия труда.
В эксперименте принимают участие 6 независимых экспертов, в их задачу входит определить ранг каждому фактору по 6-ти балльной системе.
Таблица.9. Матрица рангов опроса
| Факторы | Эксперты | ∑Xi | Xi־X´ | (Xi־X´) ² | |||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | ||||
| Х1 | 5 | 5 | 6 | 4 | 5 | 4 | 29 | 8 | 64 |
| Х2 | 4 | 3 | 4 | 5 | 3 | 5 | 24 | 3 | 9 |
| Х3 | 2 | 2 | 2 | 1 | 2 | 2 | 10 | -11 | 121 |
| Х4 | 6 | 6 | 3 | 6 | 6 | 6 | 35 | 14 | 196 |
| Х5 | 3 | 4 | 2 | 3 | 4 | 3 | 20 | -1 | 1 |
| Х6 | 1 | 1 | 2 | 2 | 1 | 1 | 8 | -13 | 169 |
| ∑ | 21 | 21 | 21 | 21 | 21 | 21 | 126 | X´=21 | 560 |
Примечание. Источник [9, с.103]
По результатам вычислений, произведённых в матрице рангов, определим степень согласованности мнений специалистов-экспертов:
12*∑(Xi־X´) ²
j=1 12*560 6720
W = = = = 0,8889
m²(n³-n) 6²(6³-6) 7560
Данный результат показывает, что степень согласованности экспертов очень велика.
 |
Для того, чтобы понять каким образом будут влиять факторы на качество продукции, построим гистограмму (см. рис.5).
Рисунок.5. Гистограмма влияния факторов на качество продукции предприятия
Примечание. Источник: собственная разработка
Исходя из наглядной гистограммы, мы можем сказать, что наибольший по своему значению суммарный ранг имеет фактор Х4, а также Х1 и Х2. То есть из предложенных факторов, влияющих на качество продукции, больше всего оказывает влияние качество сырья и материалов, второй по значимости фактор – «возраст» оборудования, а третий – стаж и профессионализм работников, а также значительно влияет наличие СМК и сертификации [9].
С целью обеспечения повышения технического уровня, надежности улучшения качества и совершенствования системы качества на предприятии разработан комплекс мероприятий, утвержденный по заводу №57 от 29.01. 2004г.
Задача этого комплекса:
- обеспечение выпуска надежной и конкурентоспособной продукции, отвечающей требованиям международных стандартов. Данный комплекс включает в себя следующие актуальные вопросы;
- повышения роли и ответственности отдела ОТК: главного технолога, главного метролога, стандартизации и нормативной документации при проведении совместной работы по совершенствованию системы качества;
-установление жестокого заслона поступления на завод бракованных материалов и комплектующих путем укрепления службы входного контроля, оснащения ее современным оборудованием и поддержание системы менеджмента качества действующей в рабочем состоянии в соответствии с требованиями СТБ ИСО 9000 путем: актуализации документации СМК на соответствие требованиям СТБ ИСО 9000; планирования и внутренних аудитов; оценки результативности действующей СМК и СМК со стороны высшего руководства; проведение работ по сертификату соответствия СМК требованиям СТБ ИСО 9000;
-на протяжении 2006 года велись работы по совершенствованию системы менеджмента качества.
Проведём анализ влияния СМК предприятия на качество выпускаемой продукции и дадим оценку её эффективности, используя балльный метод по основным действующим СТП СМК, (см. табл.10).
Таблица 10. Эффективность использования на предприятии СМК 3а 2006 г.
| Политика предприятия в области качества | Цели в области качества на уровне предприятия | Результативность | Оценка, балл |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| 1. Достижение целей в области качества | |||
| Постоянное расширение номенклатуры новых изделий, модернизация и совершенств-ние выпускаемых изделий | 1. Освоить серийное производство и выпуск новых изделий: | Выпущена партия новых изделий согласно заявкам | 5 |
| Производство электро-патрона из пластмасс | 2500шт | ||
| Производство РВД | 4800м | ||
| Трубка ДКРНМ 12х0,5 НД Л63 ГОСТ 494-90 | 1000 кг | ||
| Трубка полиамидная 15х1,5 ТУ РБ 00203507.017-96 | 5000м | ||
| Круг Ø18 Ст.35 ГОСТ 1051-73 | 10000кг | ||
| Круг Ø20 Ст.35 ГОСТ 1051-73 | 1000кг | ||
| Круг Ø28 Ст.35 ГОСТ 1051-73 | 20000кг | ||
| Шестигран. S24 Ст.35 ГОСТ 1051-73 | 6000кг | ||
| Шестигран. S27 Ст.35 ГОСТ 1051-73 | 8000кг | ||
| Рукав II-12х25-У ГОСТ 6286-73 | 15000м | ||
| Продолжение таблицы 10 | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| Полибутилентерефталат стеклонаполненыймарки А-СВ30-ОДИТУ 2253-025-11517367 | 2000кг | ||
| Лента ДПРНТ 0,5 НД Л63 ГОСТ 494-90 | 500кг | ||
| Лента 65Г-С-0,3 ГОСТ 2283-79 | 200кг | ||
| 2. Модернизация и совершенствование выпускаемой продукции: | 5 | ||
| Модернизация ВУ2М(Экономия электроэнергии на 300% при выпуске месячной нормы зеркал) | Изменение ВУ для напыления зеркал позволило увеличить скорость напыления зеркал на 25% и увеличить объём производства | ||
| Заточной станок мод.3Е642 | Улучшение качества продукции за счёт улучшения резьбы и надёжности | ||
| Резьбонарезной станок | Улучшение качества продукции, увеличение объёмов | ||
| Прессформа на корпусзеркала САКД.458201.030Прессформа на кронштейн зеркалаСАКД.458201.030Прессформа на корпус зеркалаСАКД.458201.040Прессформа на кронштейн зеркалаСАКД.458201.040 | Увеличение объёмов продукциии качества | ||
| Барабаны на линию гальваники | Замена морально устаревшего оборудования | ||
| Сводная оценка по расширению номенклатуры, выпуску новых изделий и модернизации | 5 | ||
| Обеспечение конкурентоспособности выпускаемой продукции и расширение рынков сбыта | 1. Обеспечить темп роста товарной продукции - 110,0% | 108% | 4,5 |
| 2. Снизить уровень материалоемкости на –2,5% | 3% | 5 | |
| 3. Обеспечить темп роста экспорта в долларах США - 112,5% | 99,7 | 4 | |
| 4 Обеспечить удельный вес новой продукции в общем объеме производства – 25% | 21 | 3,5 | |
| Продолжение таблицы 10 | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| 5. Обеспечить норматив затрат на 1 рубль произведенной продукции – 0,86 | 0,85 | 5 | |
| 6. Освоить новые рынки сбыта продукции предприятия в Германии, России | + | 5 | |
| Сводная оценка по обеспечение конкурентоспособности и расширение рынков сбыта | 4,5 | ||
| Обеспечение удовлетворенности потребителя качеством поставляемой продукции | 1. Обеспечить потребителей качественной продукцией предприятия согласно заявкам, договорам | Коэффициент, характеризующий удовлетворению заявок – 0,72 | 4 |
| 2. Повысить удовлетворенность потребителя на 15% | Коэффициент удовлетворённости потребителя продукцией и сервисным обслуживанием 0,91 | 4 | |
| Сводная оценка по обеспечению удовлетворённости потребителя поставляемой продукцией и сервисным обслуживанием | 4 | ||
| Постоянный анализ, оценка и совершенствование системы менеджмента качества предприятия | 1. Проводить анализ СМК в соответствии с паспортами процессов и стандартами предприятия и постоянно ее совершенствовать согласноСТБ ИСО 9000–20002. Постоянно повышатьрезультативность СМК | Разработаны паспорта процессов СМК в которых приведены показатели качества для оценки результативности процесса. Анализ СМК проводится 2 раза в год | 4 |
| Поддержание положительного имиджа предприятия в области качества | 1. Принять участие в конкурсах: -Лучшие товары Республики Беларусь на рынках Российской федерации»; | На конкурс выставлены зеркала заднего вида «широкоугольник» | 5 |
| - «100 лучших товаров Республики Беларусь» | На конкурс выставлены шланги | 3 | |
| 2. Принять участие в Международных, республиканских выставках, семинарах | Прошли обучение в институте повышения квалификации «Кадры индустрии», Разработана Программа обучения специалистов технических служб, начальников смен, участков, мастеров и рабочих основных профессий по теме: «Управление качеством продукции на основе МС ИСО серии 9000 | 4 | |
| Окончание таблицы 10 | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| 3. Принять участие в конкурсе на соискание Премии Минпрома РБ | Документы подготовлены | 3 | |
| Сводная оценка по поддержанию положительного имиджа предприятия | 3,75 | ||
| Сводная оценка в области достижения целей предприятием | 4,25 | ||
| 2 Анализ финансового состояния предприятия | |||
| Оценка ликвидности и платёжеспособности | 4 | ||
| Финансовая устойчивость и оборачиваемость | 4 | ||
| Рентабельность | 4 | ||
| Сводная оценка финансового состояния предприятия | 4 | ||
| 3 Оценка результативности процессов: | |||
| Управление персоналом | 4,5 | ||
| Инфраструктура и производственная среда | 4,3 | ||
| Технологическая подготовка производства | 4 | ||
| Взаимодействие с потребителем | 4,5 | ||
| Проектирование и разработка | 4,1 | ||
| Закупки | 4 | ||
| Управление производством | 3,5 | ||
| Управление устройствами для мониторинга и измерений | 4,5 | ||
| 4. Сводная оценка результативности процессов | 4,175 | ||
| 5. Оценка выполнения Программы «Качество» | 4,5 | ||
| 6. Оценка выполнения плана Оргтехмероприятий | 4,5 | ||
| 7. Оценка работ ОТК и ОКиТ | 3,8 | ||
| 8. Результативность внутренних аудитов(выполнение графика – 100%, устранено несоответствий в установленные сроки – 98%) | 4,5 | ||
| 9. Сертификация продукции | 5 | ||
| СВОДНАЯ ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ СМК | 4,341 | ||
Примечание. Источник: собственная разработка