Этап третий – рост. Допустим, что новый товар удовлетворяет потребности потребителей, тогда объем продаж начинает расти «как на дрожжах». К активным покупателям присоединяется большое количество других покупателей. Это реклама помогла распространить сведения о том, что на рынке появился новый хороший товар. Кроме того, предприятие начинает получать значительную прибыль, которая возрастает и достигает максимума к концу этапа роста. Фирме выгодно продлить этот этап, т.е. все усилия следует направить на увеличение времени роста объема реализации, например, с помощью улучшения качества товара, освоения новых участков рынка, поиска неохваченных новых каналов сбыта, усиления активности рекламы и т.д.
Этап четвертый – зрелость. Товар выпускается крупными партиями по отработанной технологии с повышенным качеством. Идет боле медленный, чем на этапе роста, но неуклонный рост продаж до его максимального значения. Здесь острее становится конкуренция в области цен, аналогичных товаров, появляются оригинальные разработки конкурентов. Но все-таки, спрос стал массовым, товар уже насытил массовый рынок, люди покупают его повторно и многократно. Однако предприятие должно разработать систему поощрения более частых покупок товара теми покупателями, которые его уже приобрели.
Этап пятый – спад. Все имеет свой конец. Когда-нибудь объем продаж товара все-таки станет уменьшаться. Это свидетельствует о почтенном возрасте товара, когда он вступает в завершающую стадию существования – спад, который характеризуется «уходом» товара с рынка. Этому способствуют успешная деятельность конкурентов, изменения в технологии, другие предпочтения потребителей. В итоге прибыль резко сокращается, товары могут продаваться даже с убытком. Цены, как правило, низкие.
Таков классический рисунок жизненного цикла товара. Но тут не все так «плачевно», как кажется. После последнего пятого этапа можно попытаться продлить жизнь стареющему товару за счет интенсивной рекламы, изменения его упаковки, маневренности цен, реорганизации системы сбыта.
Производитель находится в положении «между двух огней». С одной стороны, без новизны не обойтись, а с другой – каждый новый товар – новый коммерческий риск без страховки от провала. При этом любой производитель понимает, что без нововведений обойтись не удается. Следовательно, приходится принимать решение о нововведениях, а именно создать опытный образец нового изделия. Новый товар – это новый продукт, поступивший на рынок и отличающийся от существующих товаров сходного назначения каким-либо изменением потребительских свойств.
И, наконец, рассмотрим еще один элемент товарной политики сервисное обслуживание, которое представляет собой систему обеспечения, позволяющую потребителю рационально эксплуатировать приобретенный товар.
Основные принципы современного сервиса:
– максимальное соответствие требованиям потребителей;
– гибкость, т.е. учет меняющихся требований рынка, потребителей, обслуживаемых товаров.
Кроме этого различают два вида сервиса:
1. Предпродажный сервис – это консультирование, обучение персонала, пробная эксплуатация и т.д.;
2. Послепродажный сервис – это рассмотрение жалоб потребителей.
К формам послепродажного сервиса относятся:
– гарантийный сервис – бесплатное устранение дефектов в течение установленного периода времени;
– послегарантийное обслуживание – помощь потребителю за плату по установленным расценкам и тарифам.
2. Анализ товарной политики в ООО СП «Калужское» Перемышльского района Калужской области
2.1 Организационно-экономическая характеристика общества
Общество с ограниченной ответственностью сельскохозяйственное предприятие «Калужское» (далее ООО СП «Калужское») расположено в юго-западной части Перемышльского района на расстоянии 54 км от областного центра г. Калуги, 27 км от районного центра села Перемышль и в 7 км от ближайшей железнодорожной станции Воротынск, с которым хозяйство связано шоссейными дорогами.
Учредителями общества являются: юридическое лицо; Открытое Акционерное Общество «Стройполимеркерамика». Размер доли участника составляет 100% от Уставного капитала. Уставный капитал на момент учреждения общества составил 30000 (тридцать тысяч) рублей.
Имущество (здания, сооружения, оборудование, транспортные средства, земельные участки, скот рабочий и продуктивный и иное общество) арендует у Государственного унитарного предприятия опытно производственного хозяйства «Калужское» с последующим выкупом, согласно договора №1 от 01.04.2004 года. Арендная плата составляет 10000 (десять тысяч) рублей плюс НДС ежемесячно.
ООО СП «Калужское», как и вся Калужская область, расположено в зоне умеренно-континентального климата. Нежаркое лето и умеренно холодная зима создают благоприятные условия для развития сельского хозяйства.
Общая земельная площадь хозяйства составляет 5724 га, из них сельскохозяйственных угодий 4865 га, пашни – 4066 га, сенокосов – 112 га, пастбища – 112 га, приусадебные участки в индивидуальном пользовании – 114 га.
Земельный фонд характеризуется высокой распаханностью (84%), эффективностью ее использования, так площадь занятая в сельскохозяйственном производстве составляет – 5006 га., или 87% от общей земельной площади. По плодородию почвы СП «Калужское», лучше, чем в среднем по области и району. Так балл сельскохозяйственных угодий по хозяйству равен 26.0, по району – 22.8, по области – 20.2, пашни соответственно 29.5, 26.8, 24.9.
Целью деятельности ООО СП «Калужское» является получение прибыли. Основными видами деятельности являются: производство, заготовка и переработка сельскохозяйственной продукции, ее реализация. Ведущим направлением является молочно – мясное. Основными пунктами сдачи сельскохозяйственной продукции являются: ЗАО «Агрофирмф Оптино», молочный завод «Кондрово – молоко», ЗАО «Калужский мясокомбинат», ИП «Трофимова», ИП «Демченко», ООО «Алекс».
Также для анализа экономической характеристики хозяйства необходимо рассмотреть его специализацию. Процесс специализации производства в сельскохозяйственных предприятиях означает целесообразное сочетание ведущей отрасли с другими, побочными отраслями сельского хозяйства.
Специализацию хозяйства характеризует, как правило, структура товарной продукции. Она выражает экономическую связь сельскохозяйственного предприятия со всем народным хозяйством страны.
Результатом деятельности хозяйства является получение нескольких видов продукции и ее реализация. Структура реализованной продукции позволяет выявить специализацию организации и ее уровень.
Обобщающим результатом производственной деятельности предприятий выступает валовая продукция сельского хозяйства. Она представляет собой общее количество произведенной продукции за определенный период. В состав валовой продукции ООО СП «Калужское» входит:
– основная продукция предприятия: молоко, мясо;
– приплод скота, прирост живой массы;
– побочная продукция, полученная одновременно с основной.
Товарная продукция представляет собой весь объем проданной сельскохозяйственной продукции по всем каналам реализации. Основным экономическим показателем, характеризующим специализацию сельскохозяйственного предприятия, является структура товарной продукции сельского хозяйства и, прежде всего удельный вес продукции главной отрасли, отражающий уровень специализации.
Размер и структура товарной сельскохозяйственной продукции, представлены в таблице 2.1 (см. Приложение А).
Как показывает анализ таблицы 2.1, основной специализацией хозяйства и приоритетной отраслью сельскохозяйственного производства в ООО СП «Калужское» является животноводство, на долю которого за исследуемый период времени приходится в среднем 88% в структуре товарной продукции. Животноводство представлено, в основном, скотоводством молочного направления. Основной товарной продукцией является молоко, доля которого в объеме товарной продукции составляет в среднем 69%. Продукция растениеводства хозяйством практически не реализуется в связи с небольшими объемами ее производства и использованием, прежде всего, для внутрихозяйственного потребления. Отрасль растениеводства в структуре от всей товарной выручки занимает в среднем 11% и представлена в основном картофелеводством. Следовательно, отрасль скотоводства является ведущей отраслью, а отрасль растениеводства вспомогательной и служит для производства кормов и удовлетворения хозяйственных нужд. Таким образом хозяйство имеет молочно – мясное направление, а расчетные показатели полностью соответствуют его производственному направлению.
Проанализируем расчетные показатели. Основным источником доходов является животноводство. Денежная выручка от продукции животноводства за 2003 г., 2004 г., 2005 г., 2006 г., 2007 г. составила соответственно 88,82%, 89,84%, 92,96%, 89,9%, 87,14%. Отсюда видно, что меньше всего денежная выручка была получена в 2007 г., возможно этому способствовало отсутствие налаженной системой сбыта продукции, а наибольшая денежная выручка получена в 2005 г. Среди продукции животноводства основную часть занимает денежная выручка от продажи молока. В 2006 году размер выручки от продажи молока составил 8384 тыс. руб. и это наибольший результат за исследуемый период, который больше в2 раза, а именно на 4811 тыс. руб., чем в 2003 году, где размер выручки от продажи молока наименьший.
Низкая товарность растениеводства обусловлена тем, что часть произведенной продукции вновь принимает участие в процессе производства. Продукция растениеводства не является основной продукцией, производимой в ООО СП «Калужское», поэтому ее доля в структуре денежной выручки за исследуемый период составляет в 2003 г. – 6,2%; в 2004 г. – 8,5%; в 2005 г. – 7,1%; в 2006 г. – 11,2%; в 2007 г. – 21,3% к итогу. Хозяйство частично продает картофель, в основном гражданам близлежащих населенных пунктов и собственным работникам. Наибольшая денежная выручка от продажи картофеля составила в 2007 году, которая составила 1536 тыс. руб., что по сравнению с наименьшем результатом в 2003 году больше на 1435 тыс. руб.