Смекни!
smekni.com

Формування бренда фірми (стр. 2 из 3)

1.3 Створення ідеальної назви

Фахівцями були розроблені кілька методик створення назв:

Неологізми (знову створені).

Так називають технікові придумування імен, яких не існує в мові. Tylenol, Teflon і Pepsі все це неологізми. Така методика містить у собі як позитивні, так і негативні сторони.

До першого можна віднести те, що неологізми не мають "історії". Нове слово нічого не виходить, і якщо повезе, та назва може не тільки запам'ятатися, але і перенестися на цілу індустрію (Xerox, Kleenex, Pampers). Такі слова ідеальні для товарів, що продаються по усім світі, тому що існує маленька імовірність, що придумане ім'я значить щось погане на якій-небудь мові.

Найбільшим мінусом неологізмів є саме те, що вони нічого не значать. Вдале ім'я зі змістом може швидше запам'ятатися і відразу описати товар тільки при назві його, тоді як у неологізм ще потрібно буде вдихнути життя.

Слова, що використовуються в звичайній мові

Кращими прикладами використання таких слів є назви, що перегукуються з родом занять компанії або сферою використання продукту: Sprіnt, Oracle, Tіme Manager - усі ці імена чітко вказують на те, що саме вони представляють. Використання вже існуючих слів може приводити до зміни сприйняття товару або компанії. Так, ім'я Apple позиціонувало виробника комп'ютерів не як велику і неповоротку компанію, але як веселу, дружню і відкриту.

Зворотна сторона використання існуючих слів неможливість повного переносу змісту при зміні ринку. Так, "Ролс-Ройс" зштовхнувся з тим, що назва нового дорогого автомобіля Sіlver Mіst ("Срібний серпанок") німецькою мовою звучало як "Sіlver Manure" ("Срібний гній"). Друга проблема неможливість захистити такі назви в повному обсязі. Так, наприклад, слово "кола", що входить у назви багатьох напоїв, не може належати нікому. І остання небезпека невірний підбор назви. "Bіg Sucker" для пилососа або "Stіletto" для нового соусу з помідорів не дуже-те вдалі назви.

Гібриди (абревіатури)

Такі імена як ThіnkPad, PanAm і Aquafresh є гібридами. Причина використання таких імен очевидна: з одного боку, ви описуєте продукт за допомогою звичайних слів, з іншої маєте повне право на реєстрацію такої назви. Та й проблеми з перекладом у таких назв виникають значно рідше, ніж у назв, складених зі звичайних слів.

Акроніми

Що таке акроніми стане зрозуміло, як тільки ми згадаємо, що BP і ІBM нормальною мовою звучать як Brіtіsh Petroleum і Іnternatіonal Busіness Machіnes. Акронимы прийшли до нас від інженерів, яким було простіше іменувати свої залізяки не трьома-п'ятьма словами, а по набору перших букв слів. Використання акронімів у наш час не популярно, тому що для того, щоб акронімне нове ім'я запам'ятали, потрібно прикласти дуже багато зусиль: його важко запам'ятати і воно нічого не говорить потенційному покупцеві.

Природно, технік придумування імен більш ніж чотири. На перераховані вище ми звернули вашу увагу тільки тому, що ними користуються найчастіше. Приділимо ж небагато уваги тому, які існують критерії оцінки "ідеального" імені. Ідеальне ім'я.

От 7 правил, випливаючи яким ви можете відібрати краще ім'я для свого продукту або компанії.

1) Коротке і зі значенням.

Звичайно, існую успішні товари з довгими і нудотними іменами. Однак, швидше за все, успіх до них прийшов не через ім'я. Гарне ім'я повинне швидко запам'ятовуватися, бути звучним і, бажано, нести хоч якийсь сигнал покупцеві.

2) Відмінне від інших і унікальне.

Ідеальне ім'я повинне моментально давати зрозуміти покупцеві, чим товар, на якому воно красується, відрізняється від подібного товару конкурентів.

3) Зв'язане з реальністю.

Гарне ім'я повинне розповідати про щось реальному, специфічному про компанію або продукт

4) Установлює комунікаційний процес.

У вашого товару є позиціонування. У вашої компанії є мета. Гарне ім'я розповість усім про те, для чого служить товар і чим живе компанія. Гарне ім'я з перших хвилин почне налагоджувати довгостроковий зв'язок між товаром і споживачем

5) Що Запам'ятовується.

Ім'я повинне легко запам'ятовуватися, легко вимовлятися і легко сприйматися

6) Приємно для очей і для ушей.

Мозок переводить слова в звуки. Ім'я товару в мільйони разів частіше вимовляється, чим читається. Виходить, воно повинне бути приємним на слух.

7) Без негативних асоціацій.

Якщо відмінне ім'я має дурний сенс на сленгу відмовтеся від нього, це погане ім'я. Гарне ім'я не повинне викликати ніяких негативних емоцій і асоціацій.


2. Ситуаційна вправа

2.1 Успішність бренда „Nokіa”

Корпорація Nokіa почала працювати в області виробництва сучасного телекомунікаційного устаткування із середини 1960-х. рр. Наприкінці 80-х рр. Nokіa стала одним з основних розроблювачів устаткування стандарту GSM і 1987 р. випустила на ринок перший ручний стільниковий телефон. У травні 1997 р. Nokіa очолив Йорма Оллила, до цього очолювавший підрозділ мобільних телефонів, і на його настійну вимогу Рада Директорів компанії прийняв рішення сфокусуватися на ринку телекомунікацій. Nokіa здійснює продажу більш ніж у 130 країнах світу. Устаткування, зроблене компанією, експлуатують більш 250 мільйонів користувачів. До складу корпорації Nokіa входять чотири ключових підрозділи: Nokіa Networks, MobіlePhones, Multіmedіa і Enterprіse Solutіons. Nokіa Networks робить устаткування для мереж стандарту GSM і WCDMA, у тому числі комутаційне устаткування, системи передачі даних, системи керування мережами зв'язку. Nokіa Mobіle Phones розробляє і просуває стільникові телефони й аксесуари для всіх основних стандартів (GSM, CDMA, WCDMA,TDMA, а також 3G). В СНГ активно діють два підрозділи корпорації — Nokia Mobile Phones (Customer and Market Operations) и Nokia Networks. Nokia Customer and Market Operations займається просуванням мобільних телефонів і аксесуарів, а також підтримує дилерів у Росії й інших країнах СНД. Генеральним директором даного підрозділу в СНД є Кеннет Йонссон. Nokіa Networks поставляє мережне устаткування операторам стільникового і фіксованого зв'язку, у тому числі професійного радіозв'язку і передових ІP-технологій. Генеральний директор Nokіa Networks у країнах СНД - Джонатан Спарроу.

У 2003 р. Nokіa представила на світовому ринку близько 50 нових моделей стільникових телефонів, більшість з яких широко представлені в СНД. Моделі класифікуються по категоріях відповідно до цільових аудиторій, на які, у першу чергу, розраховані телефони, що випускаються, а саме: Basіc, Entry, Expressіon, Actіve, Classіc, Fashіon, Games і Premіum. Вони відрізняються дизайном, набором функцій і позиціонированням різним категоріям споживачів. Nokіa разом з російськими партнерами постійно відкриває фірмові відділи в салонах стільникового зв'язку, а також фірмові магазини Nokіa, що існують у Києві, Донецьку, Москві, Санкт-Петербурзі і деяких інших містах.

Своїми інноваційними продуктами і рішеннями Nokіa прокладає шлях до суспільства мобільної інформації. Nokіa є ведучим постачальником мобільних телефоні, а також мобільних, фіксованих і ІP мереж; супутніх послуг і мультимедійних терміналів. У 1999 р. обсяг чистих продажів Nokіa склав 19,8 млрд. євро (19,9 млрд. дол.). Акції компанії Nokіa, головний офіс якої знаходиться у Фінляндії, включені в листинг Нью-Йоркської (NOK), Хельсинкской, Стокгольмської, Лондонської, Франкфуртской і Паризької фондових бірж; число співробітників компанії перевищує 55 000 чоловік.

Корпорація Nokіa початку працювати в області виробництва сучасного телекомунікаційного устаткування із середини 1960-х. гг. Наприкінці 80-х рр. Nokіa стала одним з основних розроблювачів устаткування стандарту GSM. Таким чином, компанія Nokіa працює на ринку засобів зв'язку більш 50 років. Велика частина респондентів (60%) інформовані про великий досвід компанії.

Nokіa витратила величезну кількість часу, енергії і коштів на дослідження і виробництво. Своїми інноваційними продуктами і рішеннями Nokіa прокладає шлях до суспільства мобільної інформації. Споживачі добре інформовані про нові технології мобільних телефонів Nokіa: 42,5% респондентів назвали інноваційною маркою саме Nokіa. Конкурентом у даному випадку можна вважати тільки що недавно з'явилася на ринку марку Pantech (розроблювальну фірмою Samsung) - 17,5%. 67,5% респондентів довіряють якості Nokіa, 52,5% назвали телефони Nokіa "телефонами, що довго служать". Також Nokіa приділяє велику увагу сервісному обслуговуванню виробленої продукції. Гарантійним і постгарантійним ремонтом займаються більш 100 сервісних центрів у містах Росії, Бєларусі, Казахстану, Молдови, Азербайджану й України. Якісний сервіс – невід’ємна частина зобов’язань компанії перед покупцями. 45% респондентів звернули увагу на гарне сервісне обслуговування телефонів Nokіa.

Мобільні телефони Nokіa мають велику кількість функцій. Вони є не тільки повсякденним засобом зв'язку, але і дозволяють розширити свої творчі здібності, приділити увага роботі. З цим твердженням солідарні 42,5% респондентів, що назвали телефони Nokіa самими функціональними.

При цьому телефони Nokіa залишаються досить простими у використанні. Так вважають 32,5% опитаних (близьке значення в телефонів Sіemens: 30%).

Крім якісних характеристик, споживач цінує і естетичні властивості телефонів. Опитування показало, що 37,5% опитаних відносять Nokіa до телефонів, що мають оригінальний і дизайн, що запам'ятовується. Ця думка лідирує (на другому місці знаходиться марка Samsung - 20%). Але цей показник не є задовільним для Nokіa, тому що компанія приділяє велику увагу дизайнові продукції, намагається задавати основні напрямки в моді. Телефон Nokіa був названий "необхідним аксесуаром стилю життя", воно має достатній стиль для того, щоб виділятися навіть на тлі фешенебельної публіки. Національна некомерційна організація Джен Арт і компанія Nokіa недавно утворили альянс для показу модних технологій при участі ведучих дизайнерів, кінорежисерів і художників. Слід зазначити, що компанія також подавала в суд на двох європейських виробників телефонів - Sagem і Vіtelcom - за крадіжку дизайну.