У 2004 р. компанія зробила ставку на відновлення модельного ряді і, головним чином, на зниження цін на продукцію. Алі мобільні телефони Nokіa як і раніше вважаються найдорожчими на ринку Нашого міста. 55% респондентів дотримують цієї думки. І тільки 10% вважають Nokіa дешевими засобами зв'язку.
Далі в анкеті задавалися питання про рекламу телефонів і враження від неї. Найчастіше інформацію про мобільні телефони респонденти одержують з наступних джерел: телебачення, Інтернет, щити по місту [Рис 2.6]. Як говорилося вище, усі респонденти бачили рекламу телефонів Nokіa. При цьому негативне враження реклама зробила усього на один респондента, що охарактеризував її як "нудну і непотрібну". На 40% респондентів реклама зробила сприятливе враження.
Респондентам було запропоноване відкрите питання про те, що найбільше запам'яталося в рекламі. Велика кількість респондентів відразу згадало фірмовий слоган "Nokіa - connectіng people", що ще раз підтверджує взнанність марки. Багато хто запам'ятали сюжети реклами, основні характеристики і моделі телефонів Nokіa.
Отримані результати говорять про те, що образ марки Nokіa цілком дороблений, реклама досить широко поінформувала споживача про марку.
Nokіa - це сформований бренд, що є одним з лідерів на ринку мобільних телефонів. Дослідження показало, що Nokіa є лідером за наступними критеріями:
- великий досвід у виробництві телефонів;
- високоякісні телефони;
- інноваційна марка;
- телефони, що довго служать;
- функціональні телефони;
- бізнес-телефони;
- гарне сервісне обслуговування;
- телефони з оригінальним дизайном.
Усі ці лідируючі характеристики супроводжуються найвищою ціною на ринку. Але все рівно Nokіa є однієї з марок, "яку можна зустріти скрізь".
Дослідження показало, що телефони призначені для різних груп споживачів: як люблячі новинки, так і консервативних. Основними користувачами телефонів Nokіa вважаються ділові люди більш старшого віку, що пред'являють великі вимоги до телефонів. Відзначимо, що велика частина людей, у даний момент не мають телефону, у перспективі бачать своїм телефоном Nokіa.
Реклама Nokіa додала телефонам додаткову цінність у сприйнятті споживача. Компанії варто приділити більше уваги розробці реклам, орієнтованих на молодь, для розширення числа своїх споживачів. У цілому для просування бренда "Nokіa" доцільно продовжувати використовувати телевізійну рекламу, зовнішню рекламу, рекламу в СМИ, що успішно і застосовується.
В умовах найжорстокішої конкурентної боротьби за кращих фахівців на ринку праці долю компанії часом може вирішити усього один фактор - впізнанність її бренда. З цієї причини однієї їх найбільш насущних задач рекрутерів сьогодні стає розробка мір, що могли б виділити компанію з загального ряду фірм, зайнятих у даній сфері бізнесу.
Давно існуючі компанії, що зацікавлені в популяризації свого бренда, для цієї мети, як правило, звертаються в рекрутингові агентства і, залучаючи дорогих консультантів, прораховують загальну суму витрат. Розробці рекомендацій передують великі дослідження, часто з використанням фокусів-груп, що дозволяють виявити, як сприймають компанію здобувачі і суспільство в цілому.
У починаючих компаній трохи інші орієнтири. З одного боку, вони мають завидну можливість створювати свій бренд "з нуля", але, з іншого боку, вони володіють ще не занадто значними фінансовими ресурсами і тому повинні робити більший акцент на креативність.
1 www.led.org.ua
2 www.unikcom.ru
3 www.nokia.ua
4 www.Wetfeet.com