Миссия ООО «Дальмебель»: наилучшим образом удовлетворять потребности покупателей Дальневосточного региона в высококачественной мебели для дома и офиса.
Цель деятельности компании – получение максимальной прибыли от производственной деятельности и наиболее полное удовлетворение работников предприятия в профессиональном и личностном развитии.
Анализ динамики численности уволившихся из ООО «Дальмебель» за 2002-2004 гг., а также динамика уровня текучести кадров приведены на рис.2.
Видим, что уровень текучести кадров в ООО «Дальмебель» снижается. За 2002-2004 гг. коэффициент текучести кадров снизился на 37,7%. При этом в 2003 г. по сравнению с 2002 г. снижение составило 22,7%, а в 2004 г. по сравнению с 2003 г. – 19,3%.
Несмотря на устойчивую тенденцию снижения текучести кадров в рассматриваемой компании, ее уровень продолжает оставаться довольно значительным (около 11%).
Рисунок 2. Снижение уровня текучести кадров в ООО «Дальмебель», %
В результате в компании по прежнему достаточно высок уровень потерь, связанных с перерывами в работе; необходимостью обучения и переобучения новых работников; снижением производительности труда у работников, стоящих перед увольнением, с невысоким уровнем производительности труда вновь принятых работников; затратами на организацию подбора новых работников; потерями от брака в работе вновь принятых работников. По общим оценкам затраты на замену рабочих составляют 7–12% их годовой заработной платы, специалистов 18–30%, управляющих 20–100%.
По оценкам специалистов отдела кадров компании наиболее оптимальным уровнем для ООО «Дальмебель» является уровень текучести кадров около 5-12% (минимальный 5% - для рабочих и максимальный 12% - для руководителей и специалистов). Этот показатель был получен на основе расчетов максимальных дополнительных затрат, связанных с текучестью кадров, которые закладываются в ежегодном бюджете компании (таблица 10).
Таблица 10
Расчет планового уровня текучести кадров на 2004 год
Показатели | Значение показателя |
1. Планируемая общая величина потерь от текучести кадров, тыс. руб. | 3000 |
В том числе: | |
- Потери от простоя рабочего места | 875 |
- Потери, вызванные процедурами увольнения | 420 |
- Потери, вызванные проведением процедуры найма работников на вакантное рабочее место | 795 |
- Затраты на обучение принятого на работу сотрудника | 735 |
- Потери от снижения производительности труда сотрудников, решившихся уволиться | 175 |
2. Максимальная сумма потерь на одного увольняющего работника, тыс. руб. | 10,5 |
3. Планируемая численность персонала, чел. | 3400 |
4. Планируемая численность уволившихся работников, чел. | 333 |
5. Планируемый средний уровень текучести кадров, % | 8,1 |
Аналогично рассчитывается планируемый уровень текучести кадров по основным категориям работников. Значение планируемого уровня текучести кадров по основным категориям работников приведено в табл.2 приложения Б.
Поэтому в целях оптимизации уровня текучести кадров, т.е. снижения потерь, связанных с текучестью кадров для ООО «Дальмебель» необходимо разработать мероприятия по стабилизации состава персонала предприятия, снижению уровня текучести кадров до нормального уровня.
Прежде всего, проанализируем коэффициент текучести в 2004г. по категориям работников, их возрасту, уровню образования, стажу работы в компании и уровню заработной платы.
Если сгруппировать уволившихся сотрудников по категории (рисунок 2.9.), то получим, что наибольшее число уволившихся (143 человека) – из категории служащих. При этом необходимо отметить, что численность уволившихся работников примерно одинаково распределилась между тремя группами: служащие (143 человека), специалисты (121 человек), рабочие (104 человека).
Рисунок 3. Численность уволившихся работников ООО «Дальмебель» в 2004г. по основным категориям
На основе такой группировки нельзя выявить определенную зависимость – работники каких категорий персонала увольняются чаще, тем более, что соотношение их по годам меняется. Из данной группировки также следует, что самую незначительную категорию уволившихся составляют руководители компании – всего 7 человек за год. Все уволившиеся сотрудники данной категории – руководители среднего звена (руководители отделов, начальники цехов). Однако, из этого не следует, что данную категорию можно не учитывать при планировании мероприятий по снижению текучести кадров. Наоборот, коэффициент текучести по данной категории персонала составляет 16,7%, тогда как средний коэффициент текучести кадров по всему персоналу компании – 10,53%. Это говорит о том, что это одна из наиболее нестабильных категорий персонала, потери по которой составляют основную часть потерь компании, связанных с текучестью кадров. Уровень текучести кадров по категориям работников представлен на рисунке 4.
Рисунок 4. Уровень текучести кадров ООО по отдельным категориям персонала, %
Наибольший уровень текучести кадров в ООО «Дальмебель» среди специалистов и служащих, среди которых необходимо отметить такие должности как менеджеры по продажам, продавцы, менеджеры по работе с клиентами.
Таблица 11
Структура уволившегося персонала и уровень текучести кадров ООО «Дальмебель» в 2004г. по возрасту
Возраст | Численность | Коэффициент текучести кадров, % |
До 18 лет | 12 | 3,20 |
18-25 лет | 234 | 62,40 |
26-36 лет | 86 | 22,93 |
37-50 лет | 33 | 8,80 |
Свыше 50 лет | 10 | 2,67 |
Из таблицы 12 видим, что основную долю уволившихся работников составляют работники в возрасте от 18 до 25 лет. Довольно значительную часть составляют также работники в возрасте 26-36 лет. Наиболее значительная текучесть наблюдается среди работников в возрасте 18-25 лет.
Рисунок 5. Численность уволившихся работников ООО «Дальмебель» в 2004г. по уровню образования
Рисунок 6. Уровень текучести кадров ООО в 2004г. по уровню образования
Таким образом, текучесть кадров ООО наиболее высока среди работников с высшим и незаконченным высшим образованием.
Анализ структуры уволившегося персонала по уровню образования показывает, что основную долю составляют работники с высшим образованием.
Средняя заработная плата сотрудников компании «Дальмебель» в 2004 году составила 7670 руб. (без учета заработной платы контрактников), что на 18,1% превышает аналогичный показатель прошлого года. На оказание благотворительной помощи детским образовательным учреждениям, организациям здравоохранения, культовым учреждениям (храмам, церквям и т.п.), пенсионерам Шатурского района и другим лицам, а также на развитие социальных проектов мебельная компания "Дальмебель" направила более 15 млн. рублей.
Таблица 12
Анализ численности уволившихся работников ООО «Дальмебель» в 2004г. по стажу работы в компании в зависимости от уровня заработной платы
Стаж | Распределение численности уволившихся по уровню заработной платы, чел. | |||
4000-6000 руб. | 6100-9000 руб. | 9100-15000 руб. | Свыше 15100 руб. | |
До 1 года | 12 | 7 | 0 | 0 |
1-3 года | 137 | 66 | 4 | 0 |
3-5 лет | 23 | 48 | 21 | 3 |
5-10 лет | 11 | 27 | 9 | 4 |
Более 10 лет | 0 | 0 | 3 | 0 |
Таким образом, анализ структуры уволившихся работников показал, что увольняются в основном работники из категории специалистов и служащих, имеющих высшее образование, в возрасте 18-25 лет, проработавшие в компании не более 3-х лет и получавшие в компании не более 9000 руб. в виде заработной платы.