Управление товарными запасами предприятия (стр. 4 из 9)

Для того чтобы понять, почему так делается, надо вспомнить закон В. Парето, согласно которому 20% потребителей покупают 80% определенных товаров. Верное определение в социально-демографических категориях этих 20% покупателей, составляющих целевую аудиторию, и является главной сложностью в процедуре сегментирования.

Сегментирование в переводе с латинского означает разрезание. В каждом конкретном случае разделение может быть ориентировано на разные товары и, соответственно, требовать разных маркетинговых усилий. Рыночный сегмент — это группа потребителей, характеризующаяся однотипной реакцией на предлагаемые товары и набор маркетинговых стимулов.

Кроме рыночного сегмента различают еще бизнес-сегмент. Бизнес-сегмент — это область рынка, в которой организация имеет возможность получить те или иные преимущества. Наиболее часто при сегментации рынков используются географические, демографические, социально-экономические, психографические и поведенческие принципы. При всех своих достоинствах социально-экономическая сегментация не учитывает состояния конкуренции на рынке.

Демографическая сегментация — деление рынка на группы в зависимости от таких характеристик потребителей, как возраст, пол, размер и жизненный цикл семьи, религия, национальность, раса. Возраст в России рекомендуется сегментировать с кратностью 7 лет, так как известно, что через каждые 7 лет человек переходит в новый период своей жизни. Что касается национальности, то понятие это становится все более расплывчатым, а значит, таким будет и сегментирование. Демографические сегменты, как и географические, обычно легко определить и измерить, так как необходимая информация доступна.

Отдельные товары имеют ярко выраженную ориентацию на определенные категории людей. В России доход плюс пол и возраст делают прочие социально-демографические характеристики (в том числе образование, социальное положение, тип занятости) излишними. Потому, у нас очень распространено сегментирование потребителей в зависимости от их платежеспособности.

Психографическая сегментация — это деление рынка на различные группы в зависимости от образа жизни или других индивидуальных характеристик потребителей. Психография — психологическое исследование групп или индивидуумов, особенно в отношении характерных черт, ценностей, представлений, предпочтений и моделей поведения. Психография направлена на изучение действий, интересов и мнений.

Образ жизни характеризует то, на что потребитель тратит свое время, как он отдыхает, где живет, что представляют собой интерьер его жилища, хобби и т.д. Индивидуальные характеристики потребителей используются в качестве критериев сегментации в случаях, когда товар подобен товару конкурента и запросы потребителей не выявлены при применении других критериев.

Для повышения своей конкурентоспособности магазин ООО «Сибирская компания» постоянно совершенствует работу фирмы: следит за ценами, качеством, предлагает услуги, скидки, выделяет внешние и внутренние преимущества.

3.2 Конкуренты предприятия и их анализ

Основными предметами конкуренции в торговой сфере являются:

—ассортимент;

—стоимость предлагаемого ассортимента;

—объем предлагаемого ассортимента;

—производители товаров;

—место расположения торговой точки.

Основными конкурентами магазина являются:

—"Бонус"

—"Хлебный"

—Киоски

"Бонус" - достаточно, крупный магазин. На городском рынке предприятие работает, примерно, также как и ООО «Сибирская компания». Основной ассортимент и направленность данного магазина – алкогольная продукция

"Хлебный" – достаточно маленький магазин с узким ассортиментом представленных товаров.

Киоски не являются конкурентами для магазина, так как там очень узкий ассортимент и качество обслуживание покупателей очень низкое.

Для того чтобы выявить конкурентное положение предприятия была проведена экспертная оценка прямых конкурентов. Для этого была составлена таблица 3.1 сравнительной оценки конкурентоспособности магазина ООО «Сибирская компания» в сравнении с конкурентами. Выбраны наиболее важные для анализа ключевые факторы успеха, по каждому фактору определен его вес, исходя из его принятой значимости. Позицию каждого конкурента по отдельному фактору оцениваем исходя из шкалы - оценки от 1 до 10 баллов, где: 1 - самая слабая позиция, 10 - самая сильная позиция.

Таблица 3.1 – Сравнительная оценка конкурентоспособности магазина

Ключевыефакторыуспеха	Вес	"Хлебный"		"Бонус"		Магазин ООО «Сибирская компания»		Киоски
		балл	оценка	балл	оценка	балл	оценка	балл	оценка
Ассортимент товара	0,2	6	1,2	10	2,0	10	2,0	3	0,6
Качествотоваров	0,25	9	2,25	10	2,5	7	1,75	5	1,25
Репутация предприятия	0,1	3	0,3	10	1,0	8	0,8	3	0,3
Низкие цены	0,25	3	0,75	7	1,75	9	2,25	4	1,0
Качество обслуживание	0,2	2	0,4	8	1,6	10	2,0	2	0,4
Итого:	1,0	-	4,95	-	8,85	-	8,8	-	3,55

Из проведенной экспертной оценки можно сделать следующие выводы.

Наиболее конкурентоспособным предприятием является "Бонус", взвешенная оценка составляет 8,85 баллов. Предприятие работает на Иркутском рынке продовольственных товаров довольно длительное время и зарекомендовало себя с лучшей стороны. Из этого следует его высокий уровень репутации. Данное предприятие располагает широким ассортиментом товаров. И последний фактор, это то, что розничная цена товаров вполне приемлемая для потребителей.

На следующем месте по конкурентоспособности стоит "Хлебный" – 4,95 баллов. Предприятия располагают не очень полным ассортиментом товаров, предоставляют не очень широкий спектр различных услуг, реализует свою продукцию по более низким ценам.

Наименее конкурентоспособными, по результатам экспертной оценки, являются все киоски. Они занимают, примерно, одинаковое место и в бальной оценке так же 3,55 баллов. Киоски предоставляют очень узкий ассортимент, так как предприятия занимают небольшие площади. Они не смогут заработать высокую репутацию, и вряд ли это у них получится. Потому что товар как правильно всегда не соответствует качеству и розничные цены на все виды товаров довольно высокие.

3.3 Использование маркетинга в коммерческой деятельности

Обеспечение коммерческого успеха самым непосредственным образом зависит от глубокого и всестороннего изучения рынка и рыночных возможностей реализуемых товаров. В рамках маркетинга осуществляются следующие задачи:

—комплексное изучение потребителя и рынка;

—планирование товарного ассортимента и цен;

—разработка мер для наиболее полного удовлетворения существующего спроса;

—выявление потенциального спроса и неудовлетворенных потребностей;

—планирование и осуществление сбыта;

—разработка мер по совершенствованию управления и организации производства.

Маркетинговая стратегия предприятия основывается на нескольких основных принципах. Первый принцип - наиболее полное изучение потребителя и рынка. Второй принцип – определение оптимального ассортимента товаров. Третий принцип – разработка наиболее эффективной сбытовой политики. Основополагающим является первый принцип, остальные на нем базируются. Маркетинговые исследования обеспечивают до 80 % рыночного успеха, но не сами по себе, а при условии, что решения, определяющие деятельность предприятия, осуществляются на их основе.

Маркетинг уже давно находится на вооружении предприятий многих зарубежных стран. ООО «Сибирская компания», проводит маркетинговые исследования, в достаточной мере.

ООО «Сибирская компания» стремятся оптимизировать ассортимент путем сужения его широты и уменьшение глубины, они торгуют популярными и ходовыми товарными группами, а в пределах групп – самыми быстро оборачивающимися товарами. Такая политика позволяет уменьшить денежные средства, вложенные в товарные запасы, и ускорить их оборачиваемость.

ООО «Сибирская компания» может достичь успеха на рынке, если будет ориентироваться, прежде всего, на запросы потребителя, обеспечивать ему выбор товаров. Необходимо понять покупателя и определить сферу его интересов.

4. Экономическая характеристика предприятия

4.1 Анализ товарооборота

Одним из основных экономических показателей хозяйственной деятельности торгового предприятия является товарооборот. Анализ розничного товарооборота позволяет определить:

—в какой степени выполнен план товарооборота и удовлетворён спрос покупателей;

—какие изменения произошли в товарообороте за отчётный период, и чем они были вызваны;

—вскрыть новые явления, а также имеющиеся резервы в развитии товарооборота.

—

Таблица 4.1 – Анализ товарооборота за период 2007-2009 г.г.

Показатели	Анализируемый период			Изменение 2008 г. к 2007 г.		Изменение 2009 г. к 2008 г.
	2007 г.	2008 г.	2009 г.	Абсолютное, тыс. руб.	Относительное, %	Абсолютное, тыс. руб.	Относительное, %
Товарооборот, тыс. руб.	6278	6678	7190	+400	+6,4	+512	+7,7
Однодневный объем товарооборота, тыс. руб.	17,2	18,2	19,6	+1	+5,8	+1,4	+7,6
Торговая площадь объекта, кв. м.	50	50	50	0	0	0	0
Объем товарооборота на 1 кв. м. торговой площади, тыс. руб.	125,56	133,56	143,8	+8	+6,4	+10,24	+7,6