ДИПЛОМНАЯ РАБОТА
На тему: Аутсорсинг в инновационной деятельности предприятия
(на примере ЧКОО «Ромекс Продакшнз ЛТД»)
Содержание
Введение
1. Аутсорсинг как форма организации деятельности предприятия
1.1 Понятие аутсорсинга, его виды, достоинства и недостатки
1.2 Использование аутсорсинга в инновационной деятельности
2. Характеристика ЧКОО «RomexProductionsLTD» в г. Санкт-Петербурге
2.1 Организационная структура и принципы деятельности
2.2 Характеристика рынка и продукции компании
3. Возможность использования аутсорсинга в деятельности ЧКОО «Ромекс Продакшнз ЛТД»
3.1 Анализ взаимосвязи конкурентоспособности и инновационной деятельности предприятия
3.2 Рекомендации по использованию аутсорсинга при осуществлении инноваций на предприятии
Библиографический список
В эпоху быстрого перехода человечества к «обществу знаний» важнейшие конкурентные преимущества фирм и стран оказываются все более тесно сопряженными с их организационными способностями извлекать экономические выгоды из технологических нововведений.[1] И действительно в той конкурентной среде, в которой сейчас ведут свою деятельность современные компании, важнее всего оказывается способность быстро самим адаптироваться к изменениям, новым тенденциям и технологиям и адаптировать их для своих потребителей. Таким образом, современные компании для сохранения конкурентных преимуществ и повышения эффективности своей деятельности должны научиться управлять инновациями. За весь период существования и развития механизмов управления технологическими изменениями можно выделить две тенденции: во-первых, это устойчивое возрастание зависимости конкурентных преимуществ от инноваций, т.е. от коммерческого применения открытий и изобретений; во-вторых, каждая новая технологическая эпоха сопровождалась появлением новых методов управления, наиболее соответствующих новым условиям.
Целью данной работы является изучение аутсорсинга как формы организации предпринимательской деятельности и возможности его применения в инновационной деятельности компании.
Актуальность данной работы обусловлена все большим развитием аутсорсинга как одного из наиболее интересных и интенсивно развивающихся подходов к ведению бизнеса, а также последними тенденциями в области стратегического и инновационного менеджмента.
Предметом исследования в данной работе будет выступать с одной стороны аутсорсинг как форма организации бизнеса и, с другой стороны, инновационная деятельность компании, а также возможность использования аутсорсинга как метода управления инновационной деятельностью.
Объектом исследования является представительство ЧКОО «Ромекс Продакшнз ЛТД» в г.Санкт-Петербурге, основной деятельностью которого является производство, закупка продукции деревообрабатывающей отрасли, а также экспорт в Великобританию.
В соответствии с поставленными целями в данной работе решаются следующие задачи:
- Обобщение теоретических подходов к изучению аутсорсинга, выявление достоинств и недостатков;
- Исследование возможности использования аутсорсинга в инновационной деятельности компаний;
- Характеристика и анализ текущей деятельности предприятия, работающего на рынке деревообрабатывающей отрасли;
- Анализ целесообразности применения аутсорсинга в инновационной деятельности исследуемого предприятия;
- Выработка рекомендаций по повышению эффективности инновационной деятельности на предприятии.
Источниками информации для дипломной работы послужили теоретические исследования российских и зарубежных специалистов, данные, опубликованные в научных и периодических изданиях, а также информация, собранная в процессе изучения и анализа объекта исследования.
В первой главе дипломной работы определена сущность понятия аутсорсинг, его виды, достоинства и недостатки, а также дано определение инновационной деятельности предприятия, описаны ее этапы и изучена возможность использования аутсорсинга в данной деятельности.
Во второй главе дана характеристика организационной структуры, принципов деятельности, видов продукции исследуемого объекта.
В третьей главе проведен анализ взаимосвязи конкурентоспособности предприятий лесопромышленного комплекса и инновационной деятельности, обоснована необходимость внедрения системы менеджмента качества на предприятии, а также представлены рекомендации по использованию аутсорсинга в инновационной деятельности предприятия – объекта исследования.
В заключении приведены основные выводы дипломной работы.
1. Аутсорсинг как форма организации деятельности предприятия
Аутсорсинг в современном мире – один из наиболее интересных и интенсивно развивающихся подходов к ведению бизнеса. Суть этой новой стратегии управления, по определению популярного журнала Wired, сводится к тому, чтобы «заниматься не тем, что можешь сделать лучше всего, а тем, что можешь купить выгоднее всего». Действительно, сознавая, что экономически невыгодно, да и просто невозможно сделать все одинаково хорошо, руководители все большего числа мировых фирм используют очевидные и ощутимые преимущества производственной специализации, вынося любые вспомогательные (иногда даже основные) бизнес-процессы за организационные и физические границы компании. Таким образом, компания отказывается от собственного бизнес-процесса (или его частей) и приобретает услуги по его реализации у сторонней фирмы-подрядчика. Известно, например, что автомобильный завод Генри Форда в момент своего основания 100% автомобилей и комплектующих выпускал самостоятельно. Сейчас корпорация Ford две трети комплектующих и услуг заказывает на стороне. Компьютерные фирмы Dell и Compaq уже перешли производственному стопроцентному аутсорсингу, благодаря этому они достигают новое качество своей деятельности.
Практика аутсорсинга получает в современном бизнесе все большее распространение. В 2004 году журнал TechnologyForecasters опубликовал следующие данные.[2]
Сегодня уже как минимум 90% современных зарубежных предприятий используют данный подход для реализации хотя бы одного бизнес-процесса.
Таблица 1.1. Доля контрактных производителей в производстве промышленных товаров от общемировых продаж по отраслям, %
| Отрасль | 1998 г. | 2004 г. |
| Автомобильная промышленность | 3,1 | 14,8 |
| Компьютерная периферия | 13,8 | 28 |
| Компьютерные системы | 10,9 | 26,6 |
| Потребительские товары | 1,0 | 11,8 |
| Средства производства | 12,2 | 21 |
| Приборы (кроме медицины) | 9,8 | 18,3 |
| Медицинское оборудование | 8 | 13,2 |
| ВПК и аэрокосмическая отрасль | 5,3 | 9,7 |
| Проводные телекоммуникации и сети | 13 | 51 |
| Беспроводные телекоммуникации | 18,8 | 38,7 |
| Всего | 9,5 | 25,9 |
Базовая концепция аутсорсинга отнюдь не нова и сводится к трем основным принципам: 1) каждый должен заниматься своим делом и иметь возможность сконцентрироваться только на нем; 2) решение сопутствующих задач всегда можно поручить тому, кто справится с ними лучше; 3) такое распределение работы экономит средства заказчика и приносит доход исполнителю. В пользу истинности последнего утверждения говорит достаточно обширная экономическая статистика, накопленная современным бизнесом: при аутсорсинге только прямые затраты фирмы-заказчика сокращаются вдвое по сравнению с выполнением тех же работ самостоятельно. В современном деловом мире аутсорсинг позволяет любой компании получать все необходимые услуги на профессиональном уровне при гибких договорных условиях и при этом сохранить динамичность, иметь низкие фиксированные расходы и обрести дополнительный потенциал для роста.
В России же доля аутсорсинга существенно меньше. Компании, которые предоставляют аутсорсинговые услуги, как правило, еще не выделили эту деятельность в самостоятельное направление. Кроме того, российские компании в большей степени, чем зарубежные, опасаются доверять свои данные. Они боятся потерять контроль над текущей ситуацией и эксклюзивной информацией. Недоверие к аутсорсингу – это, прежде всего, результат неразвитости рынка и отсутствия полноценной законодательной базы, отмечает К.Ушаков, автор статьи «Спасение утопающих». Мало того, что на рынке существует лишь небольшое количество компаний, занимающихся аутсорсингом. Еще меньше имеется компаний с действительно устойчивой положительной репутацией. Другим препятствием на пути осуществления аутсорсинговых схем является необходимость чрезвычайно высокого уровня организации управления. Необходимы грамотное стратегическое планирование и профессиональное оперативное руководство, четкий финансовый менеджмент и надежные механизмы контроля качества. К сожалению, таким требованиям удовлетворяют лишь очень немногие российские компании.
Следует отметить, что применение понятия «аутсорсинг» еще прочно не устоялось. Американские экономисты Р.Чампэн и К.Эндрейд подчеркивают, что «этот термин используется как зонтик для обозначения различных направлений деловой активности». Канадский экономист Г.Кассиди считает главной отличительной особенностью аутсорсинга передачу контракта на сторону, вводя термин contractingout.
Как пишет С.Календжян, аутсорсинг является современной моделью предпринимательства, которая обеспечивает дополнительные конкурентные преимущества. Главный источник этих преимуществ – в использовании ресурсов (материальных и нематериальных) других компаний для достижения успеха на рынке.