Выводы: В целом внутренняя среда организации стабильна и не создает никаких барьеров в достижении целей организации: организационная структура включает в себя все необходимые отделы для успешной деятельности; на фирме освоены передовые технологии; высокая инженерно-техническая и организационная культура; квалифицированный управленческий персонал.
2.2 Анализ структуры и динамики трудовых ресурсов
При проведении анализа состава и структуры трудовых ресурсов необходимо знать, что работники организации подразделяются в учёте и анализе на:
- промышленно-производственный персонал;
- непромышленный персонал.
К первой группе относятся работники, непосредственно участвующие в производственном процессе, или обслуживающие его. Ко второй группе относят всех остальных работников, не занятых в производственном процессе.
Рабочие по характеру участия в производственном процессе подразделяются на основных, непосредственно участвующих в производстве, и вспомогательных, занятых во вспомогательных производствах и всеми видами обслуживания. (20, с. 391).
Проследить структуру и динамику численности работающих на предприятии можно на основании данных, приведенных в таблице.
Таблица 3
Структура и динамика численности работающих в ООО «Интегро - Трейдинг» за 2007 – 2009 года
| Показатели | 2007 г | 2008 г | 2009 г |
| Среднесписочная численность работников, чел., в т.ч.: | 197 | 165 | 151 |
| - основные производственные работники | 133 | 110 | 100 |
| - инженерно-технический персонал | 55 | 46 | 42 |
| - руководящий состав | 9 | 9 | 9 |
| Структура работающих на предприятии, % | 100 | 100 | 100 |
| - основные производственные работники | 67 | 66 | 66 |
| - инженерно-технический персонал | 28 | 28 | 28 |
| - руководящий состав | 5 | 6 | 6 |
| Абсолютное изменение численности работников к предыдущему году, в т.ч. | 10 | -32 | -14 |
| - основные производственные работники | 10 | -23 | -10 |
| - инженерно-технический персонал | 0 | -9 | -4 |
| - руководящий состав | 1 | 0 | 0 |
По результатам приведённой таблицы можно сделать следующие выводы:
с 2008г. произошло снижение численности работников почти по всем показателям. Снижение численности персонала произошло из-за снижения производства, в связи с потерей сбыта, а так же неуплаты заработной платы, последствия экономического кризиса. Руководство ООО «Интегро-Трейдинг» приняло такое решение для снижения затрат предприятия и создание квалифицированного «ядра» коллектива. В структуре работающих на предприятии изменений не произошло. В настоящее время ИТР и руководящий персонал вполне справляется с предлагаемым объёмом работы, что свидетельствует о попытки выхода организации из кризиса 2007-2008 годов и становления на новую волну производства и работы в целом.
Вывод: Для более эффективной производственной деятельности организации, руководство приняло решение о сокращении численности работников, чтобы выйти из кризисного состояния ООО «Интегро-Трейдинг».
2.3 Стратегия управления персоналом
Стратегия управления персоналом на ООО «Интегро - Трейдинг» отражает сочетание экономических целей организации, потребностей и интересов работников (достойная оплата труда, удовлетворительные условия труда, возможности развития и реализации способностей работников и т.п.). В настоящее время разрабатываются условия для обеспечения баланса между экономической и социальной эффективностью использования трудовых ресурсов. Уже разработана на предприятии система оплаты труда, которая не ограничена минимальными и максимальными размерами и зависит от результатов работы коллектива в целом и каждого работника в частности. Для отдельных работников и групп работников установлены градации качества для того, чтобы работники могли увидеть, чего они могут достигнуть в своей работе, тем самым, поощряя их к достижению необходимого качества. Оплата труда работников происходит в полном соответствии с их трудовым вкладам в конечные результаты труда коллектива, в том числе по повышению качества выпускаемой продукции.
Оплата труда не ограничивается рамками заработанных коллективом средств. Контрактные оклады руководителям и специалистам в течение года пересматриваются, т.е. могут быть увеличены или уменьшены. Контрактной системой предусматривается вознаграждения за производственно-хозяйственные результаты работы на основании действующих положений.
На охрану труда и создание более благоприятных условий труда ООО «Интегро - Трейдинг» в 2010 г. планируется направить 1250 тыс. руб.
Существует на предприятии и план оздоровления коллектива, работникам оказывается материальная помощь и прочие выплаты социального характера.
В настоящее время в разработке ООО «Интегро - Трейдинг» коллективный договор, в котором отражаются повышение эффективности производства, и направление использования прибыли, принципы трудового коллектива и обеспечение занятости, организации труда и заработной платы, социально-экономические гарантии, условия работы, охрана и безопасность труда, организация отдыха работников.
Планируются денежные средства на медицинское обслуживание работников при здравпункте: на содержание медицинского персонала, приобретение медикаментов.
Проявляя заботу о здоровье своих работников, организация осуществляет страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, реализует программу добровольного медицинского страхования. В целях предоставления работнику возможности сформировать пенсионный капитал действует Программа негосударственного пенсионного обеспечения.
Администрация совместно с комиссией по социальному страхованию решают вопросы о расходовании средств социального страхования. Комиссия осуществляет контроль за правильным начислением и своевременной выплатой пособий. Спорных вопросов по обеспечению пособий между работниками и администрацией организации не было.
Структурным подразделениям при экономии бюджета предоставляется возможность использовать часть средств на фонд оплаты труда, что повышает материальную заинтересованность работников в успешном выполнении плановых заданий.
Удовлетворенность персонала повышается также за счёт создания здоровой рабочей атмосферы в коллективе, организации технически оснащенных рабочих мест, участия в управлении изменениями в деятельности организации. Примером высокой удовлетворенности условиями работы может служить минимальный уровень травматизма и заболеваний на предприятии, низкий показатель производственных жалоб.
При оценке и прогнозировании организации в этой области большое внимание уделяется точности и четкости в действиях администрации, повышается эффективность сбора и обмена информацией, учитывается быстрота ответов на запросы и жалобы, поступающих от сотрудников, обязательно проводится оценка результатов обучения работников.
Финансовой службы в анализируемой организации является бухгалтерия, во главе с главным бухгалтером, именно там происходит расчёт обязательных отчислений, расчёт совокупных доходов, расчёт налогов и их перечисление, с распоряжения руководства бухгалтерия направляет финансовые потоки на необходимые цели.
Вывод: В ООО «Интегро-Трейдинг» разработана система оплаты труда для мотивации заинтересованности труда и стимулирующие выплаты, отлажена система поощрений и взысканий. Кроме того, существуют выплаты социального характера, работает программа негосударственного пенсионного обеспечения.
3. Маркетинговое исследование ООО «Интегро – Трейдинг»
3.1 Маркетинговое управление ООО «Интегро-Трейдинг»
ООО «Интегро – Трейдинг» может строить своё управление исходя из разных концепций – финансовой, просчитывая самые наиболее оптимальные сферы расходов и инвестиций; конкурентной, вытесняя любыми способами конкурента с рынка; товарной, улучшая качественные показатели своей продукции. Однако в настоящее время наибольший эффект в управлении дает маркетинговая концепция, ориентированная на выяснение и удовлетворение запросов потребителей определенного целевого рынка. (2, с.111).
В ООО «Интегро-Трейдинг» создан отдел маркетинга в лице двух человек (см. приложение 1). Перед ними стоит задача в разработке плана по изучению рынка, конкурентов и продвижения товара на данный рынок.
К основным стратегическим вопросам развития организации относятся определенные направления и структуры деятельности, обоснование путей роста реализации продукции, а также выбор базовой стратегии развития. Подготовка вариантов решений этих задач основана на изучении рынков, конкуренции, внутренних возможностей организации. (12, с. 225).
На предприятии в настоящий момент разработаны две основные стратегии, которые определяют способы достижения конкурентного преимущества на выбранном рынке:
· Стратегия лидерства по затратам – заключается в стремлении к возможному снижению всех видов затрат и продавать товар по средней рыночной цене, тем самым получать большую прибыль;
· Стратегия дифференцирования – предложение рынку продуктов, отличающихся от конкурирующих изделий по важным с точки зрения потребительским свойствам.
Сотрудниками отдела маркетинга проведены специальные маркетинговые исследования по предлагаемой продукции, их результаты свидетельствуют о том, что спрос на выпускаемые виды фанерной продукции существует.