стоимость фирменный сервис машиностроительный
Стоимость эксплуатации связана с расходами на тепловую и электрическую энергию, горюче-смазочные материалы, расходами на приобретение и установку дополнительных устройств и приспособлений, повышающих эффективность эксплуатации ТПТН, и пр.
Стоимость утилизации включает затраты на демонтаж, транспортировку, утилизацию (переработку, если возможно) и т.п.
Таким образом, полная стоимость владения товаром может быть определена по формуле (1):
ПСВТПТН = Сп. р. п + СТПТН + Сс + Сэ + Су/л, (1)
где ПСВТПТН - полная стоимость владения ТПТН;
Сп. р. п - стоимость принятия решения о покупке;
СТПТН - стоимость приобретения ТПТН;
Сс - стоимость содержания ТПТН;
Сэ - стоимость эксплуатации ТПТН;
Су/л - стоимость утилизации.
При анализе полной стоимости владения следует учитывать важный аспект, связанный с тем, что она зависит от длительности периода владения оборудованием: чем дольше оно эксплуатируется, тем больше общая сумма затрат. Более того, с течением времени изменяется и структура полной стоимости владения.
Размер ПСВ ТПТН может корректироваться в сторону увеличения или уменьшения. Корректирующие факторы представлены на рис.3.
Единовременные затраты осуществляются в момент покупки ТПТН и подготовки его к эксплуатации и в дальнейшем не изменяют своей величины. К ним, в частности, относятся покупная цена изделия, расходы на установку, монтаж и пр. В другую категорию входят текущие затраты, осуществляемые в процессе пользования товаром: эксплуатационные расходы (энергия, сырье, рабочая сила и т.п.), текущий ремонт, обслуживание, наладка и пр. По своей сути они являются переменными, поскольку по мере старения изделия их величина и структура не остаются постоянными, а общая сумма возрастает и соответственно увеличивается их доля в полной стоимости владения.
Таким образом, если полная стоимость владения является величиной переменной, то следует определить, для какого срока ее нужно рассчитывать.
| Факторы, оказывающие корректирующее воздействие на ПСВ ТПТН | |
| Приобретение по схеме лизинга увеличивает цену на величину коэффициента ко-миссионного вознаграждения производителюПриобретение по схеме кредитования увеличивает цену на величину процентов за пользование банковским кредитомПринятие потребителем решения о само-обслуживании ТПТН, если нет налаженной системы поставок запасных частей, не-достаточная квалификация работниковУвеличение затрат на эксплуатацию, связанных с ремонтом и обслуживанием, вследствие низкого качества ТПТНВысокие расходы потребителя на процесс принятия решения о приобретении ТПТН, обусловленные недостаточной известностью предприятия-изготовителя и длительностью работы на данном рынке сбытаПовышение затрат на содержание ТПТН, связанное с особенностями конструкции и работы техникиУвеличение затрат на подготовку специалистов, осуществляющих сервисное сопровождение вследствие отказа от КФСС и т.п. | Получение скидки на приобретение ТПТНПринятие потребителем решения о самооб-служиванииПроведение утилизации/ликвидации ТПТН собственными силами либо продажа ТПТН на сторону и т.п.Снижение затрат на эксплуатацию, связанных с ремонтом и обслуживанием, вследствие высокого качества ТПТННизкие расходы потребителя на процесс принятия решения о приобретении ТПТН, обусловленные хорошим имиджем предприятия-изготовителя и длительностью работы на данном рынке сбытаСнижение затрат на содержание ТПТН, связанное с экономичностью конструкции и работы техникиСнижение затрат на подготовку специалистов, осуществляющих сервисное сопровождение вследствие заключения договора на КФСС и т.п. |
Рис.3. Факторы, оказывающие корректирующее воздействие на полную стоимость владения (ПСВ)
С точки зрения потребителя, этот процесс выглядит следующим образом: используя товар, он стремится добиться оптимальной величины полной стоимости владения, которая в свою очередь определяется максимально выгодным периодом эксплуатации по параметру затрат. Поскольку затраты являются обязательным элементом использования любых ТПТН, потребитель может оптимизировать не их абсолютную величину, а скорость изменения. Иными словами, для того чтобы расходы были оптимальными, товар целесообразно эксплуатировать лишь до того момента, когда скорость превышения дохода над совокупными затратами на эксплуатацию достигнет минимума. Скорость определяется как отношение совокупных расходов на приобретение и эксплуатацию за определенный период времени к длительности этого периода, т.е. это удельная полная стоимость владения, к минимуму которой стремится потребитель. Общие удельные затраты - это сумма удельных единовременных и текущих расходов. Первые с течением времени снижаются, вторые возрастают. Суммируя для каждого момента времени указанные затраты, получаем удельную полную стоимость владения, при минимальном значении которой достигается оптимальная полная стоимость владения ТПТН. Ей соответствует величина ресурса времени, в течение которого эксплуатация изделия экономически целесообразна.
Период, за который достигается оптимальный уровень полной стоимости владения товаром при нормальной интенсивности эксплуатации, называется экономическим ресурсом изделия, с окончанием которого потребитель должен прекратить пользоваться данным товаром и заменить его новым или провести капитальный ремонт, т.е. восстановить в той или иной степени экономический ресурс. Если ресурс используется до полного физического износа, это вызывает крупные затраты потребителя, поскольку он вынужден продолжать эксплуатацию в зоне, где полная стоимость владения резко возрастает. Если экономический ресурс ТПТН превышает амортизационный период, вступают в силу законы морального старения, вследствие которых потребитель снимает с эксплуатации изделие, недоиспользовав его ресурс, что означает убытки на единовременных затратах. Это дает основание полагать, что экономический ресурс, на который рассчитывает потребитель, должен находиться в непосредственной близости к установленным нормативным срокам полного амортизационного списания. Из этого следует исходить при анализе конкурентоспособности ТПТН на основе полной стоимости владения, относя ее к амортизационному периоду эксплуатации.
Изложенный подход к определению срока службы товара для расчета полной стоимости владения включает следующие дополнения:
1. Качество и надежность товара со временем не улучшаются. По мере увеличения его износа возрастает время простоя (для технического обслуживания, устранения возникших неполадок и т.д.). Поскольку простои ведут к снижению доходности от эксплуатации изделия, их можно рассматривать как убытки, размер которых базируется на стоимости аренды или найма ТПТН, заменяющего собственный на период простоя. Необходимость учета таких убытков следует из их размеров.
Таким образом, с увеличением времени эксплуатации простои возрастают, поэтому связанные с ними убытки должны учитываться как статья расходов при определении срока службы машины.
2. Фактор морального старения и его роль в оценке срока службы. Одним из проявлений технического прогресса является повышение производительности выпускаемых ТПТН. Выход на рынок новых товаров, обладающих более высокой производительностью, фактически означает, что владельцы старых несут убытки по сравнению с потребителями, которые приобрели новые высокопроизводительные модели. Следовательно, если пи определении времени службы ТПТН наряду с полной стоимостью владения учитываются и другие факторы (например, величина его простоев, моральное старение), то срок замены изделия сократится.
В качестве исходной информации при выборе технико-экономических параметров для расчета полной стоимости владения могут быть использованы:
действующие международные, региональные, национальные и фирменные стандарты, регламентирующие соответствующие технико-экономические показатели;
правительственные постановления, законодательные, нормативные акты и технические регламенты соответствующих стран;
итоги сравнительных испытаний анализируемых ТПТН;
проспекты, каталоги, фирменные издания, предложения предприятий, производящих анализируемые товары;
опросы потребителей, результаты оценок продукции, проводимых потребительскими союзами, фирмами-консультантами, и их рекомендации;
результаты сертификации, оценки на международных, региональных, национальных выставках, конкурсах, ярмарках.
К возможностям использования полной стоимости владения относятся:
1. Определение объемов сбыта ТПТН с заданными технико-экономическими характеристиками на базе оценки их конкурентоспособности при работе предприятия-производителя как на внутреннем, так и на внешних рынках сбыта.
2. Определение цен на реализуемые ТПТН. Полная стоимость владения ТПТН в качестве одного из компонентов включает продажную цену, выполняющую в данном случае двойственную функцию. С одной стороны, она оказывает непосредственное влияние на величину затрат, связанных с удовлетворением потребности, и таким образом является одним из факторов, определяющих конкурентоспособность товара. С другой стороны, уровень продажной цены находится в зависимости от технико-экономических параметров ТПТН, соотношения спроса и предложения на рынке, положения на нем предприятия-производителя и тем самым отражает существующий спрос на товар. Следовательно, цена выражает оценку, которую товар получает на рынке со стороны потребителей, отношение покупателя к поставщику, а также сложившиеся рыночные условия. Исходя из этого, можно определить, какой должна быть продажная цена ТПТН, чтобы при существующем уровне всех параметров его полная стоимость владения была сравнима с аналогичными показателями товаров-конкурентов.