Положительные тенденции в развитии рынка бытовых услуг сохранялись вплоть до августа 2003 г., когда волна финансовой нестабильности достигла и этого сектора потребительского рынка. Началось падение физического объема бытовых услуг, которое продолжалось до конца года. В целом за 2003 г. объем бытовых услуг составил 93,7% от уровня предыдущего года. В 2004 г. наблюдался незначительный рост физического объема бытовых услуг населению, и в целом за год он составил 101,5% от уровня предыдущего года. Увеличилось потребление услуг по химчистке и крашению (на 16,7% относительно уровня предыдущего года), ремонту и индпошиву обуви (на 7,8%), ремонту и техобслуживанию автомототранспортных средств (на 11,7%), бань и душевых (на 11,1%), ритуальных услуг (на 27,0%).
В ходе рыночных преобразований качественное изменение претерпел состав производителей услуг. Если в 1996 г. подавляющую часть платных услуг населению оказывали предприятия государственной собственности, то в 2004 г. их доля снизилась до 32,0%. Одновременно на потребительском рынке услуг значительную стали играть организации частной и других негосударственных форм собственности, их доля достигла 68,0%.
Объемы услуг, оказанные населению в частном секторе экономики, в основном представлены услугами, выполненными физическими лицами, занимающимися предпринимательской деятельностью без образования юридического лица. На их долю в общем объеме платных услуг населению приходится 20,6%. Особенно значительна доля индивидуального предпринимательства на рынке бытовых услуг (42,5%). Индивидуальные предприниматели освоили практически все виды бытовых услуг, кроме услуг по химчистке и крашению, услуг бань и душевых, которые пока полностью предоставляются организациями. Это объясняется рядом объективных причин, среди которых прежде всего следует отметить затруднительность приобретения специального оборудования для качественного выполнения таких видов услуг и площадей для его размещения, жесткий контроль со стороны санэпидемиологической службы за соблюдением санитарно-гигиенических стандартов в этой области деятельности.
С переходом экономики России на рыночные отношения стали активно развиваться новые для российской действительности виды деятельности: услуги в области аудита, рекламы, оценки стоимости имущества, посреднические услуги в сделках с недвижимостью, игорный бизнес, информационно-компьютерное обслуживание и др.
Основным производителем этих услуг является частный бизнес, который представлен главным образом организациями, являющимися субъектами малого предпринимательства.
Если же говорить в частности о Кировской области, то можно сделать вывод, что сфера платных услуг в этом регионе в начале 90-х годов очень быстро набирало обороты. Об этом говорят показатели объема платных услуг на душу населения. За два года, с 1995 по 1997 г., эти цифры выросли практически в 10 раз только в одном городе Кирове. Рост объема платных услуг наблюдался и по всей области. Также равномерно по всему региону в период с 1997 по 2000 года произошел спад этого показателя. Объяснить это явление можно инфляционными процессами, которые происходили в начале 90-х годов по всей России. С 2000 года, когда уровень инфляции снизился, потребительские рынки стали насыщаться новыми предложениями, а объем платных услуг на душу населения перестал снижаться. В период с 2000 по 2002 года этот показатель постепенно увеличился по сравнению с 2000 годом в два раза и продолжал расти медленными темпами. Постепенно на рынке платных услуг в Кировской области появилась стабильность.
Характеризуя развитие сферы услуг в этом регионе, можно отметить, что районы в зависимости от их расположения относительно областного центра, от демографической ситуации в районе, от уровня развития экономики в целом развивались также по-разному. Например, в тех частях области, в которой находятся города областного значения, развитие сферы обслуживания шло гораздо интенсивнее, чем в остальных районах. (Приложение 2)
Говоря о ситуации в Кировской области в начале нового тысячелетия, можно заметить, что кардинальных изменений не произошло. Сфера услуг продолжает стабильно развиваться в этом регионе, с каждым годом набирая обороты., что положительно характеризует Кировскую область. Но, к сожалению, районы этого региона продолжают сильно различаться между собой в экономическом развитии, в том числе и в развитии сферы платных услуг. Например, такие районы как Кикнурский, Афанасьевский, Санчурский районы значительно отстают от Куменского и Орического районов. (Приложение 3)
В структуре расходов населения на оплату услуг преобладающую долю составляют услуги бытового характера, коммунальные и расходы на пассажирский транспорт. Вместе с тем, удельный вес бытовых услуг снижается при росте доли расходов населения на оплату социально необходимых услуг. В г. Кирове функционирует 25 предприятий бытового обслуживания населения, относящихся к муниципальной форме собственности.
Объем платных услуг в 2005 году на 42% сформировался за счет услуг частных предпринимателей. В сфере бытовых услуг физические лица занимают 80% общего объема услуг.
На территории города сегодня оказываются практически все услуги, необходимые населению.
2.2 Развитие Кировской области в последние годы
Объем платных услуг, оказанных населению в 2010 году, составил 12907,2 млн. рублей, что в сопоставимых ценах на 1,7% меньше, чем за 2009 год. При этом удельный вес расходов населения на оплату услуг в потребительских расходах, по предварительным расчетам, остался на уровне предшествующего года – 24,9%.
В 2010 году в структуре объема платных услуг населению 78,6% приходилось на услуги транспорта, связи, жилищно-коммунальные и бытовые.
В структуре объема бытовых услуг 75,4% приходилось на долю четырех видов услуг: техобслуживание и ремонт транспортных средств, машин и оборудования; ремонт и индпошив одежды, индпошив и вязание трикотажных изделий; изготовление и ремонт мебели; ремонт и строительство жилья и других построек.
Предприятиями и организациями организованного сектора экономики выполняется 17,5% всего объема услуг бытового характера. (Приложение 5) Они полностью удовлетворяют спрос населения на услуги химчистки и крашения одежды. Физические лица доминируют на рынке услуг по ремонту и строительству жилищ и других построек (94,6% в общем объеме платных услуг по этому виду), ремонту и техобслуживанию автотранспортных средств (93,4%), услуг фотографий и фото- и кинолабораторий (90,4%), парикмахерских (85,7%), ремонту, пошиву, вязанию одежды и головных уборов (85,2%), ремонту, окраске и пошиву обуви (82,4%), ремонту и техническому обслуживанию бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов (75,5%).
Объем платных услуг, оказанных населению в 2006 году через все каналы реализации, составил 15,9 млрд. рублей, что в сопоставимых ценах на 6,1% больше по сравнению с уровнем 2010 года.
Объем платных услуг (млн. руб.):
В структуре объема платных услуг населению 77,9 процента приходилось на жилищно-коммунальные и бытовые услуги, а также услуги транспорта и связи.
Объемы бытовых услуг за 2007–2006 годы в тыс. рублей, в фактических ценах:
В семьях с высоким уровнем достатка сохраняется интерес к потреблению отдельных видов бытовых услуг, которые занимают 16,3 процентов в структуре платных услуг. Объёмы бытовых услуг за 5 лет возросли на 5,7 процентов.
В государственном секторе экономики платные услуги оказывают 574 хозяйствующих субъекта. Удельный вес объёмов платных услуг государственного сектора в общем объёме платных услуг населению ежегодно сокращается и составил в 2006 году 16,5% против 19,2 в 2009 году.
В 2007 году прогнозируется сохранение высокого удельного веса платных услуг за счёт внедрения новых услуг и форм обслуживания, расширения рынка услуг связи, развития туристских, бытовых, транспортных, медицинских, образовательных услуг, услуг гостиниц и аналогичных средств размещения.
Бытовое обслуживание населения является одной из важных социально значимых отраслей экономики. Традиционно неся большую социальную нагрузку, бытовое обслуживание является сферой наиболее приоритетного приложения труда и предоставления рабочих мест в условиях сокращения персонала крупных производственных предприятий.
В 2006 году населению было оказано услуг бытового характера на 2,6 млрд. рублей или на 12,7 процента больше, чем за 2010 год. В последние годы в экономическом развитии бытовых услуг населению прослеживаются устойчивые положительные тенденции. Объем бытовых услуг, оказанных населению Кировской области увеличился с 2007 года в 2 раза.
Уровень потребления бытовых услуг в расчете на одного жителя Кировской области составил 1796 рублей. По данному показателю Кировская область занимает 4 место среди 14 регионов Приволжского федерального округа.
Структура объема предоставленных услуг в последние три года остается стабильной, 79,5 процента приходится на долю пяти видов услуг: техобслуживание и ремонт транспортных средств, машин и оборудования; ремонт и индпошив одежды, индпошив и вязание трикотажных изделий; ремонт и изготовление мебели, парикмахерские; ритуальные услуги.
За 2006 год объем бытовых услуг населению в целом по Кировской области на 89,4% формировался малыми предприятиями и физическими лицами.
Физические лица в 2006 году доминируют на рынке следующих услуг:
по ремонту и строительству жилья (97,1% в общем объеме услуг по этому виду), ремонту и техобслуживанию автотранспортных средств (93,3%), услуг фотоателье, фото – и кинолабораторий (92,6%), парикмахерских (87,5%), ремонту, окраске и пошиву обуви (86,4%), ремонту, пошиву, вязанию одежды и головных уборов (85,1%), ремонту и техническому обслуживанию бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов (73,2%), изготовлению и ремонту мебели (73%).