Эти потребности удовлетворяются в процессе деятельности отдельных хозяйств, связанных между собой как потребители и производители.
Производители создают некие товары и услуги, так как производство ведётся ради их удовлетворения. В экономике существуют две аксиомы, которые прямо или косвенно связаны со всеми проблемами, изучаемыми экономической теорией:
· потребности общества безграничны. Они эластичны, постоянно меняются. Если у нас достаточно одежды, еды, мы стремимся удовлетворить другие потребности. И даже когда основные (первичные) потребности будут насыщены, люди перейдут к тому, чтобы изменять способы удовлетворения первичных потребностей. Они будут чаще обновлять свой гардероб, ходить в дорогие рестораны и т. д. Требования растут, планка уровня жизни повышается;
· экономические ресурсы ограничены, или редки. Экономические ресурсы – запасы, источники, возможности, ещё не вовлечённые в процесс производства. Факторы производства – это ресурсы, участвующие в процессе производства. Как вы поняли понятия «экономические ресурсы» и «факторы производства» - понятия близкие, но не тождественные.
Экономические ресурсы подразделяются на материальные и людские. Материальные, в свою очередь, - на естественные – «земля» и инвестиционные – «капитал». Людские ресурсы делятся на труд наёмных работников – «труд» и предпринимателей – «предпринимательская способность».
Указанные четыре фактора производства – труд, земля, капитал и предпринимательская способность – необходимы для любого производства.
Что бы произвести какой – либо продукт нужно основываться на потребительских предпочтениях. Здесь будет уместно понятие сегментации. Сегментация (сегментирование) рынка – разделение конечных потребителей некоторого продукта на отдельные классы и группы, объединяющие потребителей с близкими потребительскими предпочтениями. В настоящее время теория сегментации разработана достаточно глубоко и широко известна. Сегментация основана на методах классификации и статистической группировки. В основе сегментации находится продукт, охарактеризованный через его потребительские свойства. Сегментация предполагает существование соответствия между характеристиками потребителей и свойствами товара. Наиболее полным результатом сегментации следует считать выделение групп потребителей как в терминах свойств продукта, так и в терминах характеристик потребителей. При этом достигается соответствие потребностей и адресности сегмента. Проведение сегментации может быть признано полным и завершённым, когда различия между потребителями в их отношении к продукту сопровождаются выявлёнными различиями в их характеристиках, включая, например, пол, возраст, доход и другие. (Анатолий Владимирович Коротков, доктор экономических наук, профессор кафедры маркетинговых исследований МГУЭСИ) [5, с. 29].
Рассматриваются два вида сегментации по свойствам – по важности и по выраженности свойств:
· По важности свойств. Такой подход наиболее очевиден и достаточно широко применяется. При этом каждый потребитель выстраивает свою систему рангов свойств по их важности. Очевидно, что потребители с одинаковыми или близкими предпочтениями в смысле ранжирования свойств по их важности должны оказаться в одном сегменте. Вместо рангов возможно использование бальных оценок важности;
· По выраженности свойств. Сегментация по выраженности не так очевидна, поскольку выраженность предполагает оценку степени присутствия свойств в конкретном товаре, в то время как сегментация применима к абстрактному продукту, объединяющему определённую совокупность разновидностей товара одного назначения и наименования. В потребительских непродовольственных товарах – это различные модели, например телевизоров, мобильных телефонов, автомобилей и т. д. Однако имеется возможность получить характеристику потребностей потребителей в свойствах продукта через параметр выраженности, о чём сказано далее.
Сегментация по выраженности может иметь следующие разновидности:
· По принципу «максимального уровня» или «разумной достаточности», что применимо, когда потребители не склонны завышать требования. Потребитель указывает верхний предел выраженности свойства. Это возможно, когда каждая разновидность продукта имеет своё назначение: бумага для различных перечисленных целей, видеокамеры для любителей и для профессионалов. Особенность данного подхода в том, что рассматривается не реальный, а желаемый и поэтому гипотетический продукт;
· По принципу «минимального уровня» или «не хуже чем», когда потребитель высказывается о минимально приемлемых для него уровнях выраженности свойств. Фактически потребитель задаёт нижнюю границу выраженности свойства. Если выраженность этого свойства для конкретного продукта ниже этой границы, то такой продукт не приемлем для данного потребителя;
· По принципу «идеального уровня свойства», которым должен обладать товар. Идеальный уровень может быть неотличим от разумно достаточного уровня. Как известно, «совершенству нет предела».
В основе определения категории потребности находится модель: «нужда – желание – потребность – спрос».
Потребность – это желание, сформулированное в терминах потребительских свойств. Потребность – то желание, направленное на конкретный продукт (конкретная разновидность продукта с конкретными потребительскими свойствами).
В то же время необходимо обратить внимание на почти полное отсутствие показателей потребности. Потребность в разработках по конкретизации показателей потребности продиктована применением конкретного определения сегментации именно через потребность. Следуя этой логике, разработанные ранее признаки сегментации по свойствам продукта должны входить в число показателей потребности. Таким образом и в соответствии с вышеизложенным, к системе показателей потребности относятся:
а) Система рангов по важности потребительских свойств продукта;
б) Система субъективных оценок важности потребительских свойств продукта;
в) Система оценок выраженности свойств продукта по принципу «не хуже чем», причём включая не только субъективные, но и объективные свойства;
г) Система оценок выраженности свойств продукта по принципу «разумной достаточности», причём включая не только субъективные, но и объективные свойства;
д) Система оценок выраженности свойств продукта по принципу «идеального уровня» [4, c. 29].
Итак, если вы предлагаете клиенту товары или услуги, то они должны удовлетворять его потребности и быть надёжны, экологичны, безопасны, экономичны, эстетичны, удобны, повышать его статус и материальную заинтересованность.
2. Характеристика экономических интересов
Экономический интерес – это внешнее проявление производственных отношений поведение людей в целях собственной выгоды. Как экономическая категория интерес представляет собой побудительный мотив действий экономических субъектов. В основе интереса лежит потребность. Любая экономическая активность людей осуществляется, в конечном счете, с целью реализации их потребностей. При возникновении экономического интереса индивид просчитывает возможные последствия предполагаемого действия, оценивая два фактора:
· Относительную полезность получаемого блага, насколько он нуждается в том или ином благе;
· Масштаб издержек (затраты времени, сил, материальных ценностей), необходимых для получения блага.
Взвешивая два рода оценок, человек может определить эффективность действия, его экономический интерес состоит в максимизации полезности или минимизации издержек для получения оптимального набора благ. Следование экономическому интересу предполагает, что человек обладает известной свободой выбора способов своего поведения.
Следовательно, поведение экономических субъектов в реальной экономической жизни определяется присущими им экономическими интересами, то есть побуждениями к деятельности, к действию, направленному на удовлетворение потребностей субъектов, на то, ради чего совершается их экономическая деятельность.
Следовательно интерес представляет собой осознанную потребность. Отражённые в сознании потребности приобретают относительную самостоятельность. В современной западной экономической теории интересы выступают естественной основой экономического поведения людей. Так, по словам П. Хейне, что «экономическая теория утверждает, что, действуя в своих собственных интересах, люди создают возможность выбора для других…» [Хейне П. Экономический образ мышления. – М., 1991].
Поскольку объективной основой экономического интереса выступает потребность, то в соответствии с классификацией потребностей (например, по А. Маслоу) интересы подразделяются на:
а) Реальные(которые люди могут реализовать);
б) Идеальные (для реализации которых в настоящее время нет возможностей);
в) Материальные;
г) Духовные;
д) Экономические;
е) Социальные.
Интересы многообразны не только по содержанию, но и носителям. С этой точки зрения интересы подразделяются на:
а) Личные;
б) Семейные;
в) Групповые;
г) Классовые;
д) Национальные;
е) Интернациональные.
Интересы могут быть классифицированы по профессиональной принадлежности людей:
а) мужчин и женщин;
б) детей и подростков;
в) интересы предпринимателей, собственников и наемных работников.
Наиболее распространена следующая классификация:
а) личные(связаны с удовлетворением материальных, социальных, духовных потребностей отдельного индивида);