Консультативное предпринимательство
Консультант – это специалист в определённой области, дающий советы по вопросам своей специальности. В зарубежной практике коммерческая; платная консультация по вопросам управления получения название консалтинг. По определению Европейской федерации ассоциаций консультантов по экономике и управлению, менеджмент-консалтинг заключается в предоставлении независимых советов и помощи по вопросам управления, включая определение и оценку проблем и/или возможностей, рекомендацию соответствующих мер и помощь в их реализации.
Первые консультационные компании по управлению появились более 100 лет тому назад.
Консультантов по управлению привлекают для того, чтобы снять неопределённость, возникающую на разных стадиях процесса подготовки, принятия и реализации ответственных управленческих решений. Именно ростом неопределённости и сложности среды бизнеса обусловлен громадный рост спроса на консалтинговые услуги в мире за последние 10 лет. Все эти годы среднегодовые темпы роста объема продаж в этой отрасли более чем в 2 раза превышали средние темпы роста бизнеса в целом.
В промышленно развитых вложения средств в интеллектуальный капитал в форме консалтинговых услуг считаются не менее эффективными, чем вложения в новое оборудование или в передовую технологию. В России в современных условиях подобного отношения к консалтингу не наблюдается. Более того, имеющийся интеллектуальный потенциал в области экономики и управления используется далеко не полностью. Наблюдается парадоксальная ситуация: большинство предприятий находится в тяжёлом экономическом положении по причинам нередко организационно-управленческого характера, неприспособленности к рыночным условиям и не использует при этом имеющийся интеллектуальный потенциал.
Те руководители, которые своевременно прибегли к помощи консультантов, уже ощутили пользу и экономический эффект финансово-хозяйственного анализа, разработки программ оздоровления, активного маркетинга, разработки инвестиционной и финансовой политики.
Консалтинговые услуги могут осуществляться и в форме устных разовых советов. Однако чаще всего они предоставляют в виде консалтинговых проектов, включающих следующие основные этапы:
- выявление проблем (диагностику);
- разработку решений, проекта;
- осуществление решений, проекта.
Заключительный этап в зависимости от объёма проекта может занимать от нескольких дней до нескольких месяцев. Иногда контакты с клиентом могут быть и многолетники.
Методы консультирования могут быть различными. Наиболее известны три их вида: экспертное, процентное и обучающее.
Экспертное консультирование – наиболее пассивная форма консалтинга. Здесь консультант самостоятельно осуществляет диагностику, разрабатывает решения и рекомендации по их внедрению. Клиент при этом лишь обеспечивает консультанта необходимой информацией.
При процентном консультировании специалисты консалтинговой фирмы на всех этапах разработки проекта активно взаимодействуют с клиентом, побуждая его высказать свои идеи, предложения. Консультанты вместе с клиентом анализируют проблемы и разрабатывают предложения.
Главная задача специалистов обучающего консультирования – подготовить почву для возникновения идей и выработки решений. С этой целью они проводят у клиента лекции, семинары, разрабатывают для него учебные пособия, предоставляя тем самым всю необходимую теоретическую и практическую информацию. На практике в чистом виде ни один из перечисленных методов консультирования не применяется; как правило, используются комбинации всех трёх методов.
В России в настоящее время насчитывается несколько сотен частных консалтинговых фирм.
Помимо частных фирм консалтинговые услуги на коммерческих началах оказывают государственные, учебные, информационные и исследовательские организации. В России действуют и зарубежные консалтинговые фирмы.
Если российские консультанты хорошо разбираются в современной экономической ситуации России, обладают высоким интеллектуальным и образовательным потенциалом, широко мыслят и знакомы с механизмом рыночной экономики западного типа, то достоинство зарубежных консалтинговых фирм заключается в хорошем владении методами консультирования и детальном знании рыночной экономики западного типа.
Стоимость услуг российских консалтинговых фирм примерно в 4-5 раз ниже, чем зарубежных, и составляет в среднем 300 долл. за человекодень.
Консалтинговые услуги могут быть самыми разнообразными. Европейский справочник-указатель консультантов по менеджменту в настоящее время выделяют 84 вида консалтинговых услуг, объединяемых в восемь групп: общее управление; администрирование; финансовое управление; управление кадрами; маркетинг; производство; информационные технологии; специализированные услуги.
В настоящее время в России сложились три чётко выраженные группы консультантов. Первая группа – особо доверенные, как правило, дочерние консалтинговые компании, ассимилированные в структуру финансово-промышленной группы (ФПГ). Они оказывают услуги широкого профиля, но для ограниченного числа компаний – членов данной ФПГ. Эта группа консультантов имеет достаточно стабильное положение, по крайней мере до тех пор, пока устойчива сама ФПГ. Такие «доверенные» консультанты существуют почти при всех крупных банках, занимающихся ФПГ.
Для обслуживания крупных промышленных предприятий, не входящих в состав ФПГ, отбор консультантов осуществляется строго по рекомендации партнёров по бизнесу, близких друзей и т.п., реже – на тендерной основе. При этом предпочтение отдаётся консультантам, которые не были замечены в контактах с конкурентами. Это связано с необходимостью обеспечить как можно большую конфиденциальность. Как только выясняется связь консультанта с конкурентом, от его услуг немедленно отказываются.
Вторая категория российских консультантов – крупные консультационные или аудиторско -консультационные компании, не входящие в состав холдингов. Эта группа консультантов оказывает клиентам довольно широкий спектр услуг. Наиболее характерны услуги, связанные с оптимизацией финансовых потоков и налоговых схем, модернизацией бухгалтерского или управленческого учёта. Особенно это актуально сегодня, когда вводится новый план счетов в бухгалтерском учёте, освоить который многим предприятиям в одиночку очень трудно. Надо отметить, что реальное число высококлассных консультантов невелико, поэтому при осуществлении комплексных работ по реструктуризации предприятий, для широкомасштабных маркетинговых исследований, кадровой диагностики и т.д. привлекаются субподрядные организации.
Наконец, третья категория российских консультантов – небольшие компании с ограниченным спектром услуг и немногочисленным штатом. Как правило, такие компании оказывают одну или две отработанные услуги.
Помимо перечисленных трёх категорий российских консультантов есть ещё небольшие консалтинговые компании, работающие на региональном уровне. Для них характерна ситуация, когда вознаграждение консультанта привязывают к конечным результатам работы – например, к приросту прибыли. Видимо, на ближайшие несколько лет основной интерес для консультантов будет представлять именно региональный рынок.
3. Анализ распределения предприятий Амурской области по видам экономической деятельности и формам собственности
Предприниматель рассматривает продажу товара, оказание услуг или выполнение работы как средство общения с потребителем (клиентом). Цель бизнеса – создать потребителя. Если потребителя (клиента) не удовлетворяет товар, предприниматель меняет весь образ своих действий, всю политику и концепцию товара. Он не может ограничиться изменениями в процессе продажи.
Российское законодательство определяет предпринимателя как субъекта, деятельность которого направлена на получение прибыли и ведётся им на условиях собственной имущественной ответственности.
Таблица1 Малое предпринимательство
Число малых предприятий по видам экономической деятельности (на конец года
| Показатели | 2005 | 2006 | Отклонение ( +;- ) | Темп роста(%) |
| Всего: | 2777 | 3353 | 537 | 120,74 |
| в том числе: | ||||
| Сельское хозяйство, охота и лесное хозяйство | 271 | 386 | +115 | 142,44 |
| Рыболовство, рыбоводство | 2 | 1 | -1 | 50 |
| Добыча полезных ископаемых | 75 | 74 | -1 | 98,67 |
| Обрабатывающие производства | 319 | 362 | +43 | 113,48 |
| Производство и распределение электро-энергии, газа и воды | 35 | 86 | +51 | 245,71 |
| Строительство | 408 | 600 | +192 | 147,06 |
| Оптовая и розничная торговля; ремонт автотранспортных средств, мотоциклов, бытовых изделий и предметов личного пользования | 911 | 926 | +15 | 101,65 |
| Гостиницы и рестораны | 46 | 40 | -6 | 86,96 |
| Транспорт и связь | 176 | 210 | +34 | 119,32 |
| Финансовая деятельность | 18 | 1 | -17 | 5,56 |
| Операции с недвижимым имуществом, аренда и предоставление услуг | 386 | 422 | +36 | 109,33 |
| Образование | 3 | 19 | +16 | 633,33 |
| Здравоохранение и предоставление социальных услуг | 38 | 70 | +32 | 184,21 |
| Предоставление прочих коммунальных, социальных и персональных услуг | 89 | 156 | +67 | 175,28 |
| Другие виды деятельности | 107 | - | - | - |
Темп роста = отчетный/предыдущий * 100%.