Проблема формирования конкурентного преимущества предприятия (стр. 3 из 4)

Критерий	Характеристика	Описание характеристики
1. По размерам	Малое предприятие	Небольшая площадь, небольшой ассортимент
2. По формам продажи товаров	Магазинные	Товар реализуется внутри предприятия
3. По виду реализуемого товара	С комбинированным ассортиментом	Магазин реализует товары бытовой химии, парфюмерии, косметики.
4. По типам	Специализированный	Специализируется на косметике
5. По уровню цен	Дисконтный магазин	Осуществляет продажу товаров со скидкой владельцем специальных дисконтных карт.
6. По методам продажи товаров	Индивидуальное обслуживание или продажа товаров через прилавок
7. По видам оказываемых услуг	Основные и дополнительные	Продажа товаров, обслуживание покупателей, предварительные заказы
8. По формам и видам интеграции
9. По концентрации	Изолированное размещение предприятия торговли относительно других торговых точек
10. По месту расположения	Городского значения	Магазин расположен в городе

Таблица 5 - Сравнительная характеристика ООО «Развал-схождение» и конкурентов

Критерии оценки	Наименование предприятий (на конкретных примерах)
	ООО «Развал схождение»	Автозапчасти «Шпунтик»	Шиномонтаж	Автозапчасти «Литер»
1. Месторасположение	3	4	5	2
2. Ассортимент	4	3	2	5
3. Цена на товары	5	3	4	2
4. Дополнительные услуги и др.	4	3	2	5

Рис. 2

Вывод: на основании полученных данных следует вывод о том, что основным конкурентом для ООО «Развал-схождение» является ООО «Литер» по следующим направлениям: ассортимент, дополнительные услуги.

2.2 Анализ формирования конкурентных преимуществ ООО

Конкурентные преимущества формируются в производственно-хозяйственной деятельности ООО «Развал-схождение»:

анализ товарно-ценовой политики;

организация сбыта и практика стимулирования продаж;

оценка финансовой стабильности.

Начальным этапом анализа может служить определение отношения потребителей к предложению оценочных услуг и ответ на следующие вопросы:

насколько пересекаются группы потребителей нашей организации и других на региональном рынке?

на чем основывается выбор оценочных услуг этими группами потребителей?

каким образом можно увеличить количество постоянных потребителей нашей организации за счет конкурентов?

Получение предварительной информации поможет оценить позицию потребителей относительно пакета оценочных услуг, который предлагает ваша компания.

Следующий этап - необходимо сравнить наши конкурентные преимущества и других компаний на рынке оценки и на основании этой информации сформировать конкурентную стратегию своей компании. К сожалению, этой информации почти нет. У нас есть несколько путей:

начать собирать информацию о своих конкурентах самостоятельно;

получить информацию о тенденциях рынка в своем регионе.

Маркетинговое исследование конкурентных преимуществ "Исследование оценочных организаций на рынке оценки имущества и бизнеса" позволяет:

выделить ключевые конкурентные преимущества на рынке оценочных услуг;

использовать полученные данные при разработке стратегии компании на рынке;

информировать потребителей оценочных услуг о критерии выбора оценочных компаний.

конкурентный преимущество

2.3 SWOT- анализ ООО и лидера на рынке

SWOT-анализ - простая и понятная методика. В ней выделяются следующие этапы:

Выявляются и структурируются сильные (S) и слабые (W) стороны организации (внутренняя среда).

Выявляются и структурируются потенциальные возможности (O) и угрозы (T) рынка (внешняя среда).

SWOT-анализ-это метод анализа связи между внутренней средой организации и ее внешней средой.

Сначала необходимо выделить сильные и слабые стороны, а также угрозы и возможности и внести их в матрицу.

Для стратегической перспективы компании особенно значимы сильные стороны, так как они являются краеугольными камнями стратегии и на них должно строиться достижение конкурентных преимуществ. В то же время хорошая стратегия требует вмешательства в слабые стороны. Организационная стратегия должна быть хорошо приспособлена к тому, что можно сделать. Особое значение имеет идентификация отличительных преимуществ компании. Это важно для формирования стратегии, так как:

- уникальные возможности дают фирме шанс использовать рыночные благоприятные обстоятельства,

- создают конкурентные преимущества на рынке,

- потенциально могут быть краеугольными камнями стратегии.

Следует отличать благоприятные возможности отрасли и компании. Превалирующие и вновь возникающие благоприятные возможности в отрасли наиболее подходят компании, которая имеет конкурентные преимущества или другие возможности для роста. SWOT-анализ помогает ответить на следующие вопросы:

- использует ли компания внутренние сильные стороны или отличительные преимущества в своей стратегии? Если компания не имеет отличительных преимуществ, какие из ее потенциальных сильных сторон могут ими стать?

- являются ли слабости компании ее уязвимыми местами в конкуренции и/или они не дают возможности использовать определенные благоприятные обстоятельства? Какие слабости требуют корректировки, исходя из стратегических соображений?

- какие благоприятные обстоятельства дают компании реальные шансы на успех при использовании ее квалификации и доступа к ресурсам? Заметим: Благоприятные возможности без способов их реализации - иллюзия. Сильные и слабые стороны фирмы делают ее лучше или хуже приспособленной к использованию благоприятных возможностей, чем у других фирм.

- Какие угрозы должны наиболее беспокоить менеджера и какие стратегические действия он должен предпринять для хорошей защиты?

При создании SWOT-анализа очень важно четко понимать, для чего его делать. Другими словами, прежде, чем начинать делать SWOT, необходимо правильно поставить цель, которую преследует компания на рынке. Обязательно определить показатели успешности компании. И в процессе всего анализа фокусироваться на цели, к которой приблизит SWOT.

Анализ полученной SWOT-матрицы

Анализ внутренней среды. Под сильными и слабыми сторонами могут пониматься разнообразные аспекты деятельности компании:

Маркетинг (в том числе реклама, PR, сравнение с конкурентами, эффективность усилий);

Менеджмент (потенциал, квалификация, мотивация, лояльность сотрудников среднего и высшего звена);

Персонал (уровень квалификации, мотивационные программы, стоимость содержания);

Ценообразование (оптимальные цены, программа скидок, программа стимулирования продаж, сравнение с конкурентами);

Конкуренты (преимущества, доля рынка, слабые стороны, позиционирование);

Продукт (объемы продаж, доля рынка, прибыльность, слабые стороны, позиционирование);

Система сбыта (дистрибьюторы, обработка заказов, распределение, типы посредников, приоритетные дилеры).

Анализ внешней среды. Возможности и угрозы относятся к элементам рыночной среды, которые неподконтрольны организации. Ниже приведены основные элементы анализа:

Законодательство, политические силы (возможные изменения, законодательные акты, нормальтивные документы);

Конкурентная среда (конкурентные силы по Портеру: риск входа потенциальных конкурентов, интенсивность конкуренции, потребности покупателей, давление со стороны поставщиков, угроза появления заменяющих продуктов);

Тенденции рынка (развитие спроса в каждом из сегментов рынка);

Экономическая ситуация (возможные изменения в экономике);

Социально-демографические факторы (например, деятельность компании не вписывается в культурные нормы);

Технологические силы (технологические способности, необходимые для достижения целей компании).

В обоих случаях, анализируемые аспекты определяются спецификой бизнеса и целью исследования. На мой взгляд, при проведении анализа, важно выйти за рамки собственных представлений о бизнесе. Ели делать анализ при поддержке коуч-консультанта, то обязательно следует напомнить ему (если он вдруг забыл) о необходимости провести технику, которая позволит посмотреть на свой бизнес из позиции:

1. Клиентов;

2. Потенциальных клиентов;

3. Конкурентов;

4. Лидеров рынка.

Это позволит посмотреть на бизнес под другим углом зрения и увидеть ранее неосознаваемые моменты.

2.4 Направления совершенствования конкурентного преимущества

Конкурентные преимущества охватывают операции, начиная с изучения конкурентной среды, спроса населения и заканчивая розничной продажей товаров. Таким образом, по моему мнению, конкурентное преимущество отражает система взаимосвязанных и взаимообусловленных элементов среди которых: изучение и прогнозирование рыночной ситуации; состав товарного предложения; стимулирование продаж.

Также предоставлять покупателям более широкую информацию о дополнительных услугах. Площадь помещения позволяет разместить дополнительные витрины для более удобного осмотра предлагаемого товара.

Также для оказания такой дополнительной как услуги упаковка товара необходимо создать удобное рабочее место, которое позволит без помех производить эту операцию. Улучшить обслуживание покупателей можно выявив их спрос, предпочтения и требования к товару.

В связи с тем, что закупка товара напрямую у производителя имеет ряд преимуществ, можно посоветовать фирме уделять большее внимание не на посреднические фирмы, а на производителя. Так как за отчётный период прибыль увеличилась и возросли финансовые возможности предприятия, есть смысл для увеличения товарных остатков на складе, производить закупку товара чаще, возможно один раз в неделю.