По-моему мнению, материальная мотивация сотрудников компании открыта, зарплаты опубликованы, для обеспечения достойной оплаты каждые полгода пересматриваются оклады.
За последние годы, специализированные системы по работе с клиентами получили широкое распространение и в настоящее время рассматриваются как отдельный класс автоматизированных информационных систем. Исходя из поставленных целей, в данной работе были решены следующие задачи исследований:
1. выполнен экономический анализ АО «NAT Казахстан», проанализированы выполнение производственной программы, обеспеченность предприятия трудовыми и материальными ресурсами, состояние основных производственных фондов, производимой продукции;
2. изучены способы разработки и принятия управленческих решений.
Представленные на рынке системы по работе с клиентами разнообразны по своей структуре, применяемым информационным технологиям и ориентации на сферу деятельности компании.
Изучалась внешняя среда организации: направления деятельности, внешние связи, стоимость продуктов и услуг компании; внутренняя среда: изучалась структура предприятия, кадры, ассортимент продукции, оснащенность техникой.
Был проведен анализ финансового состояния предприятия, анализ кадровой обеспеченности и эффективность использования персонала в работе организации.
В заключении можно сказать, что весь период прохождения практики был насыщенным аналитической работой по различным пунктам деятельности компании. Эти сферы деятельности включали в себя не только систему управления персоналом, но также и экономические и финансовые вопросы функционирования компании на рынке.
1. Джон Адаир. « как управлять людьми и самим собой», Москва 2007,656 стр.
2. Светлана Иванова «Мотивация на 100%»,Альпина Бизнес Букс 2005,288 стр.
3. Чан Ким. «Стратегия голубого океана», Harvard Business School Press, Бостон 2005, 237 стр.
4. Тюрина И.О. Кадровый менеджмент: процесс отбора персонала, М. МГУ. 2006, 433 стр.
5. Устав АО «NAT Казахстан»
6. Учредительный договор АО «NAT Казахстан»
7. Сайт АО «NAT Казахстан»
Штатное расписание на 01.01.2011
| Должность | кол-во план | |
| Всего по Обществу | 187 | |
| 0010 | Совет директоров | 3 |
| 0011 | Директор | |
| 0011 | Директор | |
| 0011 | Директор | |
| 1000 | Центральный аппарат г. Астана | 113 |
| 1100 | Руководство | 6 |
| 1111 | Председатель правления | |
| 1121 | Управляющий директор по развитию бизнеса с крупными клиентами | |
| 1141 | Управляющий директор по разработке информационных систем | |
| 1151 | Управляющий директор по собственным продуктам и консалтингу | |
| 1171 | Финансовый директор | |
| 1181 | Исполнительный директор по внутренним сервисам | |
| 1020 | Корпоративный секретариат | 1 |
| 1023 | Корпоративный секретарь | |
| 1210 | Менеджеры по развитию бизнеса | 10 |
| 1211 | Менеджер по развитию бизнеса | |
| 1211 | Менеджер по развитию бизнеса | |
| 1211 | Менеджер по развитию бизнеса | |
| 1211 | Менеджер по развитию бизнеса | |
| 1211 | Менеджер по развитию бизнеса | |
| 1211 | Менеджер по развитию бизнеса | |
| 2211 | Менеджер по развитию бизнеса | |
| 2211 | Менеджер по развитию бизнеса | |
| 1211 | Менеджер по развитию бизнеса | |
| 1211 | Менеджер по развитию бизнеса | |
| 1230 | Отдел оформления коммерческих документов и размещения заказов | 6 |
| 1232 | Специалист | |
| 1233 | Специалист | |
| 2233 | Специалист | |
| 1233 | Специалист | |
| 1233 | Специалист | |
| 2233 | Специалист | |
| 1240 | Отдел анализа рынка и формирования общественного мнения | 2 |
| 1243 | Специалист | |
| 1243 | Специалист | |
| 1410 | Проектные менеджеры | 6 |
| 1411 | Проектный менеджер | |
| 1411 | Проектный менеджер | |
| 1411 | Проектный менеджер | |
| 2411 | Проектный менеджер | |
| 1411 | Проектный менеджер | |
| 1411 | Проектный менеджер | |
| 1420 | Отдел разработки ПО | 10 |
| 1422 | Менеджер отдела | |
| 1439 | Программист | |
| 1439 | Программист | |
| 1439 | Программист | |
| 1439 | Программист | |
| 1439 | Программист | |
| 1439 | Программист | |
| 1439 | Программист | |
| 1439 | Программист | |
| 1439 | Программист | |
| 1430 | Отдел бизнес консалтинга | 13 |
| 1432 | Менеджера отдела | |
| 1439 | Консультант | |
| 1439 | Консультант | |
| 1439 | Консультант | |
| 1439 | Консультант | |
| 1439 | Консультант | |
| 1439 | Консультант | |
| 1439 | Консультант | |
| 1439 | Консультант | |
| 1439 | Консультант | |
| 1439 | Консультант | |
| 1439 | Консультант | |
| 1439 | Консультант | |
| 1440 | Отдел Help-Desk | 3 |
| 1449 | Специалист | |
| 1449 | Специалист | |
| 1449 | Специалист | |
| 1450 | Отдел сервисов по проектному управлению и поддержке | 2 |
| 1453 | Специалист | |
| 1453 | Специалист | |
| 1510 | Отдел маркетинга и продаж | 2 |
| 1512 | Менеджер по продажам | |
| 1512 | Менеджер по продажам | |
| 1520 | Отдел собственных продуктов | 11 |
| 1522 | Главный эксперт | |
| 1522 | Главный эксперт | |
| 2522 | Главный эксперт | |
| 1522 | Главный эксперт | |
| 2528 | Эксперт | |
| 2528 | Эксперт | |
| 1528 | Эксперт | |
| 1528 | Эксперт | |
| 1528 | Эксперт | |
| 1528 | Эксперт | |
| 1528 | Эксперт | |
| 1540 | Отдел системно-технического консалтинга | 14 |
| 1542 | Менеджер отдела | |
| 1549 | Инженер-консультант | |
| 1549 | Инженер-консультант | |
| 1549 | Инженер-консультант | |
| 1549 | Инженер-консультант | |
| 1549 | Инженер-консультант | |
| 1549 | Инженер-консультант | |
| 1549 | Инженер-консультант | |
| 1549 | Инженер-консультант | |
| 1549 | Инженер-консультант | |
| 1549 | Инженер-консультант | |
| 1549 | Инженер-консультант | |
| 1549 | Инженер-консультант | |
| 1549 | Инженер-консультант | |
| 1710 | Финансовый отдел | 4 |
| 1713 | Экономист | |
| 1713 | Экономист | |
| 1713 | Экономист | |
| 1713 | Экономист | |
| 1720 | Отдел бухгалтерского и управленческого учета | 5 |
| 1722 | Главный бухгалтер - менеджер отдела | |
| 1723 | Бухгалтер | |
| 1723 | Бухгалтер | |
| 1723 | Бухгалтер | |
| 1723 | Бухгалтер | |
| 1810 | Отдел по управлению человеческими ресурсами | 4 |
| 1812 | Менеджер отдела | |
| 1813 | Специалист | |
| 1813 | Специалист | |
| 1813 | Специалист | |
| 1820 | Отдел административно-хозяйственного обеспечения | 6 |
| 1822 | Менеджер отдела | |
| 1824 | Специалист хозяйственного обеспечения | |
| 1825 | Заведующий Складом | |
| 1823 | Офис-менеджер | |
| 1826 | Секретарь-референт | |
| 1826 | Водитель | |
| 1830 | Отдел IT-обеспечения | 2 |
| 1833 | Системный администратор | |
| 1833 | Системный администратор | |
| 1840 | Отдел канцелярии и контроля | 3 |
| 1843 | Специалист | |
| 1843 | Специалист | |
| 1843 | Специалист | |
| 1860 | Юридический отдел | 3 |
| 1863 | Главный юрисконсульт | |
| 1863 | Юрисконсульт | |
| 1863 | Юрисконсульт | |
| 2000 | Представительство по г.Алматы | 23 |
| 2100 | Руководство Представительства | 1 |
| 2111 | Исполнительный директор | |
| 2110 | Отдел маркетинга и продаж | 2 |
| 2111 | Менеджер по продажам | |
| 2111 | Менеджер по продажам | |
| 2440 | Отдел Help-Desk | 3 |
| 2449 | Специалист | |
| 2449 | Специалист | |
| 2449 | Специалист | |
| 2420 | Отдел разработки ПО | 10 |
| 2422 | Менеджер отдела | |
| 2439 | Программист | |
| 2439 | Программист | |
| 2439 | Программист | |
| 2439 | Программист | |
| 2439 | Программист | |
| 2439 | Программист | |
| 2439 | Программист | |
| 2439 | Программист | |
| 2439 | Программист | |
| 2430 | Отдел бизнес-консалтинга | 2 |
| 2439 | Консультант | |
| 2539 | Консультант | |
| 2820 | Отдел административно-хозяйственного обеспечения | 2 |
| 2824 | Специалист хозяйственного обеспечения | |
| 2823 | Секретарь-референт | |
| 2830 | Отдел IT-обеспечения | 1 |
| 2833 | Системный администратор | |
| 2870 | Отдел логистики | 2 |
| 2872 | Менеджер отдела | |
| 2873 | Специалист | |
| 3000 | Представительство в городе Караганда (Код-3000) | 48 |
| 3100 | Руководство Представительства | 1 |
| 3111 | Исполнительный директор | |
| 3110 | Отдел маркетинга и продаж | 1 |
| 3111 | Менеджер по продажам | |
| 3440 | Отдел Help-Desk | 3 |
| 3449 | Специалист | |
| 3449 | Специалист | |
| 3449 | Специалист | |
| 3420 | Отдел разработки ПО | 18 |
| 3422 | Менеджер отдела | |
| 3429 | Программист | |
| 3429 | Программист | |
| 3429 | Программист | |
| 3429 | Программист | |
| 3429 | Программист | |
| 3429 | Программист | |
| 3429 | Программист | |
| 3429 | Программист | |
| 3429 | Программист | |
| 3429 | Программист | |
| 3429 | Программист | |
| 3429 | Программист | |
| 3429 | Программист | |
| 3429 | Программист | |
| 3429 | Программист | |
| 3429 | Программист | |
| 3429 | Программист | |
| 3430 | Отдел бизнес-консалтинга | 14 |
| 3432 | Менеджер отдела | |
| 3439 | Консультант | |
| 3439 | Консультант | |
| 3439 | Консультант | |
| 3439 | Консультант | |
| 3439 | Консультант | |
| 3439 | Консультант | |
| 3439 | Консультант | |
| 3439 | Консультант | |
| 3439 | Консультант | |
| 3439 | Консультант | |
| 3439 | Консультант | |
| 3439 | Консультант | |
| 3439 | Консультант | |
| 3530 | Отдел управленческого консалтинга | 7 |
| 3532 | Менеджер отдела | |
| 3539 | Консультант | |
| 3539 | Консультант | |
| 3539 | Программист | |
| 3539 | Программист | |
| 3539 | Программист | |
| 3539 | Программист | |
| 3820 | Отдел административно-хозяйственного обеспечения | 3 |
| 3824 | Специалист хозяйственного обеспечения | |
| 3823 | Секретарь-референт | |
| 3823 | Секретарь-референт | |
| 3830 | Отдел IT-обеспечения | 1 |
| 3833 | Системный администратор | |
[1] Сайт АО «NAT Казахстан»
[2] Устав АО «NAT Казахстан»
[3] Джон Адаир. « как управлять людьми и самим собой», Москва 2007,656 стр.
[4] Светлана Иванова «Мотивация на 100%»,Альпина Бизнес Букс 2005,288 стр.