− Имитация. Стремление к имитации можно объяснить потребностью быть «как все», ассоциироваться с целевой группой («все передовые зарубежные и российские предприятия внедряют контроллинг, мы тоже внедряем, следовательно, мы – передовые»), попыткой поднять свой статус. Поэтому в процессе объяснения методов и инструментов контроллинга стоит уделить особое внимание опыту известных западных и российских фирм, успешно использующих контроллинг в своей каждодневной работе.
− Мастерство. Работники, получающие удовлетворение от работы, стремятся к совершенствованию своих навыков, к применению новых методов, и это еще больше увеличивает их интерес к работе. Поэтому, особенно в общении с квалифицированными специалистами, нужно попробовать воздействовать на профессиональную гордость. Стоит подчеркнуть творческие аспекты контроллинга.
− Поддержание статуса. Один из способов достичь высокого статуса – обладать знаниями, которые важны для всех. Знание методов контроллинга – великолепная возможность упрочить свой статус.
− Автоматизация. Трудоемкость обработки детализированной информации по центрам затрат огромна, в ручной ее обработать сложно; экономисты цехов (филиалов, складов) сразу требуют автоматизировать их труд, так как для них работа в системе контроллинга – это большая дополнительная нагрузка – даже в том случае, если сбор плановой и фактической информации происходит раз в месяц. Если принять решение о сборе фактической информации раз в неделю, то подразделение физически не успеют обработать и предоставить информацию в службу контроллинга, которая в свою очередь не будет успевать сводить все данные по предприятию. Поэтому если автоматизируется обработка проводок и сальдо по счетам, или начисление амортизации, или расчет заработной платы, точно также целесообразно автоматизировать и контроллинговую работу.
Отдел автоматизации занимается разработкой программ, их отладкой, выявлением ошибок в покупных программах, установкой компьютеров на рабочих местах, а служба контроллинга может заниматься постановкой задачи, чтобы не потерять главную цель автоматизации – повышение эффективности работы финансово-экономических служб.
Об эффективности внедрения контроллинга при принятии управленческих решений свидетельствуют данные, приведенные в таблице 3.5 [20].
Таблица 3.5 – Эффект от внедрения контроллинга при принятии управленческого решения (данные на ноябрь 2006 г.)
| Наименование предприятия | Повышение эффективности принятого решения, % | Повышение производительности труда управленческих кадров, % |
| АФК «Система» | 11 | 12,6 |
| ОАО «Силовые машины» | 16,2 | 16 |
| РАО «ЕЭС» | 15 | 14,3 |
| ОАО «Бишкекский машиностроительный завод» | 13,2 | 9,6 |
| ЗАО «СУИ холдинг» | 18,9 | 14,5 |
| ЗАО «Система Галс» | 15,9 | 12,2 |
Эти данные свидетельствуют, что контроллинг позволяет на 10-19 % увеличить результативность принимаемых управленческих решений, практическая реализация которых обеспечивает рост производительности труда управляющих примерно в таких же пределах.
Контроллинг в качестве инструмента управления используют во всех развитых странах мира.
При этом в полной мере учитываются правовые, экономические, социальные условия стран, что отражено в таблице 3.6 [21].
Таблица 3.6 – Изменение эффекта в управлении и производстве в связи с внедрением контроллинга (2003-2006 гг.)
| Наименование компании | Увеличение эффективности управления в связи с использованием контроллинговых технологий в процессе управления, % | Увеличение эффективности производственного процесса в связи с применением инновационных достижений в области контроля и контроллинга, % |
| Sony | 25,0 | 18,4 |
| Samsung | 24,2 | 18,0 |
| LG | 18,7 | 25,9 |
| Akai | 11,8 | 8,4 |
| Kodak | 11,7 | 31,9 |
| Nokia | 10,2 | 25,3 |
| Mazda | 9,9 | 22,9 |
| Siemens | 9,3 | 21,5 |
| BP | 9,1 | 19,6 |
| Shell | 8,6 | 19,0 |
| AIG Brunswick Capital | 7,2 | 14,9 |
Данные таблицы 3.6 свидетельствуют, что применение потенциала контроллинга повышает результативность менеджмента компании, причем основная доля дополнительного эффекта обеспечивается в сфере производства благодаря инновациям, связанным с внедрением контроллинга.
Обобщенная и систематизированная информация, предоставляемая службой контроллинга руководству предприятия, имеет огромное значение не только для оперативного, но, особенно, стратегического управления. Об этом, в частности свидетельствуют данные таблицы 3.7 [22].
Таблица 3.7 – Направления использования элементов контроллинга в немецкой индустриальной компании «Нивея» (2004-2006 гг.)
| Направления использования элементов контроллинга | Распределение от общего объема мероприятий отдела контроллинга, % |
| 1Учет и анализ затрат | 22 |
| 2 Мониторинг результатов финансовой и хозяйственной деятельности | 68 |
| 3 Разработка рекомендаций по сокращению затрат, увеличению прибыльности, рентабельности производства и сбыта (для руководства компании) | 10 |
Эти данные свидетельствуют, что главной задачей службы контроллинга является последовательный и своевременный анализ финансово-хозяйственной деятельности всех подразделений предприятия с точки зрения намеченных затрат и прибыли, а также подготовка инициативных предложений по устранению несоответствий плановым заданиям и рекомендаций по улучшению результатов работы.
Применение инструментов контроллинга позволяет предприятиям добиваться высоких результатов в таких областях, как финансовая устойчивость, планирование, прогнозирование, инвестиционная привлекательность, о чем, в частности, свидетельствуют данные таблицы 3.8 [23].
Таблица 3.8 – Динамика показателей компаний, проводящих контроллинговые мероприятия, %
| Компания | Изменениеуровня инвестиционной привлекательности | Эффективность документооборота | Открытость компании | Финансовая устойчивость | Дополнительные возможности | Оптимизация системы планирования |
| ВР | +11,4 | +5,2 | +16,8 | +6,3 | +11,2 | +33,6 |
| Теско | +9,3 | +11,6 | +4,3 | +8,9 | +15,2 | +10,2 |
| Метро групп | +7,2 | +15,3 | +6,3 | +22,1 | +1,2 | +14,9 |
| Кристал Гросс | +6,5 | +11,3 | +3,2 | +22,5 | +3,1 | +12,2 |
| Форд | +1,2 | +14,8 | +5,2 | +6,3 | +7,1 | +17,6 |
| Мазда | +16,8 | +27,6 | +13,3 | +9,9 | +14,0 | +32,5 |
| Шварцкопф | +6,3 | +8,9 | +11,2 | +9,3 | +7,8 | +2,2 |
| Орифлайм | +3,3 | +9,3 | +5,8 | +5,7 | +11,4 | +6,8 |
| Моторола | +6,8 | +9,3 | +6,5 | +11,0 | +12,5 | +2,9 |
| Зингер | +1,6 | +2,9 | +5,9 | +3,6 | +4,1 | +3,5 |
| Рено | +13,3 | +6,9 | +11,0 | +9,2 | +2,9 | +12,6 |
| МТС | +2,2 | +0,45 | +1,3 | +1,9 | +1,6 | +5,0 |
Приведенные в таблице 3.8 данные свидетельствуют, что и в зарубежных промышленных компаниях, и в российских внедрение систем контроллинга открывает возможность для решения целой совокупности бизнес-проблем, включая повышение уровня инвестиционной привлекательности почти до 40 %, эффективности оборота документов более, чем до 27 %, увеличения открытости компании до 24,1 %, финансовой устойчивости до 20 % и оптимизации системы планирования максимально до 25 %. Благодаря контроллингу удалось задействовать дополнительные резервы бизнеса, обеспечивая его прирост до 12-13,5 %. Хотя средние показатели в два-три раза ниже максимально достигнутых, тем не менее важно, что у всех компаний по всем анализируемым показателям имеется позитивная динамика. Это подтверждает вывод, что использование потенциала контроллинга в самых различных отраслях промышленности и практически во всех случаях дает весомый положительный результат.
Таким образом, внедрение контроллинга на МЗХ ЗАО «Атлант» должно осуществляться на опыте стран пользующихся данной системой, так как в процессе рассмотрения становления и результатов контроллинговых мероприятий на них наблюдается очевидный положительный эффект.
В заключение, необходимо выделить преимущества контроллинга:
− Контроллинг обеспечивает систематический и квалифицированный контроль за функционированием всех звеньев предприятия в их взаимодействии и взаимозависимости, относительно реализации мероприятий, намеченных планом, позволяет вскрывать недостатки самой практики планирования, содействовать их устранению посредством своевременного внесения необходимых коррективов.
− Использование на практике резервов контроллинга функционирования соответствующего подразделения предприятия существенно помогает развитию творческого подхода, экономического мышления всего коллектива организации, ориентирует персонал на поиск и приведение в действие дополнительных резервов проявления творчества и инициативы.
− Контроллинг служит действенным инструментом повышения ответственности руководителей и персонала служб и подразделений предприятия за результативность их деятельности, реализацию в установленные планом сроки всего в нем намеченного. Он – важный фактор, стимулирующий постоянное повышение квалификации работников, систематическое приобретение необходимых новых познаний, развитие способностей работы с информацией, что является объективно необходимым в обществе знаний.