Пути сохранения позиций и повышение эффективности компаний-разработчиков программного обеспечения в условиях кризиса (на примере СООО "Интетикс Бел") (стр. 2 из 12)

1.3 Рынок IT-аутсорсинга в Беларуси

Беларусь является идеальным местом для аутсорсинга. Это достигается благодаря следующим факторам:

1) Низкая стоимость услуг – это один из факторов почему компании прибегают к аутсорсингу в Беларуси. На цену влияют и другие факторы, такие как размер и сложность проекта и много другое. Но несмотряна это ставка разработчика в Беларуси намного ниже чем в Восточной Европе (10 место по этому показателю).

2) Высокий уровень специалистов. В IT индустрии Беларуси работают более10.000 специалистов. Каждый год ведущиеуниверситеты странывыпускают более трех тысяч высококвалифицированных специалистов. В результате у компаний-разработчиков программного обеспечения естьбольшиевозможности в отборе лучших сотрудников.

3) Удобное географическое расположение. Беларусь расположена в Центральной Европе. Страна с хорошо развитой телекоммуникационной итранспортной инфраструктурой доступна из любой точки мира.

Рынок информационных продуктов и услуг (информационный рынок) – система экономических, правовых и организационных отношений по торговле продуктами интеллектуального труда на коммерческой основе.

До наступления кризиса, в 2008 г., объем рынка IT-аутсорсинга в Беларуси в 2008 г. составил 310 млн. долл. США. Это позволило Беларуси войти в пятерку лидеров на рынке разработки программного обеспечения в Центральной и Восточной Европе. Об этом сообщается в отчете Ассоциации аутсорсинга в Центральной и Восточной Европе (Central and Eastern European Outsourcing Association, CEEOA) о состоянии индустрии разработки ПО на заказ в регионе. А лидером в регионе оказалась Украина с 530 млн. долл. США. Данные представлены в таблице 1.1.

Таблица 1.1 – объем ИТ-аутсорсинга в странах Центральной и Восточной Европы

Страна	объем рынка, млн. долл. США	Страна	объем рынка, млн. долл. США
1 Украина	530	9 Эстония	105
2 Румыния	410	10 Словакия	90
3 Венгрия	375	11 Литва	55
4 Польша	350	12 Хорватия	50
5 Беларусь	310	13 Молдова	30
6 Чехия	300	14 Латвия	27
7 Болгария	250	15 Словения	14
8 Сербия	157	16 Албания	3,2

Динамика экспорта услуг информационной отрасли в Республике Беларусь представлена на рисунке 1.1. Прослеживается стабильный рост данной отрасли в стране.

Рисунок 1.1 – Динамика экспорта ИТ услуг с 2002 по 2008 гг. в Республике Беларусь

В Беларуси, по данным Министерства по налогам и сборам, насчитывается 510 компаний, занимающихся аутсорсинговыми разработками на заказ, и в которых работает более 10 чел. Число специалистов, работавших в Беларуси в сфере ИТ-аутсорсинга в 2008 г., оценивалось в 10 тысяч чел. Однако по стоимости оплаты выполняемых заказов Беларусь находится лишь на 10-м месте. В расчете на одного программиста заказчики платят белорусским компаниям за заказы от 27420 до 56140 долл. США в г. Наиболее высокие ставки по этому показателю наблюдаются у программистов Венгрии (от 32500 до 66500долл. США).

При анализе структуры рынка экспортно-ориентированного программирования выделяют четыре основные модели бизнеса:

1) Заказная (индийская) модель. Оффшорное программирование. Под этим термином подразумевается производство программного обеспечения на заказ для иностранной компании. Такое ПО не является товаром, имущественные права на него принадлежат заказчику.

2) Продуктовая (израильско-скандинавская) модель. Ориентирована на создание готовых программных продуктов, встраиваемых блоков, являющихся интеллектуальной собственностью разработчика.

3) Смешанная модель. Сочетает в себе элементы первых двух моделей: экспортеры занимаются оффшорным программированием и в то же время работают над собственными разработками.

4) Аутсорсинг бизнес-процессов. Представляет собой услуги по выполнению рутинных бизнес-операций (таких, как заполнение статистических форм, карт и т.п.) для зарубежных заказчиков. Эти услуги не связаны непосредственно с разработкой и поддержкой, однако часто предоставляются компаниями, работающими на рынке экспорта ИТ-услуг.

Аналитики указывают, что на рынке экспорта ИТ-услуг и продуктов Беларуси преобладает сегмент разработки ПО и создания приложений под заказ. Доли остальных сегментов рынка занимают незначительный удельный вес. КрупнейшиебелорусскиеИТ-компаниинарынкеразработки программного обеспечения: EPAM Systems, IBA, Belhard Group, iTransition, Artezio, UTL, ScienceSoft, Sam Solutions, EffectiveSoft, Intetics Co.

По оценкам аналитиков рынок аутсорсинга ПО одним из первых подвергся значительному влиянию мирового финансового кризиса в прошлом году. Если в первой половине 2008 г. в Республике Беларусь продолжался рост индустрии ИТ-аутсорсинга положительными темпами 2007 г., то в конце 2008 г. уже наблюдалась небольшая негативная динамика, на уровне 2–3%. В начале 2009 г. сокращение заказов стало еще более ощутимым и достигло 15–20%по сравнению с аналогичным периодом 2008 г. Это сразу же заставило руководство компаний принимать наиболее очевидные меры, которые позволили бы сохранить заказчиков, партнеров, а главное сохранить прибыльность своей компании. Одними из самых распространенных мер во всей отрасли были увольнения Junior разработчиков (это как правило студенты, которые не имеют достаточного опыта работы и в основном еще обучаются), а также снижение заработной платы.

Общей тенденцией в отрасли стало также замораживание новых, а также небольших проектов. Выживание компаний полностью зависело от крупных клиентов и старых проектов, уже запущенных в реальных условиях и доказавших свою прибыльность. Нельзя не отметить ухудшение социального пакета в компаниях, отмену некоторых льгот, надбавок, премий.

1.4 Кризисные явления вкомпаниях, занимающихся разработкой программного продукта

Бизнесмены многих иностранных предприятий выбирают IT-аутсорсинг в качестве меры по борьбе с кризисом. Порой эта схема позволяет сократить издержки в разы. IT-компании в срочном порядке делают ставку на это направление бизнеса. Но прогнозировать, что рост рынка IT-аутсорсинга превысит докризисные прогнозы, пока рано.

Вопреки прогнозам, IT-компании подверглись не менее серьезному влиянию кризиса, чем представители других видов бизнеса. Многие потеряли крупные заказы, кто-то и вовсе свернул целые направления деятельности, абсолютно все страдают от задержек с оплатой счетов даже за выполненные проекты.

Основным ресурсом для любой компании, занимающейся разработкой программного продукта, является наличие портфеля заказов, достаточного для бесперебойной работы компании и получения стабильной прибыли. Отсутствие клиентов и заказчиков, их отказ от дальнейшего сотрудничества или уход – частое явление для таких компаний в период кризиса.

Каждый руководитель сталкивается с уходами клиентов, на которые сложно влиять, с существенным осложнением кредитования, вплоть до невозможного в некоторых сферах и некоторых компаниях, с необходимостью менять стратегические планы, настроенные на экономический рост. Мировой финансовый кризис заставляет многие компании забыть о перспективах, искать пути выхода и отвечать на любимый русский вопрос: что делать?

Первое, что вынуждает сделать финансовый кризис – снизить затраты.

Однако в копаниях, занимающихся разработкой программного обеспечения, возможностей для снижения затрат намного меньше, чем на предприятиях промышленного профиля. Снижение затрат в период экономического кризиса в большинстве случаев идет за счет двух сфер: персонал и реклама.

Финансовый кризис заставляет компании всего мира сокращать зарплаты, штат сотрудников, привилегии и рекламные бюджеты. Цель сокращения затрат понятна всем: преодоление кризиса требует формирования финансовых подушек, которые в период экономического роста многими игнорировались, потому что деньги шли в развитие.

Вторая мера при экономическом кризисе – это переформирование клиентской базы. Однако в период кризиса сложно не столько найти нового клиента, сколько удержать старых.

Лучший способ привлечения клиентов– реклама. Компания «Интетикс Бел» активно участвует в международных конференциях, выставках, посвященных разработке программного обеспечения, также принимает активное участие в различных конкурсах, рейтингах и др. Все это делается, чтобы доказать высокий уровень профессионализма и качества продукции, выпускаемой в компании. Недаром, в 2008, и 2009 г. компания попала в рейтинг Top100 мировых аутсорсеров.

Очень важно активно использовать интернет для продвижения своей продукции и для саморекламы. В 2009 г. обновился сайт компании http://intetics.com. На сайте можно найти всю интересующую информацию о компании, способах разработки программного обеспечения, возможностях компании, можно увидеть готовые работы, познакомиться с сотрудниками. Сегодня интернет реклама более эффективна за счет своей гибкости. Существуют новые системы контекстной рекламы, которые показывают пользователям только те рекламные акции, которые могут его заинтересовать.

Для преодоления кризисных явлений многие компании прибегают к помощи со стороны государства. Эта помощь заключается в создании благоприятных условий для разработчиков программного обеспечения путем снижения налоговой нагрузки и прочих льгот. Примером может служить создание Парка высоких технологий (ПВТ).