- обеспечить здоровье и безопасные условия труда, исправное состояние оборудования;
- внедрять передовые формы торговли;
- осуществлять меры, направленные на более полное выполнение и использование внутренних ресурсов и резервов, повышать рентабельность работы.
Основные обязанности работников:
- честно, добросовестно, со знанием дела работать. Соблюдать дисциплину труда, проявлять инициативу при работе с клиентами, своевременно и точно исполнять распоряжения директора, использовать все свободное время для производительности труда;
- повышать производительность труда и уровень знаний свойств товаров и способов их применения;
- содержать рабочее место в надлежащем порядке, соблюдать чистоту в помещении;
- соблюдать требования по охране труда, технике безопасности и противопожарной охране.
Трудовые отношения возникают между работником и работодателем на основании трудового договора, заключаемого ими в соответствии с КЗОТ. При приеме на работе директор вправе потребовать: трудовую книжку, паспорт о наличии прописки, диплом о специальном образовании для материально ответственных лиц, характеристику с прежнего места работы.
Содержание трудового договора – это его условия, о которых стороны договорились при его заключении. Эти условия определяют права и обязанности сторон и ответственность за их нарушение.
Оплата труда – форма, система и размер оплаты труда, денежные вознаграждения, компенсации и доплаты, механизм регулирования оплаты с учетом роста цен, инфляции, выполнения показателей, установленных договором.
Обеспечение занятости – занятость, переобучение, условия высвобождения работников.
Рабочее время и время отдыха – их продолжительность, отпуска, льготы для совмещающих работу с обучением.
Охрана труда – улучшение условий и охраны труда работников.
Трудовой договор (контракт) заключается в письменной форме, который объявляется работнику под роспись. В приказе указывается наименовании должности и условия оплаты труда.
При приеме на работу или перевода работника в установленном порядке на другую работу администрация обязана:
- ознакомить работника с его должностной инструкцией под роспись, условиями и оплатой труда, разъяснить его права и обязанности;
- ознакомить с правилами внутреннего трудового распорядка;
- проконсультировать по технике безопасности, производственной санитарии, противопожарной охране;
- на всех работников ведутся трудовые книжки, в порядке, установленном действующим законодательством.
Прекращение трудового договора может иметь место только на основании, предусмотренном законодательством.
За время существования ООО «Стайл-К» не зафиксировано ни одного факта нарушения трудового законодательства, соблюдаются все статьи Трудового кодекса. Нарушение правил охраны труда не наблюдалось. Анализируя работу предприятия можно обратиться к работе конкретных работников, с конкретными правами и обязанностями.
У руководителя ООО «Стайл-К» есть максимальное количество полномочий, которые он, в целях успешной деятельности предприятия делегирует своим подчиненным. Работник, принявший полномочия, несет ответственность, т.е. обязательство выполнять поставленные задачи и отвечать за их решение. В организации существует классическая концепция делегирования полномочий, от начальника к подчиненному.
Делегирование полномочий в ООО «Стайл-К» происходит в пределах законов РФ, документов, регулирующих деятельность торговых предприятий, уставом предприятия.
По видам, применяемым в организации, полномочия можно определить как:
- формальные – отношения, четко зафиксированные между членами организации. Это отношения субординации и координации;
- линейные – это полномочия, которые передаются непосредственно от начальника к подчиненному и далее к другим подчиненным, от директора к коммерческому директору, от начальника коммерческого отдела к менеджерам.
В основном в ООО «Стайл-К» действуют полномочия обязательного согласования.
Исследуя работу предприятия и полномочия переданные коммерческому директору, согласно его должностным инструкциям, можно сказать, что руководитель делегирует ему такие полномочия как:
- знать и соблюдать законы;
- руководить коммерческой деятельностью предприятия;
- заключать договора, контролировать их выполнение;
- организовывать работу коммерческого отдела и бухгалтерии.
Принимая на себя и выполняя, эти полномочия, линейный руководитель несет ответственность за выполнение принятых решений в процессе работы. Можно сделать вывод – ответственность прямо пропорциональна его правам и обязанностям.
В свою очередь коммерческий директор делегирует свои полномочия менеджерам, через начальника коммерческого отдела, который в рамках своих должностных обязанностей принимает на себя полномочия по организации труда работников, организации процесса продажи товаров, работе с клиентами.
Важнейшим рычагом регулирования вопросов делегирования полномочий и ответственности по ним можно назвать поощрительную и премиальную систему, существующую на предприятии.
Изучая сущность организации труда на предприятии можно отметить, что на предприятии есть определенный порядок построения и осуществления трудового процесса, образующий систему взаимодействия работников со средствами производства и друг с другом для достижения заранее поставленной цели трудовой деятельности. Порядок осуществления трудового процесса предполагает установление состава работ: обеспечение подбора и подготовки необходимых работников, разделение всех видов работ между работниками и установление между ними системы взаимодействия, приспособление рабочих мест для удобства и безопасности работы, создание благоприятных условий труда, установление норм труда и системы его оплаты, планирование, анализ и учет труда.
На предприятии решаются следующие задачи организации труда:
- экономическая (повышение эффективности производительности труда);
- психофизиологическая (создание благоприятных условий труда);
- технико-техническая (замещение живого труда машинным);
- социальная (повышение содержательности труда).
По способу установления задач и учета выполненной работы в ООО «Стайл-К» существует коллективная форма организации труда. Поставленная задача устанавливается всему коллективу в целом, учет выполненной работы также ведется по конечным результатам работы коллектива. И всему коллективу начисляется заработок.
По размерам трудовых коллективов на предприятии имеет место бригадная форма организации труда с частичной взаимозаменяемостью.
Методы управления – это способы воздействия субъекта управления на управляемый объект, для достижения определенных целей. Существуют разнообразные методы управления, но их влияние на персонал, и каждого отдельного работника определены мотивацией, в зависимости от их потребностей и интересов.
ООО «Стайл-К» является управляемым объектом, руководитель предприятия воздействует на работников с помощью различных методов управления.
Одним из основных методов, применяемом в организации, можно назвать метод экономического воздействия. Этот метод ориентирует персонал на выполнение определенных задач.
В Обществе не устанавливается определенный план продаж, но в конце каждого квартала по итогам работы персонала выдается премия. Руководство определяет размер экономического вознаграждения каждого отдельного сотрудника, в зависимости от их вклада в работу предприятия. Чем удачнее заключили договора купли- продажи, чем больше проданная партия товара, тем выше премия. Премирование является экономическим методом воздействия на коллектив.
На предприятии рационально определена оплата труда на каждого работника, выплата заработной платы и авансов не разу не задерживалась. Сотрудники не допускают не выхода на работу без уважительной причины, так как знают что это не приветствует руководство, и на них могут наложить взыскание в виде частичного или полного лишения премиальных выплат.
На уровне государственного регулирования общество обязано в установленные сроки исчислять и выплачивать налоги – это налог на прибыль, подоходный налог, НДС, налоги в Пенсионный фонд, фонд занятости, фонд медицинского и социального страхования. Эту работу проводит главный бухгалтер.
Со стороны государства относительно ООО «Стайл-К» льготы не предоставляются.
Организация прибегает к услугам кредитных организаций (банков) или обходится собственными оборотными средствами. Правильно организованная работа с клиентами, своевременные расчеты с поставщиками и выплаты налогов – это экономическая политика руководства предприятия.
Методом ценообразования в обществе является установление торговой надбавки к закупочной цене товара, которая позволяет окупить все расходы ООО «Стайл-К» на организацию торгового процесса, заработную плату, аренду помещения, уплату налогов.
На предприятии существует повременно-премиальная форма оплаты труда, которая предусматривает выплату работнику оклада согласно штатному расписанию, фактически отработанному времени и личному вкладу каждого.
При изучении методов морального стимулирования, можно сказать, что в ООО «Стайл-К» практически отсутствует материальное стимулирование работников. Кроме обязательной заработной платы и премий, предприятие выплачивает сотрудникам дополнительную премию в начале каждого года, но так как эта премия является плановой и не зависит от личных достижений работника, то ее нельзя считать фактором мотивации персонала.
Несмотря на это нельзя сказать, что мотивация на предприятии отсутствует совсем. Благодаря малому количеству персонала руководители имеют личный контакт со всеми сотрудниками и являются для них авторитетом, что следует считать мотивационным фактором.