Организация оперативного контроля на предприятии (стр. 12 из 18)

К количественным показателям при организации контроллинга в организации можно отнести положительная динамика добавленной стоимости, рост рыночной стоимости организации, улучшение различных показателей оценки производительности труда и капитала, рост доли рынка, прирост оборота, улучшение показателей рентабельности денежного потока, налоговая экономия, снижение рисков и др. /37 с.39/.

К качественным показателям при организации контроллинга в организации можно отнести получение (повышение) имиджа современной организации и конкурентоспособности организации, повышение прозрачности финансовой отчетности и ее составления по стандартам МСФО для привлечения иностранных инвесторов, повышение степени мотивации труда, улучшение показателей качества и технологичности производственного оборудования, ИТ и т.п.

Задача оценки эффективности контроллинга в организации не имеют стандартного решения в настоящее время и находятся на стадии разработки и активных дискуссий в научной и периодической литературе. Трудности расчетов стандартны для оценки эффективности любых инвестиций, не имеющих точных цифр будущих денежных потоков во времени, и общеизвестны: прогноз будущих доходов носит сильно вероятностный характер, основывается на оценках косвенных показателей, может иметь разные оценки в зависимости от того, кем и для пользователя какой группы осуществляется расчет, полученный результат субъективен, т.к. основывается чаще всего на экспертных оценках и т.д. /37, с.35-38/.

Разработка методов оценки эффективности системы контроллинга на фазе построения осуществляется с использованием двух уже разработанных систем показателей эффективности: оценка эффективности формирования системы контроллинга стандартными методами оценки инвестиционного проекта, приносящего организациям конкретные доходы, или оценка методами, используемыми при определении эффективности внедрения различных IT-технологий, ERP-систем.

Общепринятая и наиболее часто используемая классификация данных методов приведена на рисунке 3.3.

Рисунок 3.3 - Классификация методов оценки эффективности формирования системы контроллинга

Методы расчета основных показателей эффективности инвестиционного проекта общеизвестны. Их применение для оценки эффективности организации контроллинга связано с расчетом вероятного прироста объема реализации продукции, полученного за счет использования системы контроллинга и принятия оптимальных управленческих решений. Рассчитывается чистый дисконтированный доход и прочие показатели эффективности для варианта развития организации с системой контроллинга и для варианта без нее. При этом норма дисконта определяется пофакторным методом исходя из определенной классификации факторов риска и оценок каждого из них экспертным путем. Каждый фактор увеличивает норму дисконта на определенную величину. Общая премия получается путем сложения отдельных факторов. Конечная эффективность отражается приростом показателей. Данный метод предлагается и для определения эффективности от использования системы контроллинга, только без приема дисконтирования, поскольку эффект рассчитывается по результатам одного года.

На наш взгляд, полученные на основе данных методов показатели эффективности, как формирования, так и использования системы контроллинга обладают всеми недостатками, присущими оценке эффективности любых инвестиций, не имеющих точных цифр будущих денежных потоков во времени, часть из которых мы перечислили выше. В случае прогнозов роста организации, даже без использования системы контроллинга, эффективность контроллинга, позволяющего добиваться еще более высоких темпов роста, однозначно не будет отрицательной, учитывая ставящиеся руководством цели минимизировать расходы на внедрение. На практике всё, как правило, складывается несколько иначе. Возможен следующий парадокс, ограничивающий использование метода: организация находится на фазе зрелости и потенциала для роста не имеет (или дальнейший рост не эффективен в силу действия эффекта масштаба), цель построения системы контроллинга — удержать как можно дольше занятые позиции и разработать варианты дальнейшего развития. Если изменения результативных показателей будут не значительными, значит контроллинг выполнил свои задачи, но эффект, рассчитанный по данной формуле, также будет невысок.

Вторая группа методов, используемая для оценки эффективности организации контроллинга, на наш взгляд, менее подвержена влиянию факторов субъективности расчетов, ошибок прогнозирования доходов и т.д. Методы оценки эффективности внедрения 1Т-технологий, ERP-систем, как правило, разрабатываются компаниями, осуществляющими разработку и (или) внедрение оцениваемых продуктов. При этом выгоды от внедрения рассчитываются не на основе прогноза доходов, а на основе снижения возможных потерь в случае внедрения объекта.

Наиболее разработанной методикой такого характера является методика компании «КСТ-М-3». Потери поделены на две большие группы: потери от факторов прямого действия, оцениваемые примерно в 6% от объема сбыта в денежном выражении, и непрямого действия, оцениваемые не менее 10%. Минимальная оценка годового экономического эффекта при внедрении интегрированной программы «М-3» составляет 15% от объема продаж /53/.

Однако при ее использовании, на наш взгляд, следует учитывать авторство компании-разработчика. Кроме того, нерационально использовать методику, разработанную для оценки эффективности внедрения конкретной ERP-системы, для оценки всей системы контроллинга, которая не равноценна даже интегрированной информационной системе управления, т.к. имеет только одной из функций поддержку единой информационной системы управления.

Существуют и другие методики оценки результативности внедрения информационных технологий. Представим два варианта оценки результатов внедрения ERP-системы в таблице 3.2.

Таким образом, используя данные различных источников, можно получить различные показатели эффективности.

В нашем случае наиболее целесообразно будет ознакомится с результатами оценки внедрения системы Галактика ERP, так как исследуемая организация внедряет данную ERP-систему.

Обобщенные результаты оценки внедрения системы Галактика ERP в организациях различных отраслей выглядят следующим образом /56/:

- сокращение срока оборачиваемости оборотных средств на 12-25%;

- снижение уровня неликвидных запасов на складе на 20-40 %;

- снижение затрат на материалы - в среднем на 5% и более;

- улучшение качества сервисов и продаж - в среднем на 35-40% и более;

- снижение производственного брака - в среднем на 25%;

- общее снижение затрат - до 20% от годового оборота организации.

Таблица 3.2 - Оценка эффективности внедрения ERP-системы

Анализ исследований эффективности использования ERP-систем проведен маркетинговой службой Консультационной группы АТК /48/

По информации Американского общества по управлению производственными запасами (American Production and Inventory Control Society) /42/

- снижение операционных и управленческих затрат на 15%; - экономия оборотных средств на 2%; - уменьшение цикла реализации продукции на 25%; - снижение коммерческих затрат на 35%; - уменьшение дебиторской задолженности на 12%; - увеличение оборачиваемости средств в расчетах на 25%

- снижение транспортно-заготовительных расходов на 60%; - снижение задержек отгрузки готовой продукции на 45%; - уменьшение страховых запасов (уровень неснижаемых остатков на складах) на 40%; - снижение производственного брака на 35%; - уменьшение затрат на административно-управленческий аппарат на 30%; - сокращение производственного цикла на 30%; - уменьшение складских площадей на 25%; - увеличение оборачиваемости товарноматериальных запасов на 65%

- Метод расчета средних процентов результата, который может быть получен от использования системы контроллинга на практике, в настоящее время применим для оценки эффективности ее организации. Формы представления таких средних оценок могут быть различны: процент роста доходов, получаемый за счет организации контроллинга, процент экономии затрат, проценты снижения потерь, процент на вложенный капитал т.д. Их основой может быть только анализ динамики результатов работы подразделения контроллинга за ряд лет в нескольких организациях. И только при условии использования данными организациями единых унифицированных способов оценки результатов деятельности подразделения контроллинга, которые в настоящее время также отсутствуют /37, с.38/.

Однако, на наш взгляд, результаты, полученные с помощью данного метода, являются слишком усредненными и совершенно одинаковыми для всех организаций. Вследствие этого для объективной оценки эффективности организации оперативного контроллинга для изучаемой организации не рационально использовать данный метод. Поэтому для оценки эффективности предложений по организации оперативного контроллинга используем методику, основанную на CVP-анализе.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В современных условиях руководители российских организаций нуждаются как в теоретических разработках, так и в методических, практических рекомендациях по вопросам организации оперативного контроллинга. В связи с этим, разработка и построение системы контроллинга в организациях имеет важное практическое значение и подтверждает актуальность выбранной темы дипломного проекта.

Таким образом, целью данной работы являлось изучение теоретических и практических аспектов организации оперативного контроллинга в организации.

До настоящего времени не существует однозначного определения понятия «контроллинг». Разнообразие определений объясняется приверженностью различных авторов разным научным школам организационного управления. Выделяют немецкую и американскую. В Германии преобладает научное обоснование принципов и методов контроллинга, а в США и некоторых европейских странах большее внимание уделяется его инструментам и их практическому применению в различных ситуациях.