Повышение конкурентоспособности продукции предприятия (стр. 4 из 6)
Пусть в качестве базы сравнения выступает АО «Стройка», тогда показатель конкурентоспособности по техническим показателям равен:
В данном случае единственным экономическим показателем является цена товара.
Показатель конкурентоспособности по экономическим параметрам:
Значит показатель общей конкурентоспособности:
K = T / Э = 0,909/1,239 = 0,734.
Поскольку расчетное значение показателя конкурентоспособности меньше 1, то продукция ООО «Плитка» не является конкурентоспособной по сравнению с продукцией, выпускаемой АО «Стройка».
Сравним продукцию ООО «Плитка» с продукцией ОАО «Стройматериалы». Рассчитаем показатель общей конкурентоспособности аналогичным образом. Показатель конкурентоспособности по техническим параметрам:
Показатель конкурентоспособности по экономическим параметрам:
Таким образом, показатель общей конкурентоспособности:
K = 0,761/0,826 = 0,921.
Этот показатель также меньше 1, что говорит о низкой конкурентоспособности продукции ООО «Плитка» Не смотря на более низкую цену товара по сравнению с ОАО «Стройматериалы», показатель конкурентоспособности по техническим параметрам оказался более низким, чем экономический показатель.
ООО «Плитка» необходимо провести мероприятия по совершенствованию конкурентоспособности продукции.
Анализ отступления от норм по качеству изготовления осуществляется по данным о внутризаводском браке и внешних рекламациях на продукцию.
В зависимости от действующих на предприятии системы представления информации о браке анализируются потери от брака как предприятию, цехом, участком, рабочим местом, так и по конкретным изделиям и причинам.
Основными причинами брака могут быть:
- недостаточный уровень модификации рабочих;
- работа на неисправном оборудовании;
- использование несовершенных приспособлений и инструментов, средств измерительной техники;
- отступления от технологического процесса;
- использование материалов и полуфабрикатов со скрытыми дефектами;
- несовершенство упаковки, маркировки, нарушение условий хранения, перевозки, погрузки.
Повышение качества продукции и ее конкурентоспособности признаны стратегической задачей предприятия. Разработана политика руководства в области качества. Определены и основные задачи в области качества:
1. Создание у потребителей продукции восприятия ООО «Плитка» как производителя высококачественной напольной плитки;
2. Достижение уровня качества ведущих зарубежных фирм на базе дальнейших разработок, поэтапного технического перевооружения и освоения передовых технологий, внедрения современного технологического, контрольно-измерительного и испытательного оборудования;
3. Предложение потребителю новой продукции, обеспечивающей ее позиционирование в одном ряду со всемирно известными марками зарубежных производителей;
4. Предупреждение и предотвращение выпуска продукции неудовлетворительного качества на всех этапах от разработки до эксплуатации;
5. Расширение рынков сбыта и увеличение объемов реализации.
3. Повышение конкурентоспособности продукции ООО «Плитка»
Рассмотрим направления повышения уровня качества продукции ООО «Плитка». При опросе покупателей, их попросили оценить различные параметры производителей тротуарной плитки, с которыми они работают, по пятибалльной шкале, где 5 означает, что покупатель полностью удовлетворен этим параметром, а 1 - совершенно не удовлетворен. Оценка качественных параметров тротуарной плитки, присутствующей на рынке представлена в таблице 3.1
Таблица 3.1 - Оценка качественных параметров тротуарной плитки
| Тротуарная плитка | ООО «Плитка» | АО «Стройка» | Прочие производители |
| Точность геометрических размеров | 3,7 | 3,4 | 4,4 |
| Цветовая гамма | 3,9 | 3,5 | 4,5 |
| Прочность | 4 | 3,7 | 4,3 |
| Изнашиваемость | 4 | 3,6 | 4,5 |
| Удобство в работе | 3,8 | 3,8 | 4,5 |
| Качество прессования | 3,8 | 3,8 | 4,4 |
| Ассортимент | 3,5 | 3,4 | 4,5 |
| Цена | 3,8 | 3,3 | 3,6 |
Оценка параметров обслуживания продавцами тротуарной плитки присутствующей на рынке представлена в таблице 3.2
Таблица 3.2 - Оценка параметров обслуживания продавцами тротуарной плитки присутствующей на рынке
| Условия сотрудничества | ООО «Плитка» | АО «Стройка» | Прочие производители |
| Условия оплаты | 3,5 | 3,7 | 4,3 |
| Условия доставки | 3,1 | 3,3 | 3,5 |
| График доставки | 3 | 4 | 4,1 |
Строительные компании обычно сами обеспечивают доставку плитки (91,5%), 5,7% прибегают к услугам транспортных компаний. Лишь для 1,2% компаний приобретенная плитка доставляется непосредственно предприятием-изготовителем. Многие покупатели отмечают, что тротуарной плитки не всегда четко выдерживает график доставки, и что товар, который им бы хотелось купить, иногда отсутствует. Все это негативно сказывается на общем отношении к компании ООО «Плитка»
Анализ таблицы 3.1 позволил сделать следующие выводы. Оценка характеристик тротуарной плитки, строительными компаниями ООО «Плитка» несколько ниже, чем оценка продукции прочих изготовителей.
Что касается общей оценки рынка плитки, то строительные компании отметили недостаточно широкий ассортимент расцветок и размеров (31%); нехватку высококачественной отечественной продукции (35%); сезонную нехватку товара (11%), высокие цены (8%). Однако, 12% компаний из числа всех опрошенных полагают, что ситуация стала лучше, чем раньше, и достаточно стабильна. В результате чего прочные позиции в различных сегментах рынка заняли конкуренты: в сегменте дешевой продукции (до 10 у. е. за м2) невысокого качества наибольшим спросом пользуется продукция в силу причин, указанных ранее, на рынке создался дефицит плитки производства ОАО «Стройматериалы», в сегменте качественной умеренно высокой стоимости (10-15 у. е. за м2), в сегменте высококачественной по высокой цене (15-20 у. е. за м2). Практически вся продукция ООО «Плитка» относится к сегменту качественной продукции по средней и умеренно высокой цене (10-15 у. е. за м2).
Использование качественного сырья и невысокая цена должны стать основными мыслями в проводимых рекламных мероприятиях. При реализации данной стратегии необходимо проводить следующие мероприятия:
- собирать и обрабатывать данные по производству и реализации продукции по видам;
- отслеживать динамику сбыта по целевым сегментам;
- отслеживать действия конкурентов по продвижению продукции, собирать информацию об объемах производства, реконструкции, ценовой политике и т.д.;
- обеспечивать обратную связь с торговыми предприятиями, выявлять вкусы и предпочтения потребителей;
планировать и реализовать мероприятия по продвижению продукции ООО «Плитка».
Для повышения конкурентоспособности продукции ООО «Плитка» также необходимо проводить активную рекламную деятельность, которая включает следующие мероприятия:
- реклама в периодических изданиях (газетах, журналах, каталогах);
- изготовление печатной и сувенирной рекламной продукции (буклеты, ручки, блокноты, пакеты);
- реклама в средствах массовой информации (давалась реклама на радио, телевидении);
- реклама на местах продаж.
В таблице 3.3 приведен план маркетинговой деятельности ООО «Плитка» на 2010 год.
Таблица 3.3 - План основных мероприятий ООО «Плитка» на 2010 год
| Мероприятия | Период |
| Выделение ответственного за рекламную деятельность: 1. Выработка единой концепции рекламной деятельности всех служб предприятия, ее координация и реализация 2. Формирование бюджета на рекламную деятельность и контроль за его соблюдением 3. Составление годовых (с разбивкой по кварталам) планов рекламной деятельности и PR-акций | 1 кв. 2010г. |
| Интернет-маркетинг: 1. Раскрутка и активное продвижение WEB-ресурса (сайта) ООО «Плитка» с целью значительного увеличения его посещаемости и, соответственно, отдачи 2. Адресная электронная рассылка уже имеющимся и потенциальным партнерам 3. Производство мультимедиа-презентации продукции на CD-дисках | 2010г. Постоянно 4 кв. 2010г. |
| Участие в выставках (самостоятельно или на совместных стендах) с торговыми организациями - партнерами | сентябрь- декабрь |
| Создание стационарного видеофильма о предприятии для показа на выставках (для демонстрации на информационном канале в режиме "non-stop") 2. Радио: Производство собственного рекламного ролика для размещения на различных каналах 3. Периодическая печать, каталоги, сборники: вся промышленность. | в течение года 3 кв. 2010г. |
| Наружная реклама: изготовление и размещение рекламных информационных щитов | 3 кв. 2010г. |
| Активное расширение и усиление договорной компании (основное усилие - торговые организации: прямые контакты) | Постоянно |
| Совершенствование существующих и разработка и внедрение новых специальных скидок в зависимости от объема поставляемой продукции | 3 кв. 2010г. |
| Сотрудничество с Национальным выставочным центром и другими выставочными компаниями: 1. Размещение участников выставочных мероприятий по спецтарифам 2. Распространение рекламной печатной продукции в выставочных павильонах. | Постоянно Постоянно |
| Расширение и разработка собственной рекламной печатной и сувенирной продукции: визитные карточки, папки для бумаг, календари, буклеты, конверты, открытки, листовки, пакеты, спички, ручки, брелоки и др. | 3-4 кв. 2010г. |
| Поддержание на достойном уровне позитивного имиджа ООО «Плитка» | Постоянно |
Как видно из таблицы 3.3, в результате проведение вышеуказанных мероприятий планируется увеличение валового товарооборота на 1500 млн. р. Средний уровень торговой наценки планируется в размере 20%. Таким образом, прибыль, полученная в результате проведения маркетинговых, составит около 300 млн. р. (1500∙20/100). С учетом того что если на маркетинговые мероприятия затратить 75 млн. р., экономический эффект от проведения мероприятий составит около 225 млн. р. (300-75). Как показывает практика, данный вид продвижения продукции оказывается наиболее эффективным. После проведения данных мероприятий товарооборот между торговыми точками и предприятием ООО «Плитка» возрастает в 1,5-2 раза.